由虚向实推进，促进教育深化——提升班级公众号在小学德育中使用有效性的策略研究

朱建成

一、 班级公众号使用的现状

“教育现代化”“互联网+”……随着科技的进步，一个个新名词不断地进入我们的生活，也促使教育技术不断地革新。身边的许多班级也顺应这个热潮，纷纷开通了属于自己的班级公众号。借助网络的便捷，一篇篇图文并茂的推文，拉近了家长和学校的距离，宣传了班级的特色，更是打造了家校共育的绝佳平台。此举为开展德育工作开辟了新的途径，功效可以说非常卓著。可是细细研究，你会发现众多推文中，“热热闹闹”的背后，总让人觉得有点“虚”，存在着诸多问题。我们的初衷一定都是好的，但是做着做着，不知不觉就有些走偏了。

问题一：导向不正确的“虚”。创办班级公众号的宗旨是为教育教学服务，促进学生健康成长。但是有些教师一味追求宣传效果，急功近利耍“小聪明”，比如那些弄虚作假的摆拍，传达给孩子的却是不劳而获和信任危机，真是得不偿失呀。除此之外，还有各种拉票，过度要求转发点赞等，都是对实事求是、客观公正的挑战。

问题二：内容不丰富的“虚”。班级生活是丰富多彩的，但是大部分班级公众号发布的内容都比较单一，基本都是班级开展的活动报道，并且活动的相似度也很高。比如，假期结束，大家都会发布学生运动、劳动等推文，寒假结束是这样，暑假结束又是这样，三年级时是这样，四年级了还是这样，还有401班是这样，402班也是这样，那就审美疲劳，缺乏新意了。

问题三：发布不及时的“虚”。先是发布频次较低。以下是2021学年第一学期本校开通班级公众号的24个班级发布的推文统计：

发布篇数班级数百分比0～2篇18个75%3～5篇4个16.7%5篇以上2个8.3%

可见，75%的班级都在学校要求的最少2篇这个范围内，相对一学期20周的时间，这个频次是很低的，以至于有的老师都忘了自己班也有公众号。可以说，大多数班级公众号，一学期都冒不了几回头，似有似无中。再是时效上不及时。班级公众号很少能当天或者隔天发出来，常常在一周甚至更长时间后，因此消磨了大家的期待，错过了最佳关注期。

问题四：评价不深入的“虚”。一则是点评比较少。对活动，多流于形式，重版面形式而轻内容质量；过于侧重素材的堆砌和过程的介绍，很少有深入的思考与引导；侧重转发点赞的宣传而弱化了教育引领。二则是点评有偏颇。表扬赞美过多，提出意见太少。

可以说，班级公众号在现阶段的运用中，不够务实的状况比较普遍，这种状况会使我们偏离使用公众号的初心，影响了我们德育的实效性，必须及时纠正过来。

二、 造成现状的原因分析

主观上，目的不明确导致观念有偏差。教师只是把公众号当作一个宣传工具来使用，一味追求关注率和点赞率，从而借助新奇的、讨巧的标题与版面，慢慢就走上了注重形式而忽视内涵偏路。也有的教师只是为了完成上级任务，看不到公众号的积极作用，只把它当成是一个负担而不主动积极去运营。

客观上，精力受限制加上技能不专业。班级公众号的管理者一般都是班主任，在各种闲杂琐碎的事务影响下，很少能抽出时间和精力再来运营公众号。并且，要编排一篇版面比较精美的推文，对缺乏这方面专业技能的普通教师来说，困难重重。

三、 提升有效性的应对策略

以四年来的实践，笔者认为从以下几方面努力，可以很好地化解上述问题，让班级公众号在发挥原有宣传效用的同时，发挥最大的育人价值。

(一)改变观念，坚持正确导向

德育工作要坚持价值与方式的正面性，班级公众号潜移默化地影响着学生价值观的形成，遵循这一原则是首当其冲。

1. 牢记育人宗旨，不做虚假宣传

公众号在各种商业运用中，视关注与转发为生命，事事都讲究一个点击率。但是我们的目的是为教育教学服务，更好地发挥活动的育人功效。为此，我们得时刻牢记这个初心，不被带歪节奏，如果为了点击率跟着玩各种“套路”，甚至带领学生弄虚作假，那就与初心背道而驰，必然得不偿失。

2. 换个角度思考，失败同样很美

横看成岭侧成峰，远近高低各不同——角度不同，看到的结果也会不一样。拿这学期的班级运动会来说吧，我们都自信满满地上了赛场，结果呢，拍到的几乎都是失败，好多还败得很惨。本打算放弃公众号报道了，成绩实在拿不出手。可是，比赛重在参与，虽然失败了，但是我们付出了比第一名还要强大的勇气和意志，这何尝不是一种正能量呢？于是笔者把一个个所谓失败的镜头组合起来，配上了《孤勇者》的背景音乐，用“谁说站在光里的才算英雄”为题，当天就发布了这则视频推文，用以歌颂孩子们不服输的拼劲。结果和笔者想的一样，被家长们纷纷转发，收获众多好评，原本垂头丧气的孩子们也因此而找回了自我，找回了自信。所以，推文不一定就得回避失败，直面现实反而能教会大家更多，关键只是看你能否转变观念，找到那个可取之处。

(二)多维展示，丰富发布内容

班级公众号常见的都是以发布班级活动为主，其实我们可以跳出这个思维定式，日常的学习、游戏、同伴交往等，只要具有教育意义，都可以成为发布内容。以笔者的实践为例，以下内容可以很好地丰富班级公众号内容，都得到了家长们良好的反馈。

1. 备忘信息

班主任常常要同时发布好几条通知，尤其是在期初与期末，一个个通知夹杂着家长的回复与讨论，先发的信息就会被刷屏覆盖，想查看时又很难翻找到。这时候，利用班级公众号来发布一则信息推文，问题就能完美解决。推文可以很长，把通知信息按照轻重缓急整理在一起，逐条编辑，既有文字，又可以有图片，必要时还可以转发相关的视频与文件原稿。家长收到推文可以随时反复地查看、转发或收藏，不用担心遗漏，也不用担心时间长了文件与图片会被清理(微信里超过一定时间会被系统自动清理)。

2. 展示才艺

班级公众号的受众主要是家长和学生，孩子的成长又是大家最为关心的。每每在公众号里看到自己孩子，家长心头都会有仿佛获得荣誉的自豪感，而孩子的感受会比家长更深。利用这一点，班级公众号完全可以打造成孩子们展示自我的绝佳舞台。比如现在的孩子多才多艺，可以用视频和图片进行展示。此外，书写工整的优秀作业、整洁卫生的课桌抽屉、编排精美的书画小报、具体生动的优秀作文、先进典型的学习榜样等都可以展示，甚至，条件允许的话，还可以开办类似新闻联播之类的新闻播报。全方位，多角度，可以发现每个孩子的闪光点，让他们都能从中找到自我，在一次次的正强化中，激发成就感和荣誉感，促进彼此间的了解和激励。

以本班为例，才艺展示得到了大家的积极响应，一个月来，先后有15位同学展示了自己的兴趣特长。从中，学生的才能被大家看到和了解，辛勤的付出被大家肯定和赞许，孩子们也增强了自信和进一步学习的动力，此举颇为成功。

3. 空中教学

疫情期间，大家都有上网课的经历，班级公众号也可以用在这个方面，化身成为一个突破时空限制的空中课堂。最近发现，自己两年前发布的课文讲评和作业点评，访问量很大，说明除了当初的现时效用，还有后续被借鉴使用的长期效用。空中课堂也非常适合学生的学后反馈，作为真正课堂教学的补充。例如，批改完学生的作文，就也可以随手有感而发。挑选几个精彩片段点评一下写法，再选取几个有问题的语段(隐去姓名)作为对照，在一正一反的比较中，就是一堂具体生动的作文课。

4. 意见征询

班级事务中，常常需要征询大家的意见，借助公众号投票功能，可以简单而高效地达到目的。比之课堂举手表决等常规方式，公众号投票能够避免互相之间的干扰，并让广大家长也能参与进来，大大提升了参与度，结果也就能做到更加的客观公正。此外，文章末尾的留言、公众号对话界面的私信、查看视频时的弹幕等，可以让点击进来的人能方便地表达自己的观点与看法，并且在自己畅所欲言的同时，也能从别人的留言分享中得到启发、教育。教师若能充分利用这些反馈，定能促进公众号育人功能的内化沉淀，使教育不仅仅停留在一言堂初浅层次，而是实现更有温度和深度的真正价值。

例如写字比赛，笔者把每个同学的作品隐去姓名，全部上传，利用班级公众号号召学生和家长为优秀作品投票。因为每个孩子都有，所以每个人都不会觉得和自己无关，参与的积极性很高。而且没有姓名，摒除了大家对同学的固有印象，容易把注意力聚焦在重点——书写质量上。大家在欣赏和比较中发现自己的差距，也树立起学习的榜样，比线下运行高效许多，很值得推广。

(三)注重时效，按需及时发布

美国心理学家斯金纳提出了强化理论，并指出强化应该及时的原则。班级公众号是线下德育工作在线上的强化，对巩固以及拓展德育成效作用很大。根据强化理论，要使这种强化发挥出最大效用，必须特别注重线上和线下的配合协调，注意班级公众号发布的时效。一般来说，当天或者第二天发布，强化的效果最佳。另外，频次上至少一个月2～3篇推文，保证公众号的活跃度。如果公众号长期不更新，家长们对它的关注度也会下降甚至遗忘，这样就失去建立它的意义了。使用手机端软件能随时随地发布，更有助于德育影响得到及时强化。

(四)深挖资源，促进教育内化

学生的思想品德是由知、情、意、行四个要素构成的，德育的过程就是培养学生知、情、意、行的过程。学生的一言一行都是其品德的外在表现，一次次的活动即是一次次的道德实践。班级公众号在报道时，我们要清楚意识到活动只是个载体，根本目的是育人。所以不能仅仅停留在追求版式的美观、过程的宣传等粗浅层次，而是应该充分挖掘活动隐藏着的德育资源，追求活动效益的最大化。怎么深挖呢？笔者是这样做的。

1. 进行总结点评

推文的末尾，附上一段总结点评，可以加深学生对活动意义的认识。字虽然不多，但是却能画龙点睛，能引导学生透过自己的行为感悟深层次的意义和启示，提升道德认识，促进知情意行的循环转化。

2. 请学生写感言

这是深化德育影响不错的方法。感言可长可短，拿急救知识培训来说，学生的感受很丰富。有的说：“陈阿姨是一名救援队成员，和其他叔叔阿姨一起不顾危险救助他人，很伟大，我长大了也要做这样的人。”有的说：“通过培训，我了解了人工呼吸的操作步骤，从此又多了一项救人的技能。”学生写的过程，就是自我教育的过程。感受发布在推文里，育己育人。

3. 一分为二评价

公号里发出来的内容一般都是正面的，但是，我们不应该一边倒的都是溢美之词，选择性地忽略那些夹杂在其中的不完美。评价一分为二，在正面肯定的同时，委婉地指出不足，这样中肯而客观的评价，能让孩子正视自我，看到更高的努力方向，更有利于学生的健康成长。

一次，笔者带领全班同学去学校劳动基地除草。地小人多，只能男女生轮流。过程中，有人把花当成草拔了，有人踢翻了围栏，还有人顾自玩起了地边的水龙头而导致拔草的人无处站立……各种意料之外的状况接连不断，可以说，这次体验喜忧参半。不过转念一想，哪有十全十美的活动，更没有十全十美的孩子。于是，在发布这个活动报道的时候，笔者不再只关注积极表现的一面了，而是附加了几个讨论点：如何正确区分花和草？如何爱护基地设施？如何在自己方便的同时也考虑对他人的影响？……

失败乃成功之母，有错才知不足。重视和利用这个常常被忽视的资源，辩证地、客观地、全面地去看待学生的表现，并加以理性引导，只有这样做，教育才能避免停留在浅表的层次，育人才能落到“深处”“实处”。

四、 研究的收获与反思

在开展班级日常管理工作中，借助微信公众号，不但能强化学校、家庭和班级之间的联系，更能加深教师、学生和家长之间的情感。这种新颖的方式，为学校德育打开了一个新窗口，对德育工作的拓展和深化，具有独特的价值。它促使我们的工作精益求精，不断优化，更增进师生之间、学生之间、家校之间的融通共长。实践中，以下几点收获显得特别有价值。

(一)务实的展示与引导，使学生的健康成长走向实处

班级公众号发布的教育现象，我们并非一味赞扬，而是用辩证观点，客观全面地去看待，以肯定闪光点为主，也辅以殷切的期待，既让大家看到优势，也让大家明白存在的问题。这种求真务实的态度，能让孩子脚踏实地，并努力去扬长避短，教育因此而务实。

(二)多样的内容与形式，使全方位的家校共育走向实处

内容的多样化发布，应涉及孩子的德、智、体、美、劳；学习的，生活的，人际交往的；课内的，课外的；予以表扬的，有待改进的……通过一次次的交流和互动，家长们可以深入了解孩子在校方方面面的一手信息，既知晓孩子优势所在，又明白美中的不足，也能熟知教师的目标要求。而教师也能从中了解孩子和家长对班级管理的各种看法，从而做出相应的调整或强化。一来一去中，家校配合越来越密切，家校共育便在班级公众号的纽带作用下变得越来越紧密，进而促使其走向了实处。

(三)时常的整理与反思，使教师的自我成长走向实处

班主任教师工作千头万绪，时常性地发布公众号推文，其实是在促使自己对过程性资料的搜集、整理和反思，这样有助于我们梳理自己的教育理念。在编排内容的时候，我们自然而然地就会去思考这些问题：最近都做了些什么，做得好不好，还可以怎样加以改进？下一周工作计划又是什么？我们要培养怎样的孩子，又应该如何去落实？公众号内容的呈现，也就是教师自身工作的一种呈现，而把自己的工作内容发出去接受大家的浏览点评，必然倒逼自己更加严谨细致地去投入工作。于是，教师工作能力逐渐提升了，自我成长也就由此而走向了实处。

实践中，诸如使用“订阅号助手”方便的同时，怎样兼顾美观？怎样利用创新的形式消除审美疲劳？家长从中能发挥多大的作用？……这些问题都亟待进一步研究。

总之，微信公众号应用于小学班级管理是教育现代化的产物，我们一方面需要顺应时代潮流，主动学会并积极运用这种新型的育人方式，另一方面，也需要时刻不忘教育属性，不忘育人初衷，不被带歪节奏，努力使我们管理的班级公众号由虚向实推进，促进教育深化，让我们的德育工作借助这个窗口变得越来越有效。