体育语言服务项目中的非言语策略

李亚星

【摘要】本文首先阐述了影响语言服务的非言语因素，然后结合实例总结了体育语言服务项目中的非言语问题，并提出了相应的解决策略，为今后从事体育语言服务项目提供一些启示与借鉴。

【关键词】体育项目 语言服务 非言语策略

一、引言

笔者有幸于2014年6月1日至6月8日为成都市足协组织的2014年“熊猫杯”国际青年足球邀请赛提供语言服务，与团队一道承担巴西青年足球队等球队的联络口译工作。在陪同翻译的近九天时间里，笔者感到语言服务不仅仅只是为客户提供口、笔译工作，还涉及到许多非言语因素。作为一名足球队联络口译，不仅需要拥有对于足球的基本知识，还需要具有相关语言服务项目管理经验与应对策略。

二、语言服务与非言语策略

在我国，语言服务这一概念最早就诞生于体育领域。北京奥运会筹备期间，北京奥组委曾在国际联络部下设有语言服务处，主要负责语言翻译与沟通服务。由此可见，相对于传统的翻译工作，语言服务不仅局限于语言的转换工作，更重要的在于促進沟通。袁军将语言服务定义为“以帮助人们解决语际信息交流中出现的语言障碍为宗旨，通过提供直接的语言信息转换服务及产品，或者是提供有助于转换语言信息的技术、工具、知识、技能等，协助人们完成语言信息的转换处理。”因此，一个合格的语言服务人才应该协助人们完成语言信息的转换。同样在口译服务中，任文和伊安·梅森认为译员拥有交际性权利，他们“通过采取某种言语和非言语策略来协调交流进程，协商、制衡和重新平衡权力关系的能力，并可能对交际活动的走向和结果产生一定影响。”

综上所述，语言服务以消除交流障碍为目的，承认译者具有一定的交际性权利。为了达到更好的沟通交际目的，口译服务提供者应掌握协调交流的非言语策略，并对交流活动结果施加影响，保证交流沟通目的的达成。

三、体育语言服务项目中的三大非言语策略

1.重要人物，随时跟上。一只球队一般配备一至两名球队联络口译员服务于包括球员、官员、队医、项目管理人在内的整只球队。因此在一些情况下，口译员分身乏术，不能同时为多人提供语言服务。口译员内部之间首先应分工明确，相互协调，比如：一名口译员陪同官员或者处理协调球队事宜，另外一名口译员就应陪同球队训练，以防任何一边出现任何紧急情况，避免外宾在急需口译员时找不到人。就算口译员分工明确，通常还是一对多的情况，这时口译员要懂得跟上重要人物，为其进行口译，同时保证其他人不要掉队，兼顾其他人需求，时刻提醒大家不要走散。特别是足球运动员一般人高马大，步伐很快，陪同时需要耗费极大体力，口译员有时也可委婉地提出暂时歇息的请求。

2.球场训练，时刻跟进。体育与口译一样需要刻苦训练，并在场上展现出来，因此球队对训练、比赛态度严苛。为了保证球队的训练、比赛质量，球队管理人员会在训练、比赛前做充足准备，包括训练场的提前布置，训练比赛中医疗运动器材的搬运，比赛场地的适应，赛前准备会，赛后新闻发布会等工作，保证训练和比赛的万无一失。一般球队管理人员都会有一套详尽的比赛训练计划和所需要的物品、要求等，口译员必须提前知晓，并通知组委会进行安排，这样才能保证训练、比赛的顺利进行。比如笔者服务巴西青年队期间，巴西队对训练器材要求很高，许多器材都是从巴西托运过来，很大很重，而且他们要求在训练、比赛前两小时，器材必须送到球场，这样他们才有时间进行整理布置。对此，他们非常重视，要求很严格，笔者将此事告知组委会，组委会临时为巴西队安排了一架搬运车，提前搬运训练装备。

值得注意的是，对于球队联络口译，往往从日常生活到训练、比赛，球队会向你提出许多要求，口译员只有促进沟通的权利，没有做决定的权利，自己做不了决定的事，不能随口答应。口译员应及时联系组委会，并告知外宾解决方法和时间，在有许多问题需要解决时，应分清轻重缓急，了解清楚后，统一上报，等待答复。如果外宾着急催促，口译员应晓之以情，动之以理，尽量安抚外宾情绪，不能慌张，自乱阵脚。

3.体育知识，提前储备。最后一点要回到语言服务质量本身，一名口译员的专业程度关键还是看其自身的语言功底，知识储备以及项目经验。随着中国体育的发展，以及对外交流的频繁，体育联络口译作为一个新兴的领域，现在越来越受到重视。如果口译员对相关体育项目背景知识不了解，规则不熟悉，对体育活动运作流程缺乏认识，很可能造成服务质量低下。口译员应对体育活动流程有大概了解，比如赛前球队准备会需要球队提供首发名单，赛后新闻发布会需要教练球员回答媒体提问等，口译员都应提前跟球队沟通，并承担相应翻译任务。

四、结语

体育语言服务在中国算比较新兴的领域，随着中国越来越多的举办各种大型体育赛事，这方面专业人才比较紧缺。而且，体育球队语言服务涉及到口笔译工作、接待安排、体育竞赛、项目管理、跨文化沟通等各个方面，是一个比较繁杂的工作，很多方面也超越了语言本身，因此需要语言服务人才具备相应的非言语应对策略。

参考文献：

[1]刘浩.我国语言服务业的市场结构、发展趋势与路径[J].东南大学学报（哲学社会科学版），2014，16（05）：45-49+134-135.endprint