高校开展网络心理健康教育现状的实证分析

盛鹏飞

摘要：通过对某省113所高校开展网络心理健康教育现状的调查与分析，结果发现：本科院校的网络心理健康教育平台建设明显好于其他类高校；高校网络心理健康教育平台主要提供普及心理知识、实施心理普查、开展心理测验和提供邮箱咨询等服务；三分之一在校园网主页有独立接口，三分之二由学生管理部门管理维护，近半数和校外专业心理健康教育网站实现资源共享；少数高校网络心理健康教育平台存在服务功能单一、信息资源匮乏等问题。高校应加强网络心理健康教育信息资源建设、复合型师资队伍建设和互动交流平台建设，构建科学规范的心理健康教育测评系统。

关键词：高等学校；网络心理健康教育；现状；对策与建议

中图分类号：G444

文献标识码：A文章编号：

16721101（2014）06009805

Abstract： This paper conducts a survey on the status of psychological health education provided by the websites of 113 ICP recorded universities. The result finds： the network of mental health education platform in regular undergraduate institutions is better than that of other types of colleges and universities； the network of mental health education platform in colleges and universities mainly provides services like advocating psychological knowledge， implementing psychological investigations， psychological testing， and psychological services through e-mails； one-third has a separate home page interface and two-thirds are maintained by the department of students management. Moreover， it finds that nearly half of those websites are able to share information with the professional mental health education websites， yet there still exist problems like the monotony of service and insufficiency of information resources in a few colleges and universities. Accordingly， colleges and universities should strengthen the construction of mental health education information resources based on websites and network， of the teaching staff with integrated capabilities and an interactive information platform so as to construct a scientific and standard evaluation system of mental health education.

Key words：colleges and universities； network-aided psychological health education； the current situation； countermeasures and suggestions

一、问题的提出

随着网络技术在高等教育领域的应用日益广泛，如何以校园网为载体构建心理健康教育平台，拓展心理健康教育的途径和形式，为学生提供及时有效的心理健康指导与服务，已成为高校心理健康教育面临的重要课题。2004年5月，全国第一个高校网络心理健康教育平台——“中国大中学生心理健康教育在线”落户中南大学[1]。随着2004年中央16号文件和2005年《全国普通高等学校加强和改进心理健康教育的意见》出台实施，国内高校纷纷依托校园网建立专门心理健康教育网站或网页（以下简称“平台”），为大学生提供心理健康服务。近年来，国内学者围绕高校网络心理健康教育模式的建构（宋凤宁、黄勇荣、赖意森，2005；黄玉莉，2006）[2-3]、高校心理健康教育网站的开发（倪海、王明涛，2006；曹晖、乔丙武、曹聘，2009）[4-5]、高校网络心理咨询存在的问题（宋讯，2010；宋志英，2011）[6-7]，高校网络心理咨询效果（朱丹，2010；陈晓铖，2010）[8-9]，以及网络心理咨询伦理（安芹、贾晓明、郝燕，2012）[10]等方面进行了深入研究，但针对高校开展网络心理健康教育现状的实证分析不多。本研究在对某省113所高校网站进行普查的基础上，对高校利用校园网开展心理健康教育现状进行了全面考察与分析，指出了存在的问题，对如何加强与改进提出了对策和建议。

二、研究方法

（一） 样本选取。作为本研究对象的高校必须同时具备两个条件：一是网站具有ICP备案，属于学校正式网站；二是网站可进入且网上信息可详细调查。根据“中国高校网”提供的高校网址，按照上述条件对某省115所高校网站进行逐一调查，结果有113所高校符合条件，其中本科院校33所、高职院校61所、高专院校8所、独立学院11所。endprint

（二） 数据收集。逐一进入113所高校网站，详细察看所有栏目内容，围绕是否建有平台、平台类型和建设时间，平台栏目设置、信息更新情况和提供服务内容，以及平台在校园网上接入层级、管理主体和资源链接等方面收集数据。其中，建设时间是指平台投入使用时间；接入层级分“主页面”、“二级网页”、“三级网页”和“四级网页”；栏目设置包括类型和数量；资源链接包括链接资源类型和数量；服务方式分为传播知识、在线咨询、邮箱咨询、论坛或留言咨询、心理普查、心理测验、资源下载等。数据收集时间为2013年12月8日至14日。

（三） 统计方法。全部收集数据进行人工编码后录入计算机，并导入SPSS17.0社会科学统计分析软件进行统计分析，主要统计方法为频率分析和交叉表分析。

三、结果与分析

（一） 高校开展网络心理健康教育现状分析

1.平台建设情况。表1数据显示，在113所高校中有81所高校建有专门平台，平台拥有率为71.7%，其中建专题网站的高校有47所，占58.2%，建专题网页的高校有34所，占41.8%；从学校类型来看，本科院校的平台拥有率为97.0%，主要为专题网站；高职院校的平台拥有率为68.9%，主要为专题网页；高专院校的平台拥有率为37.5%，独立学院的平台拥有率为36.4%。尚未建立平台的高校有32所，占28.3%，其中有1 所本科院校（为刚升本民办高校，占本科院校的3.0%）、19所高职院校（占高职院校的31.2%）、5所高专院校（占高专院校的63.0%）和7所独立学院（占独立学院的63.6%）。有12所高校虽未建立平台，但在校园网上提供心理健康教育信息。上述表明，在利用校园网开展心理健康教育方面，本科院校明显好于高职院校，高专院校和独立学院较差，平台拥有率均未达到50.0%。

2.平台提供服务情况。高校网络心理健康教育平台设置的栏目，一般有中心简介、心理知识、心理测验、在线咨询、心理驿站、中心动态、心理问答、趣味心理、心灵导航、心理人生、快速导航、经典案例、心林漫步、规章条例等，总计多达23个。就单一高校来看，栏目设置最少3个、最多14个，校均栏目5.9个。最常见的栏目有中心简介、心理知识、中心动态、心理测验等，内容主要涉及学习心理、择业就业、人际交往、情绪情感和身心障碍辅导等方面。

从表3可以看出，普及心理知识是平台的最主要功能，有79所高校的平台（占97.5 %）为学生提供心理健康、心理卫生和心理技能训练方面的知识，有23所高校的平台（占28.4%）提供电子邮箱咨询服务，有12所高校的平台（占14.8%）提供在线咨询服务，有38所高校的平台（占46.9%）利用专门心理测试系统对学生进行心理普查，有42所高校的平台（占51.8%）提供趣味性心理测验服务，通过论坛或留言板提供互动咨询服务的高校只有5所，而能够提供心理视频服务的则更少。

高校网络心理健康教育平台通过和校外专业心理健康教育网站链接，实现与校外优质心理健康教育资源共享，可以有效解决高校自身因受网络技术和心理师资水平限制，无法满足不同学生群体心理需求的问题。表4结果显示，在81所高校建设的平台中，和校外专业心理健康教育网站建立链接的有39个（占48.2%），单一平台链接资源最多的达6个，校均链接资源1.8个。链接较多的校外专业心理健康教育网站有“中国心理网”、“中国心理网咨询中心”、“中国大中学生心理健康教育在线”和“中国心理学会网”等著名心理网站。 （二） 高校开展网络心理健康教育存在的问题分析

1.普及率有待提高，内容单一。在被调查的113所高校中，仍有32所高校（占28.3%）尚未开展网络心理健康教育服务。在已建立平台的81所高校中，有13所高校的平台（占16.0%）存在内容信息多为其他网站转载、来自本校偏少的问题；有7所高校的平台（占8.6%）使用的是同一个心理管理系统软件，界面及栏目设置基本雷同，而且内容也多为单一的理论性知识介绍，难以吸引学生，一定程度上限制了对学生心理健康发展的积极影响。

2. 信息更新较慢，访问量较少。统计显示，单一平台提供的信息量最多的达368条，最少的只有4条，栏均信息量67.2条；有82.7%的平台月均信息更新量不足10条，有65.4%的栏目月均信息更新量不足1条，而有3所高校的平台从2008年建立至数据收集日从未进行过更新。同时，有个别高校平台中的栏目存在空链接现象，甚至有的根本打不开。在有访问量记录的26所高校的平台中，最高日访问量226人次，日均访问量23.4人次；有5所高校的平台日均访问量不足3人次。

3. 互动平台较少，功能待完善。为学生提供及时互动的交流平台，是网络心理健康教育相对传统心理健康教育的优势所在。但从被调查的高校来看，多数高校尚未利用校园网为师生、生生之间搭建心理互动平台。在已开展网络心理健康教育的81所高校中，能够提供在线咨询的有12所（占14.8%），提供邮箱咨询的有23所（28.4%），开通BBS论坛或留言咨询的只有5所（占6.2%），而能够提供心理教育视频或音频的仅有3所（不足4%）。

4.测验缺乏科学，信度待提高。调查显示，目前高校网络心理健康教育平台上的自我心理测验，经标准化处理的不多，而且对测量结果的解释也不规范，缺乏必要的信度和效度。这种不科学的心理测验和不规范的解释很容易误导学生。

四、讨论与建议

（一） 加强网络心理健康教育信息资源建设

提供丰富的心理健康教育资源，满足不同学生群体的心理需求，是网络心理健康教育的基本功能。针对目前平台资源贫乏、载体不丰富的状况，高校应从以下三方面着手：一是丰富网上心理知识资源，针对学生在学习、就业、交往、情绪、恋爱、性心理等方面普遍存在的问题，更多地提供科学的应对策略或案例分析，让学生从中习得知识、掌握技能。二是更多地提供优化人格和职业发展方面的知识信息，注重学生的潜能开发，由防御性教育向发展性教育转变。三是丰富信息载体形式，增加心理电影、心理音乐和多媒体心理健康教育课件等。endprint

（二） 加强网络心理健康教育专业师资建设

利用网络开展心理健康教育是一项专业性和技术性很强的工作，培养和造就一支既懂心理健康教育专业知识、又精通网络技术的师资队伍是提高网络心理健康教育效果的关键。目前，网络心理健康教育的优势并没有得到充分发挥的主要原因，就是缺乏既懂心理知识又熟练掌握网络技术的复合型心理师资队伍。高校应对现有心理师资队伍加强网络技术培训，提高运用网络平台收集和管理心理信息、进行心理交流和开展心理辅导的能力。

（三）多开发网络心理健康教育互动平台。心理健康教育的最终目的是要实现受教育者的心理自助与互助，而高校加强网络心理健康教育互动平台建设是实现学生心理自助与互助的重要途径。因此，高校应在注重提高网络心理健康教育平台普及率的同时，充分利用网络的交互性、即时性等特点，优化网络心理健康教育平台设计，积极为学生提供网上心理互动平台。一是开设网上心理论坛或留言板。通过此平台，不仅方便、快捷地实现师生、生生互动交流，使发帖者受益，而且还会使更多具有相同问题者受益。二是开设网上心理聊天室。通过网上心理聊天室实现虚拟的面对面交流，学生以文字或语音方式表达心理困惑，心理老师以同样方式及时对学生的心理困惑进行解答。

（四）构建规范的网络心理教育测评系统

建立规范的网络心理测评系统，不仅是了解学生心理健康状况的需要，而且也是提高心理健康教育针对性和实效性需要。一方面学校可以通过此系统全面了解学生的心理健康状况，为建立学生心理档案服务；另一方面可通过对测评数据的及时统计分析，快速筛选出心理问题学生，提高心理健康教育针对性。从调查情况来看，高校网络心理测评系统建设应重点把握以下两点：一是使用国家权威机构认定的心理测评系统和标准化的心理量表（问卷），二是制定和使用规范的测评结果解释标准，提高网络心理测评的效度和信度。 参考文献：

[1]钟青.中国大中学生心理健康教育在线开通[EB/OL]. http：//news.xinhuanet.com/ newscenter/2004-05/25/ content_1490362.htm.

[2]宋凤宁，黄勇荣，赖意森.网络心理健康教育模式的建构[J].学术论坛，2005（3）：171-174.

[3]黄玉莉.高校网络心理健康教育模式的建构[J].宁波工程学院学报，2006（4）：89-92.

[4]倪海，王明涛.高校心理咨询网站建设初探——基于B/S模式的网站设计与实现[J].北京机械工业学院学报，2006（3）：81-88.

[5]曹晖，乔丙武，曹聘.基于B/S结构的高校心理健康教育网站的开发与实现[J].聊城大学学报（自然科学版），2009（1）：100-104.

[6]宋讯.我国高校网络心理咨询存在的问题与对策[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2010（12）： 53-55.

[7]宋志英.高校网络心理咨询的问题及对策[J].中国校医，2011（3）：233-235.

[8]朱丹.大学生网络心理咨询效果的实证研究[J].中国健康心理学杂志，2010（4）：501-502.

[9]陈晓铖.网络心理咨询效果影响因素的实证研究[J].中国校医，2010（5）：341-344.

[10]安芹、贾晓明、郝燕.网络心理咨询伦理问题的定性研究[J].中国心理卫生杂志，2012（11）：826-830.

[责任编辑：范君]endprint