高职院校服务企业一种新模式的探索与实践

黎 刚 曾柳宁

（柳州职业技术学院 广西 柳州 545006）

高职院校服务企业一种新模式的探索与实践

黎 刚 曾柳宁

（柳州职业技术学院 广西 柳州 545006）

柳州职业技术学院基于高职院校服务企业、服务社会、服务地方经济发展的办学宗旨和校企双赢的目标，探索构建了高职院校服务企业的一种新模式——“企业托管”模式，使服务企业与高职教育的教学改革、教师能力水平提高和人才培养有机地结合了起来。

高职院校；服务企业；“企业托管”模式

高职教育是高等教育的一种类型，服务企业、服务社会、服务地方经济发展是高职院校的办学宗旨，也是高职院校应负的社会责任。既然高职院校肩负着服务企业、服务社会、服务地方经济发展的社会责任，那么，高职院校应该以怎样的方式、方法和方向服务企业，在为企业服务的同时如何促进高职院校自身的发展与改革呢？这是值得思考并付诸实践的问题。

高职院校服务于企业，首先应该在服务的方向上与本科院校有所区分。本科院校服务于企业，主要是发挥研究、设计及实验手段的优势，为企业提供新产品的重大技术开发与设计、原创高新技术引入、自主知识产权技术成果转让等方向的服务。高职院校则应充分发挥自身的优势，着重在工艺技术应用、企业生产一线管理和人力资源支持等方向上提供服务。其次在服务的目标上要达到校企双赢。上海职业教育研究所所长马树超曾经说过：“我们和企业合作，不能一味强调让企业出血，把东西拿出来，我们也要想到我们能给企业什么，一定要是双赢模式。如果我们高职院校一心只想从你们的校友那儿拿回一点，或者请你们的校友支持一点，只想多沾光，那一定不能可持续发展，可持续发展的东西一定是双赢的。”因此，在探索服务模式的思路时，应建立真正服务企业的理念，不以赢利为第一追求，但又要以不亏本为底线，并以真心与诚信在企业中建立良好的服务形象，在服务企业的同时，达到促进教育教学改革、增进校企融合、拓宽工学结合渠道的目的。理清了服务的方向与思路，采取何种方式、方法与手段，即采取什么样的服务模式就成为关键。高职院校以往的服务方式主要是为企业提供单纯的孤立的技术技能培训、技能鉴定、生产方面的服务，没有很好地将服务企业与高职教育的教学改革、教师能力水平提高和人才培养有机结合起来，形成服务企业、促进教改、提高教师能力水平和教育水平的综合服务企业的模式。我院结合自身的实际情况，在对企业进行大量与深入调研的基础上，构建了一种“企业托管”服务模式，并且在企业中进行了初步实践，收到了一些成效。

所谓“企业托管”服务模式，即企业委托高职院校管理企业中的某一个或某几个机构，可以是一个或几个部门、一个或几个车间、一个或几个工段、一个或几个班组、一条或几条生产线等独立管理单元。高职院校发挥自身的优势，解决企业在某一个或某几个独立管理单元上人力资源不足、员工的稳定性不高、管理跟不上等问题，有效地服务于企业，助推企业的发展，实现校企双赢。

要使“企业托管”服务模式在企业成功推行，首先要了解企业最担心、最关注的问题，其次要针对这些问题提出双方认可的解决方案。企业在接受 “企业托管”服务模式时最担心、最关注的问题大致有如下几个：一是产品的质量；二是生产效率能否跟得上所需的生产节拍；三是学生在企业中的生产与生活安全；四是这种服务是否具有长期性和连续性；五是企业在此过程中能否获得预期的经济效益。如何解决以上问题，消除企业的担心与顾虑？笔者拟以该服务模式的试行为例，对所采取的实际方案加以探讨。

“企业托管”服务模式的初步试行，我院选择了在柳州市商泰机械责任有限公司（以下简称商泰公司）进行。该公司的年产值为1.5亿元，主要产品是配套生产上汽通用五菱汽车部件，属于机械加工性质的私有民营企业。此前，我院与商泰公司在毕业生就业、模具制造、机床维修、零件生产等方面有过很好的合作，基于这样的基础和渊源，我院选择了商泰公司的驱动桥壳零件机加工生产线作为试点，因此，我们也将这一创新的服务模式称之为“商泰模式”。“商泰模式”的工作推进分两大阶段进行，第一个阶段是前期切入磨合，第二个阶段是全面衔接，实现“托管”。经过与企业的充分协商，共同制定了实施方案。

第一阶段分四步进行。

第一步：校内训练形成生产技能。在学生进入企业前，教师与企业技术人员对生产的零件进行 “工作任务分析”，制定出符合学生特点的加工工艺，同时将企业的废品零件用于学生的模拟生产训练，形成生产技能。

第二步：企业师傅指导与管理，使学生适应企业生产岗位。学生进入企业生产之初，由企业工人师傅带领生产。该生产线共有车、镗、钻三种工种生产岗位，每一位师傅负责指导管理一种工种岗位上的几名学生，学生的生产质量与安全由师傅负责。师傅的薪酬待遇为非学生参与的生产线工人月工资的1.2倍，工作岗位的性质由生产岗转变为管理岗，这样可以有效地激发工人师傅的积极性、工作的主动性和荣誉感。学生在工人师傅的悉心指导下，能快速适应企业生产岗位的工作要求（3天左右），生产的质量与效率可达到甚至超过企业工人。

第三步：教师介入生产线的管理与协调。在学生进入企业生产之初，学院机电工程系派出有一定企业管理经验的教师进入企业，对学生进行日常生活管理，同时更重要的是熟悉企业该生产线的管理与协调。经过一段时间的熟悉（一般为2～3个月，即为一批次学生顶岗实习周期）后，开始接手企业对该生产线的管理，经过一定的过渡期（一般为6个月）后，完全由学院派出的教师对学生生产线进行管理与协调。

第四步：制定相关方案与管理方法，规范师生在企业的行为。为了规范师生在企业的行为，明确责权利与教学目标，制定了一系列的方案与管理办法，包括学生下企业在教学进程上的安排方案、学生下企业的轮换安排方案、教师和学生下企业享受待遇方案、学生在企业的生活问题解决方案、学生发生质量 （废品）事故的处理方法、学生生产效率与质量控制方案 （实行两班倒，提高生产进度，同时起到加大容纳学生量的目的）、学生在企业期间安全与保险方案、学生生产质量责任与奖励方法、学生劳保用品解决方案、教师责任与奖励方法等。有了这样的保障，可使学生在企业生产线上的顶岗实习顺利进行。

第二阶段是由学生骨干 （留下的毕业生）代替企业师傅，实现“托管”。

实现“企业托管”的最后一步就是如何将企业师傅更替出来，使得整个生产线上的所有人员都是学院的师生，实现真正意义上的“企业托管”。我院的做法是在毕业生中选出更替企业师傅的人选，赋予这些毕业生双重身份：一是企业员工身份，二是学院的外聘实训教师身份。为此，我院与商泰公司达成了协议，使得这些更替企业师傅的毕业生有了更好的工资待遇，有效地稳定了管理队伍，同时也提高了企业员工的素质。

该“商泰模式”的托管生产还在试运行阶段，效果良好。到目前为止，每月可生产后驱动桥壳零件4400件，月产值达到88万元；该生产线一次能容纳50名学生进行顶岗实习，每3个月进行一次轮换，每年可为我院机械类专业200名学生提供长期稳定的顶岗实习岗位。

通过与企业进行“企业托管”服务模式的合作实践，既服务于企业，推动了企业的发展，加深了校企融合，达到了校企双赢、携手发展的目的，又很好地满足了学生工学结合、顶岗实习的教学改革需要，并将企业的实际生产零件作为教学的工作任务，实现了以工作任务为驱动的教学改革，成为以工作任务为驱动的教学改革的范例。教师的企业实践经验得到积累，教学水平和管理能力得以有效提高；学生的技术技能得到有效锻炼，达到了提前接触企业、了解认识企业的目的。根据学院与企业的协议，企业可以优先录用我院毕业生，在一定程度上解决了学生的就业问题，同时也给企业提供了人力资源支持。另外，托管生产线生产的零件，企业付给加工费，学院可以获得一定的经济收入，同时也能部分地解决学生在企业实习期间的生活费用问题。

今后，我院将加大力度继续深入推进“企业托管”服务模式，使之更加成熟规范、更加有效。由于托管上汽通用五菱公司后驱动桥壳零件制造机加工生产线的运作初见成效，给企业带来了很好的效益，商泰公司希望由我院进一步托管公司的模具制造厂，我院与商泰公司正在进行公司模具制造厂的托管准备工作。由于私有民营企业在管理上具有更大的灵活性，“企业托管”服务模式，对于私有民营性质的中小企业更具有可操作性和针对性，因此具有推广的价值。

[1]陈吉红，林奕鸿.高职院校产学研结合的模式探讨[OL].（2010-10-25）.http: //blog.163.com/qufuyy@126/blog/static/ 31261235201092531930994/

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G712

A

1672-5727（2011）01-0049-02

黎刚（1958—），男，广东化州人，广西柳州职业技术学院副教授，研究方向为职业教育管理、校企合作及机械制造。

曾柳宁（1971—），女，广西柳江人，广西柳州职业技术学院讲师，研究方向为职业教育管理、校企合作及电子自动化。