“三队一岗”添薪柴

李薇++冯杰++钟立军

不久前，农行襄阳分行檀溪支行行长严蔚接到一个陌生电话，是一个小伙子打来的：“我父亲本月养老金已能正常支取，谢谢你们帮我们解决了大问题！”

这个电话的背后，是依据农行湖北省分行党委指示推进的服务“三农”党员小分队为农民工解难，上门服务的感人故事。

2月8日一大早，襄阳檀溪支行来了一个焦急的小伙子。通过询问了解到，原来小伙子是为瘫痪在床的父亲办理养老金支取业务的，但父亲遗忘了密码。按规定，该业务须由持卡本人亲自到银行办理，但他家距银行40多公里，瘫痪的父亲要来这里非常困难，而小伙子早已预订了两天后去往外地打工的火车票，这一走，父亲的养老金可怎么领呢？大冬天的，小伙子急得满头冒汗。

大堂经理随即向网点党支部书记、行长严蔚汇报了这个情况。

经过询问，严蔚当即决定派出服务“三农”党员小分队开展上门服务。当天中午，服务“三农”党员小分队两名成员便驱车40公里去往小伙子家中，为老人办理了密碼重置业务，解决了他们的燃眉之急，也便有了文章开头的一幕。

近年来，湖北农行坚持“1233”党建模式，扎实推进党组织全覆盖，尤其是深入推进的党员“三队一岗”是农业银行系统内党建队伍的特色亮点，使党员先锋模范作用得以充分彰显。

该行在业务上建立党员营销攻坚团队381个，这些由党员业务骨干组成的“攻坚队伍”负责重点账户、重点账目、重点客户的营销攻坚。黄冈分行浠水散花支行成立的党员攻坚团队，在当地教育组代发工资项目中，细心收集员工信息数据，详细制定科学的对公理财服务流程，制作个性的营销策划方案及PPT。在争取项目时，党员小组多次吃到闭门羹，但通过多方改进，终于圆满解答了教育组的各种疑问，成功拿下项目。当年，个人存款增加1000多万，对公存款增加3500多万。

该行组建服务“三农”党员小分队334个，由青年党（团）员组成，主要以服务“三农”为主线，定期深入农村开展业务上门办理和服务咨询等活动。让农民足不出户便可办理转账、存款、贷款等业务，还能在农民购买种子、化肥、农药和大宗商品等方面给予帮助。

该行还组建外拓党员团队836个，开展乡镇、街道、社区、工厂等业务的拓展。三峡宜都支行外拓党员小分队利用节假日，通过送金融知识上门等主题开展扫街活动，到建材市场营销渠道产品，到住宅小区宣传介绍相关业务，取得较好的宣传效果。

为发挥党员的先锋模范作用，该行还建立了“党员示范岗”1373个，为普通员工领航指路。咸宁横沟支行副行长易志军就是一名在业务上“探路”“领路”的示范典型。为推广农业银行服务“三农”网上平台“E农管家”，易志军先在自家电脑上反复模拟操练，遇到的问题千方百计摸索解决；为推广“E农管家”，与商户磨个老半天，一次不成再去一次，一天不成再来一天，晓之以理，动之以情；在售后上，遇到问题，不管大与小，他总是耐心倾听，帮助分析原因，排除故障。电话解决不了的，他都会设法赶到现场，及时解决。为了“E农管家”顺利安家，连续三年，他从未休过一次年休假，就连平时的双休日也充分利用上，在“E农管家”路上他全年行程达30000多公里。