优化“亲清”营商环境 服务企业经济发展

李正刚

今年以来，面对经济下行压力和疫情对实体经济的冲击，丹江口市将党建工作与中心工作紧密结合，以“百名干部进百企·服务企业促发展”活动和“首席服务官”制度为抓手，大力弘扬服务市场主体“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，切实优化营商环境，服务经济发展。

强化党建引领，优化企业发展软环境

丹江口市通过成立领导小组、出台相关方案和健全制度机制，充分發挥党建引领经济发展的优势。通过支部主题党日和中心组学习，深入学习贯彻落实中央、省委和十堰市委关于优化营商环境的决策部署，推进领导干部思想大解放。

市委、市政府研究出台创优营商环境的20条措施，促使各级领导干部牢固树立“人人都是营商环境”理念，努力争当优化营商环境的干将和先锋，引导各级党组织和广大党员在优化营商环境中充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，着力将组织优势转换为发展优势。

同时，推进营商环境工作上报刊、进电视，致企业家一封信，各业务主管部门主动入企，加强对企业的政策讲解和宣传，全方位、立体式、多渠道宣传优化营商环境建设工作，营造重商、亲商的社会环境，推动党建工作和优化营商环境工作紧密结合，实现“双促进、双提升”。

强化督办落实，为企业发展提供硬支撑

在创优营商环境的20条措施中，丹江口市从提高建设项目审批效能等20个方面，对优化营商环境提出了明确要求，大力弘扬服务市场主体“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，做到服务企业“十必须十不准”。

同时，动真碰硬整治营商环境问题，让企业有更多的渠道反映问题、表达诉求。今年来，连续举办3期《百姓问事》电视访谈栏目，对10余个单位和部门在服务企业中存在的问题进行曝光，通过请单位和部门负责人现场答疑释惑、当场表态承诺等形式，督促提升服务质量和服务效率。

开通市民服务热线，实行“一把手”接听热线制度，局长与企业面对面交流，零距离了解企业需求、直接回复企业诉求。发挥纪检监察监督职能，加大考评督办和追责、问责力度。建立招商引资容错机制，对在招商引资工作中出现的失误或者错误，视情形予以免责或者从轻、减轻处理。

强化“店小二”服务，为企业发展注入新动能

为全市30个重点建设项目分别配备一名市领导担任“首席服务官”，对项目进行包联服务，这是丹江口市推进“百名干部进百企·服务产业促发展”活动的一项有力举措。

在服务企业过程中，丹江口市以“有呼必应、无事不扰”为原则，切实把优化营商环境工作摆在更加突出的位置，以企业需求为导向，干部围着企业转、服务跟着企业跑，提高服务企业效能，努力创造服务最优、效率最高的营商环境。

疫情发生以来，市税务局为提供更优质的税收营商环境，推出了“三问一承诺心连心”等系列行动，主动进企业开展问计问需、纳税辅导、政策答疑等服务活动。市场监管局认真贯彻落实企业开办2个环节、1天内办结、0费用的“210”服务标准，实行企业开办5个环节的业务申请和出件只到“一窗”、只进“一网”。