基于胜任特征的高职心理健康教育教师的培训

□黎凤环

教师培训的目的是促进教师持续发展，使其较好的胜任教育教学工作要求、不断提高工作质量水平。针对当前高职心理健康教师培训存在的问题，开展基于胜任特征的教师培训，能有效地提升教师队伍整体素质，提高高职心理健康教育教学工作质量，促进学生健康发展。

一、高职心理健康教育教师培训存在的问题

随着社会对高职学生综合素质要求的不断提高，心理健康教育教学工作越来越受到重视，对心理健康教育教师培训的力度也不断加大，但当前的培训质量与教师的发展需求和工作需要不相适应，不能很好地满足改革发展对教师的要求，主要表现在：

（一）重知识技能掌握，轻动机态度的转变

当前，大多数对高职心理健康教育教师的培训，主要是针对教师岗位任职要求进行的，这种培训只看到教师开展工作所需的知识、技能等专业知识，而忽略了使心理健康教育教师们产生优秀绩效更关键的动机、个性、价值观等内在因素，因此有的培训并不能促使心理健康教育教师提高教育教学工作质量，有的培训虽有一定的效果但时效性较短暂。

（二）强调共性，缺乏个性化培训

当前，对学校心理健康教育教师的培训，更多是从教师的共性需求出发，制定统一的培训计划，确定统一的课程内容，采用集中培训的方式，缺乏能根据教师的个性需求开展的培训活动，缺乏有针对性的指导和帮助。

（三）缺乏系统性和连续性

当前的培训，还不能很好的根据心理健康教育教学教师较好的胜任工作所需要的素质能力结构和水平，系统的组织设计培训活动或选送教师参加培训，培训随意性较强，缺乏系统性和连续性，难以有效提高教师胜任工作的能力和水平。

二、高职心理健康教育教师胜任特征

胜任特征，也称为胜任力，是指“能将某项工作中的卓越成就者与表现平庸者区分开来的个人深层特征，其中包括动机表现、人格特质、品德素养、自我形象与社会角色特点、态度或价值观以及某领域的知识与技能水平”[1]。胜任力的内涵包含外显的成分和内隐的成分等，其中外显的成分主要是指知识、技能、社会角色和自我形象等表层特征；内隐成分是指动机、特质、态度、责任等深层的特征，是区分绩效优异者与平平者的关键因素。

运用行为事件访谈法对高职院校心理健康教育教师进行调查，参照国内外有关心理健康教育教师胜任特征的研究成果,将当前高职院校心理健康教育教师胜任力特征主要概括为思想观念、人格特征、专业知识与经验、专业能力几个方面:[2]

（一）思想观念

观念是行动的向导。心理健康教师要有效的开展工作，必须具备正确的学生观和与心理健康教育工作相适应的职业价值观。

2014—2017年，胶东地区持续干旱，降水量较常年偏少30%以上，治理区周边多处水井干涸。但治理区内所施工水井因构造导水作用和充足的蓄水空间保障，在农灌抗旱过程中为当地村民提供了持续可靠的稳定水源，使周边近6.67hm2农田得到有效灌溉。

首先，心理健康教育教师要充分认识到学生是有独立人格的人，需要得到尊重和信任。要正确对待学生的问题，一方面，高职学生仍处于青春期阶段，身心发展不完全成熟，极易产生一些发展性问题，另一方面，经历了基础教育阶段的挫败，相当一部分学生又形成了自卑等一些列不良的心理，这就需要教师给予更多地理解、帮助和支持。教师应坚信，每个学生都有巨大的发展潜能，恰当的环境、条件可以促进他们成长、成才。

其次，心理健康教育教师应树立“助人成长,自我成长”的职业价值观。心理健康教育是一项高创造性的工作,需要教师脑力与体力的大量投入。由于经常接触负面情绪,情感耗损较大，加上工作成效难以即时体现，教师极易产生职业倦怠感。但是,教师若能够将这项有利于学生健康成长的工作视为“助人成长，自我成长”的过程，在工作过程中不断超越自我，实现自身与学生的共同成长，这样就能减低情感耗损，防止或减少职业倦怠出现,并使自己的职业动机维持在一个较适宜的水平,提高工作绩效。[3]

（二）人格特征

研究发现，能较好地胜任心理健康教育工作的教师，一般都具有以下几个方面的人格特征：

真诚性。心理健康教师应以真正的面孔展现自我，没有伪装，不戴面具，表里一致，真实可信的置身于学生之中，使学生感受到信任、自由、舒适。

亲和性。心理健康教师应富于爱心、同情心，亲切、友好，尊重他人、对人没有偏见，用欣赏的心态看待他人，不将自己的情感、意愿强加给他人。

开放性。心理健康教师应以开放接纳的心态对待学生,能从学生的角度去观察外界，对学生的心情产生共鸣，通过共情与学生建立起真诚的理解和信任关系,真正实现心灵上的沟通。

稳定性。心理健康教师应保持平和而稳定情绪，不在学生面前出现情绪失控；面对现实，能以沉稳的态度应对各种问题，严谨自律，做事有条理、有计划，能持之以恒，行为充满魄力。

（三）专业知识与经验

（四）专业能力

心理健康教育教师应具备的专业能力主要包括：针对学生的问题和发展需要，选择合适的教学内容、围绕某主题设计并实施团体辅导活动的能力，活动的组织与监控的能力；心理辅导和咨询的能力,如建立咨询关系、正确运用心理测评工具、对心理问题正确评估与诊断的能力，正确运用观察、移情、倾听、问题行为矫正等各种咨询技术的能力；科学研究能力,如发现问题、研究解决问题的能力等。

三、基于高职心理健康教育教师胜任特征的培训

基于心理健康教育教师胜任特征的培训既关注教师知识和技能的获得，也关注教师工作的态度、动机和价值观的转变，强调培训针对性和个性化。为此，培训应重点做好以下几个方面的工作：

（一）做好培训需求分析

培训需求分析的实质是通过分析教师现有状况与应有状况之间的差距，来确定是否需要培训及培训的内容。基于胜任特征进行培训需求分析，是以心理健康教育教师胜任力特征为参照标准，并根据评价对象的不同层次建立不同的测评体系，通过同事评价、自我评价、专家评价、学生评价相结合的办法对教师胜任力进行综合评价；也可采用教学模拟技术，由专家根据胜任力测评体系，评价教师的胜任力状况，以此鉴定出心理健康教育教师当前的知识、能力及品格与胜任特征之间的差距，确定培训需求。[4]

（二）制定个性化的培训方案

教师的成长阅历不同，胜任力水平也会有很大的差异，培训需求也各有不同，需要根据教师的需求状况，制定个性化的培训方案。

一是明确培训目标。基于胜任特征培训的总体目标是增强心理健康教育教师取得高绩效的能力、适应不断变化的环境的能力和发展潜能。这个总体目标必须通过每一具体培训活动来实现，因此，在设计培训项目、或选送教师参加培训时，必须确保目标是具体的、可实现的、与工作相关的。对于培训组织者来说，应该在培训需求调查的基础上，分门别类设计设计培训项目，培训目标既有内容上的不同、也有水平上的差异，并明确参训对象的条件及培训后要达到的目标；学校则应根据培训项目的具体内容和要求安排参训教师或根据教师的需要选择培训项目。

二是开发培训课程。培训目标是通过课程的实施得以实现的，因此要围绕培训目标开发和设计培训课程。基于胜任特征培训课程内容的开发与设计通常运用典型工作任务法或典型行为事件法。典型工作任务或行为事件，是指绩优的教师在工作过程中遇到的、对于自己能力的提升起到关键作用、且具有普遍性和经验推广价值的工作任务或事件，将教师在这些典型任务或关键事件中解决问题时所持有学生观和和职业价值观念，所需要的知识、能力、人格特征归纳总结，根据需要编写成案例，作为培训课程的内容。

（三）有针对性地选择培训方式和方法

培训方式方法的选择运用恰当与否会影响培训目标是否得以实现。心理健康教师的胜任特征包含外显特征和内隐成分，不同的能力素养水平的提高需要采取不同的方法。其中外显的成分即知识、技能等表层的特征的培训，运用课堂讲解法、情景模拟、案例分析、行为练习等方法，能较好地促进教师水平的提高；而内隐成分即观念、人格特质等深层的特征，则应更多采用行为示范、角色扮演、小组讨论学习等方式。

导师制是有利于心理健康教育教师动机、特质、态度、价值观等深层特征水平提高或转化的有效方式。由具有丰富教育教学经验、成绩优异的教师担任导师，导师针对参训教师的实际情况，以职业生涯理论和教师专业发展理论为指导的，对被指导者给予指导和帮助，这种指导可以是一对一的，也可以是一对多的，可采取面对面的指导，也可以通过网络式的指导。[5]这种师徒结对式的培训指导方式，在师徒间建立比较长期稳定的关系，可以使导师比较全面深入了解参训教师的情况，在此基础上给予更有针对性的帮助和指导，同时教师动机、态度、价值观等这些胜任力内隐特征的形成或转变，也要有一个比较长的过程，参训教师与导师间持续的、“近距离”的接触，有利于获得潜移默化的影响。

（四）加强培训活动的组织实施

高质量的培训活动方案，需通过组织严密的培训活动才能得以落实，为此，开展基于胜任特征的心理健康教育教师培训活动应做到：

培训活动经常化。一方面，心理健康教师的胜任力是一个不断提高的过程，另一方面，随着学校内外环境的变化，对心理健康教育教师的胜任力会不断提出新的要求，因此基于胜任特征的培训，是一个长期的过程，应根据心理健康教育教师职业生涯发展的规律和需求，做好培训设计，持续为教师组织各种有针对性的培训活动。

组织形式多样化。培训内容的多样性决定了培训活动组织形式也应是多种多样的，可由专门的培训机构组织集中培训学习，也有学校的内训或日常教研活动，还有个人自我学习提高。

允许教师自选培训课程。可以菜单方式列出所提供的各培训项目和培训课程内容，允许教师根据需要自主选择或指导教师选择培训项目或课程，提高培训活动的针对性。

帮助教师做好参训的心理准备。引导教师正确认识到自己的职业发展兴趣、培训需要及培训目标；了解自己工作环境的特征；确保教师充分相信自己通过培训获得成长，从而积极参与培训。

（五）开展有效促进教育教学行为转化的培训效果的评估

基于胜任特征培训的目的是要帮助教师提高胜任力水平，最终提高工作绩效，因此必须加强对培训效果的评估，以不断修正和完善培训课程，提高培训质量。基于胜任特征的培训效果评估分为四个层面：第一层面是评估参训教师的反应，即参训教师对培训的总体印象；第二层面是评估参训教师学到的东西，即掌握了多少知识技能；第三层面是评估教育教学行为的变化，即培训前后教学行为有哪些改变；第四层面是绩效评估，即教育教学效果，学生心理的健康发展水平。[6]

培训效果评估的关键层面是参训教师教育教学行为的转化。因为只有教师的教育教学行为向所期望的方向转变，才有可能提高工作绩效。为此，要加强对参训教师的教育教学行为转化的评估，制定明确有效的评估办法，同时还要为教师实施有效地教育教学行为提供必要的支持，如提供实施教学行为所必须的教学环境和条件、加强教学督导，建立相应的考核评价制度，对有利于提高教育教学效果的行为给予相应的表扬和激励等等，促进教育教学行为的转化。

总之，基于胜任特征的培训是有效提高高职心理健康教育教师工作胜任力的途径，应该加强研究和实践，以有效地提高教师的工作水平，进而提高教育教学效果，促进学生心理健康发展。

[1]Mcclelland D C.Testing for competence rather than“Intelligence”[J].American Psychologist，1973，(28):1-14.

[2]王智，张大均.学校心理健康教育教师胜任特征结构及测量[J].心理科学，2011,34(2):481-487.

[3]曾玲娟.学校心理健康教育教师胜任力培养初探[J].心理科学，2007，30(4):977-978.

[4]高田钦.基于胜任力的高校教师评价研究[J].中国高等教育评估，2006(2):37-38.

[5]陶祈，冯明.基于胜任力的培训设计研究[J].外国经济与管理，2002(4):21-22.

[6]穆卫红,曹慧青.胜任力模型在培训中的应用[J].中国电力教育,2009(5):230-232.