团体辅导对改善大学生人际关系的效果评价

陈子祥+王雪+赵雄宇

摘要：本次研究通过系统的团体辅导，针对想要了解并改善自身人际关系的大学生10人，经过6次团体辅导活动，使他们认识以往自己的人际交往方式，学习交往原则和方法。对实验前后进行人际关系综合诊断量表的施测以了解团体辅导成效。经前后测数据分析表明，运用团体辅导改善大学生人际关系是有效的。

关键词：人际关系；交往原则；团体辅导

大学阶段是大学生从学校过度到社会重要时期，学生除了要积累大量的文化知识，还要和同学建立和维持良好的人际关系，从而获得认可和归属感，因此认识并学习人际交往的原则也是大学生的必修课。人际关系是指人与人之间通过直接交往而建立起来的人与人之间的情感关系。赵松立等人。认为大学生的人际关系与幸福感有显著的关系，人际关系和谐的大学生能够感受到自信和归属感，有利于身心健康。影响因素：①生理层面：性别、健康与否、外貌；②认知层面：家庭背景、自尊、自卑、主观因素（人际安全、人际期望、人际张力、人际报复）；③个性特征：内外向、是否愿意向别人求助、生活习惯；④其他层面：缺乏人际交往技巧基于以上认识，本研究借鉴国内外有关理论和研究经验，尝试应用团体心理辅导活动，考察其对改善大学生人际关系的效果。

一、对象与方法

（一）对象

通过向某高校每个班级心理委员下发团体辅导系列活动方案招募辅导对象，通过测试和面談筛选出符合要求的被试20名。所选被试人际关系欠佳且自己想要改善人际关系。随机抽取10名被试成为实验组，剩下的10名做对照组。人组条件：①人际关系综合诊断量表测试中，人际交往欠佳的被试；②具有强烈动机想要改善自身人际关系、想更好融群体，并能认真、全程参与此次团体心理辅导的被试。

（二）方法

1.评估工具

评估工具为人际关系诊断量表。人际关系诊断量表是由郑日昌编制的，共28个条目，包含4个维度，采用两点计分，回答是得1分，否得0分，总分28分，得分在0～8分之间表示与朋友相处上困难较少；如果得分在9～14分表示与朋友相处存在一定程度的困扰；如果得分在15～28分表示与朋友相处上的困扰程度较严重。该量表具有良好的信效度。

2.实验方案

根据相关文献自行设计“人际交往红绿灯”团体辅导计划。连续6周，每周1次，每次2小时。每次辅导活动都在接纳、支持、开放气氛中进行，利用游戏、讨论、分析、自我暴露、角色扮演、家庭作业等方式，进行活动：①“有缘千里来相聚”（成员熟悉，构建和谐团体氛围，建立团体规范）；②“我是谁”（了解优缺点，介绍自己，体验与他人交往的乐趣）；③“信任之旅”（学习人际交往中应该注意的原则）；④“我的情绪我做主”（管理自己的情绪）；⑤“沟通无障碍”（学习不良的沟通模式，并进行角色扮演，认识不良的交往模式）；⑥“祝福你我”（分享所学知识、感受；领导者总结，结束团体）。团体经历了好奇困惑、自我开放、自我探索、接纳信任，最终借助团体动力实现自我成长5个阶段。

二、结果

（一）实验组被试分布情况

本次成员有10人，其中男生2人，女生8人。根据文献查阅中影响大学生人际关系的因素，对其是否住过校、与同学室友关系等方面进行调查，发现人选小组中大多数人住过校，且在小组成员人际关系自评大部分较好。

（二）实验组—对照组前测

对实验组和对照组的人际关系综合诊断的前测结果进行对比分析，见表1。

在第一次团体辅导活动时，向实验组成员发放了团体辅导前测问卷，在人际关系综合诊断量表中，实验组和对照组的得分并不存在显著差异，据此说明，实验组与对照组成员在人际关系的困扰程度上，基本是同质的。

（三）实验组一对照组在人际关系综合诊断量表得分上被试分布状况

对实验组及对照组成员在人际关系综合诊断量表得分进行分级，结果见表2：

选择进入实验组和控制组的被试，在量表得分中都表现出一定的交往困惑，但实验组与对照组在总体上得分不存在显著差异，对照组所有被试都处于中等交际困惑组，而实验组有8人属于中等交际困惑组，2人为高交际困惑组。

（四）差异比较

对实验组、对照组的前后测量表得分进行差异检验，结果见表3：

（1）在整个团体辅导结束后，对实验组的成员进行了团体辅导后的量表测查，结果显示，实验组在团体辅导活动前后量表得分中差异显著（t=0.696，p<0.05）。

（2）对照组前后测量表得分进行对比，发现对照组的前后测量表分数没有出现显著的差异，但表现出了后测分数略高于前测分组的倾向。

（3）对实验组和对照组量表得分后测结果进行对比，发现实验组与对照组在人际关系综合诊断量表后测得分上不存在显著差异，但实验组的人际关系诊断量表的平均分比对照组的平均分低。

（五）团体成员满意度调查

对团体成员参加团体后的满意度进行调查，结果发现：80%的团体成员表示很满意，表示自己在本次团体辅导活动中，认识自己以及以往交往中的一些不良模式，学会一些人际交往策略，改变对事物不合理的认知，小组成员给本次团体辅导活动的评价较好。有10%的表示满意，10%的人不知道是否满意。

三、总结

（一）可以使用团体辅导来改善大学生人际关系

本次研究表明团体辅导对改善大学生人际关系具有一定效果。在整个团体辅导过程中，团体领导者与小组成员一起，营造真诚、信任、安全氛围，引导成员了解自己，学习合理客观评价自我。小组成员通过讨论、角色扮演、分享、集思广益等方式，调整小组成员对朋友成群的渴望与实际现状的客观认识，通过相互交流，引导成员尝试着跟他人交流互动，试着信任别人，在轻松、愉悦的活动中学习人际交往原则、良好的沟通模式等，适时走出第一步，去和他人进行互动和交流。在团体辅导过程中，还通过布置家庭作业的形式，让团体成员将在活动中获得的策略和感悟运用到实际的学习生活中，以解决现实生活中的问题，也有利于团体辅导活动结束之后，将所学到的知识应用于生活中。

（二）对有人际交往困惑的对照组成员处理要谨慎

良好的人际关系有利于身心健康，能够促进大学生学业的进步；不良的人际关系易出现心理问题，如：焦虑、空虚、抑郁、有的甚至出现自杀倾向。人际关系不良与个体是否主动、是否有知道交友原则等有关。个体不敢主动与他人互动、不了解交往的原则和沟通技巧，个体的交往圈会很小，或难于维持关系。在完成实验组的团体辅导活动后，应当对对照组的成员也进行团体或个体的干预与辅导，从而有利于他们改善人际关系。

（三）团体辅导反思

团体辅导对改善人际关系具有一定的作用，在团体辅导中，个案咨询可以作为辅助解。针对小组成员与观察员的反馈，在今后团体辅导活动中，注意成员的状态，采用恰当的方式对注意力不集中的同学进行引导。注意活动分组问题，领导者事先要做好分组计划和方案。endprint