厕所卖纸巾，卖成无人零售NO.1

陈全忠

如厕是生活中一件小得不能再小的事情，但有多少人又能从市场的微小空白处发现商机呢？例如公厕内的纸巾，有的地方要么没有，要么免费供应后被大肆浪费。马龙从这个小小的空白点出发，和团队发明了“姬小蓝”无人零售纸巾机，铺设全国10余个城市，覆盖上百所高校。如今他的公司估值2亿，做到了无人零售业单品全国第一。

江湖救急，小蓝驾到

有一次，马龙在看报纸时留意到成都人民公园创下了7天消耗1500卷厕纸的纪录;自从提供免费纸，蹲位附近的废纸篓从3小时倒一次变成每小时就得清理一次。

马龙把这个问题放在心里，直到2016年去台湾的一次旅行，发現在台湾的公共卫生间，几乎都有小包纸巾的自动售货机，他才找到了解决的思路。

回到北京后，他和在互联网公司工作的好友张宇峰、刘洋等谈起此事，几个人就热火朝天地讨论起来，这不是互联网创业的新商机吗？他们针对公共区域投放免费纸巾不环保，资金投入大，不投放纸巾易被诟病服务差的劣势，决定研发智能纸巾无人售货机。

2016年11月，他们便组建了北京环保小红箱科技有限公司。很快，无人售货机开发出来。张宇峰设计了宣传语“江湖救急，小蓝驾到”——一元一包、扫码支付的“姬小蓝”由此诞生。

把无人零售当成一门“传统生意”

为了寻找无人售货机的最佳布货地点，几位创始人每天都去跑公厕调研。

2017年1月，他们的第一台智能纸巾机开始在清华大学校园内投放。同学们挑选完商品后，只需通过手机支付即可完成。一个月以来，这两台名叫“姬小蓝”的无人零售智能机得到了同学们的追捧。“姬小蓝解决了他们一直以来的困扰——学校的免费纸由于不是信息化的纸巾机，无法保证24小时有纸，而这一点，姬小蓝能够做到。”

到2017年年底，“姬小蓝”已经走进清华大学、浙江大学、山东大学、西南大学、湖北大学等各地几十所高校，马龙又将目光投向了地铁等交通枢纽。

现在，“姬小蓝”日订单达到了12000单，周活跃用户10万+。

从“姬小蓝”到无人零售“姬家军”

“姬小蓝”的模式成功后，马龙和他的创业团队发现，无人零售的空白点还有很多。2018年，他们又开发了无人口罩机，雾霾围城为客户送上随时贴心的口罩，保护公众健康。看到都市白领上班路上有喝咖啡的需求，他们同时开发了“姬小咖”无人咖啡机。

目前，他们在上海、北京、苏州、杭州、深圳、广州、南京、成都、武汉、宁波等10个城市招募合伙人，合伙人负责开拓优质点位，马龙的团队负责每一台设备的高质量运营，因为他相信，专业的人才能把专业的事情做好。

摘自《金融经济》