电商详情页的设计与解读

孙月玲��

摘要：在信息化不断发展的今天，网购也是人们生活中不可缺少的，那如何能让你的产品成为热销宝贝呢，详情页的设计则是重点，本文从两个方面阐述了详情页的设计，分别是详情页的构成和对详情页的解读。

关键词：店铺详情页；人性；文案

大多数人在网上购物时想要了解商品都是在该商品的详细设计页面，也称为详情页，因此我们应当把详情页的装修设计作为重点，商家一般会用五分之三的时间去调研，用五分之二的时间去设计并进行优化，从买家想法做出发点，来构思详情页的构成和布局。

一、 详情页制作

详情页的制作应当遵循一个原则：抓住消费者的痛点，结合产品的特点，投入自己的感情。以淘宝天猫京东等电商网站为例，详情页的组成一般是：产品宣传海报/产品介绍、产品档案或信息、包装或实物展示、颜色展示、产品细节展示、售后或物流服务、其他关联。当然，同样的一件商品如果让两个人去做肯定是不一样的，因为他们对商品的认识不同，表现出来的重点也就不同，而不同的商品应当有不一样的详情页和展示方式，以服装为例，一个完整的详情页通常由衣服整体图、衣服的各种信息、模特展示图、实物展示图、细节展示图、洗涤说明、买家秀和购退流程等信息，而这里只有整体图必须放在前面，其他的内容摆放位置都是可以互换的，其中，必须要放的是衣服的信息展示和细节展示图，而其他的甚至可以去掉，那究竟能不能去掉，要看这些内容能否帮你俘获买家的心，能否给你的店铺加分，如果不能的话，就不需要放了。

二、 文案

文案也叫文字说明，文案和图片一样重要。例如儿童用品的文案就需要活泼、可爱、贴近儿童语言一点，女性用品则需要柔美、优雅一点，根据这些特性，文案可以分为以下几类：拟人的、搞笑的、文艺的、耍酷的、平淡的。拟人化的：其实就是将产品拟人化，以商品的口吻来描述，做自我推销，适用于亲和力比较强的商品。搞笑的：这种文案的画风往往比较逗，让人感觉很过瘾，适用于任何可以拿来搞笑或恶搞的类目，比如：“3.8腐女节”等语言，常用在一些生活用品中。文艺的：这种类型文案的特点是看完就给人感觉有一种文艺气息，适用于一些想走文艺路线的类目，比如茶叶、服装等。耍酷的：这样的文案会让你觉得买了我的产品你就全是天下最酷的，很拉风的感觉，叛逆期的青少年们最喜欢了，适用于青少年用品的类目。比如“太粉了”、“太man”等语言。平淡的：这种文案就比较单一、直白而又保守，当然也是现在很多店铺的通病，只是在一味的描述商品，把该表达的信息灌输给买家，没有任何点缀和想象力，让买家看了也提不起兴趣，和实体店的推销差不多。

三、 详情页解读

一款详情页就好比是实体店铺的某个柜台配了一名专门的推销人员，接下来我们就从人性的角度来分析吧。好色：这一点，任何性别都是通用的，现实中的男人看到美女都会忍不住多看几眼，同样，女人看到帅哥也会犯花痴，这就是为何我们在淘宝上看到任何一种商品，只要是能用人体模特的或者跟人的某个身体部位搭上点关系的都会去使用模特，这种详情页更多的是去吸引买家，但现在是个开放的时代，即使是很隐私的东西也可以是取悦自己而不是为了取悦别人，所以详情页要突出的重点还应当是健康、美观、舒适，而不能一味地追求性感。好吃：舌尖上的诱惑让人现在不得不去追求美食，可是人是怎么去区分好吃与不好吃呢？只有这个商品看上去有吸引力，闻起来很香，才会让人有想吃的冲动，而在详情页上是无法展示香味的，只能通过视觉来填补，比如富有光泽的核桃、水分超多的西柚等。恐惧：这个一般用的比較多的是化妆品类的商品，淘宝会用一些毛孔粗大、牙齿发黄的图片来和自己的商品比对，以此来说明自己商品的优点，而这些别家的图片往往是惨不忍睹的，所以如果商家想利用买家的这种心理的话还是要把握好度。当然这种图片的位置通常是在整个详情页的最后，不会放在最前面的。自恋：很多化妆品店铺为了突显出自己的商品有多好而会用一些修图软件处理过的图片做推销，由于人都是自恋的，觉得自己用了这样的商品也会变成和图片一样，这样的目的是让你产生错觉。好奇心：这个可以有好多体现，比如我们在设计详情页和文案的时候，可以用问答的形式，如果想继续看下去，就要完成上面的问题，想弄清真面目就要看到底，引起用户的好奇心。同情心：现在很多娱乐节目都在打煽情牌，比如一些西部偏远地区的食品就可以穿插一些农民的图片或朴实的故事，这样会让人产生一种想帮忙的冲动，于是就会不由自主的买了。总而言之，根据不同的商品，要设计合适的详情页面。

在现阶段，详情页设计的好坏已经不光是从美或丑的层面来定义了，而是要看商品，什么样的商品最适合什么样的详情页，以这种标准设计出来的才是好的详情页。

参考文献：

[1]齐元.淘宝网Ivy皇冠店铺的竞争战略研究.华南理工大学，2013-06-01.

[2]何海燕.电子商务美术设计对网购消费行为的影响与分析.美与时代（上），2016-10-15.

[3]包文青.淘宝店铺营销答疑（一）.现代家电，2012-03-10.

[4]杨进华.独立设计师：能否与电商欢快共舞？.中国纤检，2014-12-23.

[5]张振中.给网上店铺做“美容”.中国中小企业，2007-05-10.

作者简介：

孙月玲，江苏省盐城市，盐城机电高等职业技术学校。endprint