浅谈国有企业人事管理思想政治工作

樊鸿烨　李玲俊

在全球经济萧条的市场经济下，企业要有所做为，就必须充分发挥人的作用，做足人的思想政治工作；企业在改革、创新过程中，可能会遇到各种各样的新的人事问题，这需要人事、劳资工作者，做耐心细致的思想政治工作，把提高职工的思想认识同关心职工切身利益相结合。因为企业思想政治工作的研究对象是人，而做好这项工作更离不开人事、劳资工作者，因此做这项工作的人必须要具有较高的政治素质，才能承担并做好思想政治工作。

一、思想政治工作是一种特殊的社会管理方式

从总体上看，社会管理可以分为两类：一类是“硬管理”，主要是指运用行政手段、法律手段等进行强制性的管理，一般通过政府职能、企业机制等实现的管理i另一类是”软管理”，主要是指通过社会舆论导向、道德规范、思想政治工作等方式来培育人们的思想意识、转变行为的管理。其中思想政治工作集中反映了社会对人们思想道德素质、科学文化素质和健康素质的要求，因而成为社会软管理中最重要的组成部分。这种特殊的社会管理形式具有覆盖面广，层次性强，针对性、实效性突出的优势，能够弥补社会硬管理的不足。

从性质上区分，企业的思想政治工作与管理工作归属于两个不同范畴。企业思想政治工作属于宣传思想教育范畴，着力解决人们的意识形态的问题；企业管理属于社会经济组织范畴，规范经营理念、市场运行规划的问题，但两者随着经济社会的发展、市场竞争和合作的加强，相融、相通的特性日益凸显，相互联系、相互促进，共处在社会管理统一体中，形成整体合力的作用。

企业思想政治工作是新的社会规范、社会秩序的一种自觉管理活动。这一管理活动既不同于一般的社会公共事务管理，又不同于企业内部的行政人事管理，它是借助于社会传播系统进行企业形象的舆论宣传，运用社会规范、市场秩序培植企业道德和行为规范，建立员工与企业的良好关系，从而在员工心目中树立起组织的良好形象，促进企业与员工、社会关系和谐、协调的发展。

二、思想政治工作沟通与协调功能的基本表现

企业思想政治工作的核心内容是沟通协调各方面关系。在企业内部主要是沟通与协调员工关系，在企业外部主要是处理各类公众的关系，也就是企业的用户、客户和顾客的关系。这里的沟通与协调既是手段，又是目的。从手段角度理解，沟通与协调是公有制经济组织发展的需要，社会改革、发展、稳定的需要；从目的角度解释，沟通与协调是激发员工的积极性、创造性，实现企业远景规划和现实目标的需要。因此，沟通与协调既是企业内部形成团队精神、增强凝聚力的支撑，又是企业与外部公众广泛联系、加强合作、谋求共同发展的重要机制，更是优化社会环境，保持社会改革、发展、稳定的重要保证。

随着我国社会主义市场经济的发展，社会整体利益需求和获得途径越来越多样化、个性化，而企业与内外公众关系也越来越复杂化、利益化，目标协调、态度协调、行为协调都围绕着利益差距、利益矛盾进行，这些利益矛盾需要及时处理，协调解决。当前，特别是我国公有制经济组织正在进行重组，一些企业内部劳资利益矛盾也呈现上升态势。劳资利益关系是市场经济体制的基础性关系，牵一发而动全身，并会对我国经济增长和社会稳定产生直接影响，应引起企业、政府及社会公众舆论的高度重视，及时采取措施给予合理解决，矫正劳资利益的失衡，需要发挥非市场因素的协调作用。同样，企业外部的经济组织之间的利益协调、与周边地区及社会整体利益协调等，都是企业思想政治工作的重要内容，也是企业思想政治工作重要功能的体现，保证企业在市场运行中有序、和谐、可持续的发展。

三、思想政治工作的沟通与协调的目的是建立企业良好形象

企业形象是公众具有联系和评价作用的印象，这种印象来源于企业内部员工的良好素质和市场品牌的美誉度。企业形象有助于社会，有利于公众，则在公众心目中的形象就高大，相反，公众就会对企业产生不好的印象和评价。在这里，公众对企业的印象和评价，一方面立足于企业员工的良好素质和产品的品牌，但也不可否认公众对企业形象的印象和评价带主观的经验认识和知觉选择性的心理成分。另一方面又通过全体员工的共同努力扩大企业对外的影响力。企业思想政治工作的最终目标是追求企业的团体价值，即塑造本企业良好的整体形象，提高本企业的社会地位，争取企业品牌的知名度和美誉度。而从思想政治工作的实际着眼点来说，就必须从确立个体价值着手，使企业的每一个员工的主动性、积极性、创造性得到充分发挥，潜能得到充分开发，以此追求和实现个体价值。企业思想政治工作如果能够创造一个有利于员工成长、创造的团体环境，这个企业就一定能有较强的凝聚力、团队精神，企业的团体价值也一定能通过许许多多个体的良好素质和创造性活动得以充分的体现和实现。

企业的沟通与协调功能，最终目的是通过建立良好的公共关系，形成公众心目中良好的企业品牌形象，这是企业思想政治工作的本意和宗旨，也是优化企业环境，整合企业资源，促进经济社会和人的全面发展的重要保证。