以数字化改革推进纠纷智能化司法实践，助力最优营商环境建设

文 王杨沁如

凤凰于飞，智护营商

“凤凰智审”是一场发端于杭城凤凰山脚试点法庭的智慧审判探索，也是杭州法院实践“人机共融、智审速判”数字化改革的金名片。2019年，浙江省高级人民法院以金融借款纠纷为主攻方向，在杭州市上城区人民法院开展“凤凰金融智审”试点，探索人工智能技术在审判全流程的深度应用，“小智”从此成为法官审理案件的得力助手。

随着“国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”新发展格局的构建，买卖合同纠纷案件数量呈逐年递增态势。近五年来，杭州全市法院共受理买卖合同纠纷78675 件，占全部商事收案的近20%，平均审理天数79.2 天。买卖合同纠纷的处理在很大程度上影响了市场主体的获得感，也是世界银行营商环境评估体系中解决商业纠纷的样本案例。

为了更好地为办案提速、为企业减负，不断优化法治化营商环境。2021年10月，在凤凰金融智审和民间借贷智审的经验基础上，杭州中院在浙江高院的领导下组建工作专班，在桐庐法院科技城法庭试点买卖合同纠纷全流程智能审判。

由于买卖合同纠纷案件标准化程度较低，这个项目在司法知识图谱构建方面遇到了很多新的挑战。杭州中院和桐庐法院组织具有丰富商事审判经验的资深法官组成团队，脱产从事知识图谱绘制工作，历经一个多月，终于完成初稿绘制，并在后续运行过程中不断打磨精进。而这张集成诸多审判要素的知识图谱为后续庭审中智能证据认定、庭审询问预测、争议焦点提取等打下了坚实的基础，并为最终裁判文书的生成提供结构化模型。

智审系统还能通过对买卖合同纠纷案件海量裁判文书中的当事人主体、法律关系、交易特征、法条运用等进行机器学习，构建实体-关系-实体图谱。通过关联实体和过往案件为实体构建丰富的属性特征，以此能够更准确地衡量案件要素间的相似度，为审判流程中的每一个环节提供更有针对性、也更具实用性的智能点，切实提升审判效率。

同时，为了优化执源治理工作机制,以全面立体化纠纷解决体系打通司法案件执行落地“最后一公里”,实现立审执一体化全流程智审，买卖合同纠纷智审项目还着力打造执前督促和智能执行模块。

执前督促模块是基于智能外呼技术，实现买卖合同纠纷案件判决后、执行前的智能督促履行，机器人根据原告方反馈的履行情况，智能监督被告是否按裁判文书要求履行义务，根据设定的时间节点反复督促。督促无果的，系统提醒原告可在浙江法院网一键申请执行。当事人可以在浙江法院网对已结案件一键申请执行，法院收到执行申请后，也可一键将买卖合同纠纷案件转为执行案件。而基于高院业务中台能力，运用自动化批处理方式进行包括批量资产查控、线上传唤、约谈当事人等流程，执行流程信息也将同步当事人，有效提升了案件处理的效率和质量。

玉智于成，笃行为民

除了“买卖合同智审”，“凤凰智审”系统还先后推出“凤凰金融智审”“民间借贷智审”等全系列智审应用，聚焦司法实践中的痛点、难点问题，积极响应省高院探索十大类民商事纠纷智能化审判部署，并不断迭代升级，着力打造办案质量更高、审理效率更快、司法服务更优的纠纷智治模式。

打官司没有律师，不会写诉状怎么办？没关系，AI“小智”来帮你。原告可通过“凤凰智审”系统的专属立案通道，采用诉状识别结合自动提取诉讼要素的方式，生成“诉状”。审理中，AI“小智”在智慧庭审的基础上，还能支持当事人在手机端完成智审，以“掌上在线诉讼”进一步为当事人的诉讼提供便利。案件审结后，AI“小智”迭代升级12368 诉讼服务平台的智能语音功能，将法律文书生效时间、履行期限节点自动嵌入、提醒、推送，避免了当事人重复输入案件信息的繁琐，大大降低了当事人的诉讼成本。

企业现金流告急，等不起怎么办？也没关系，聪明的“小智”为诚信企业资金回流提供了速度与质量。正如在开篇提到的案件中，“小智”自动立案、排期、送达，被告收到开庭传票后向法官留言希望进行协商，法官立即组织双方登录“浙江移动微法院”互联网庭审平台进行庭前会议。调查中，“小智”根据双方争议焦点进行自动发问，高效协助法官完成事实认定，深得原被告双方信服，被告当场履行支付所有货款。此时距离原告立案仅过去8 天。

说起“凤凰智审”，经常代理买卖合同纠纷案件的赵律师对此颇为感慨，谈到他办理的一起纱线公司起诉针织公司要求支付货款26 万余元的案件时，他拿出手机回忆起时间节点：从2021年8月2日申请立案后当天立案，到8月17日形成调解书，最终执行到位是9月1日。“仅一个月的时间就解决了问题，是以前想都不敢想的，这类案件的高效办理让我当事人的资金快速回流，保障了后续生产。”赵律师说。

对于案件审理速度，某公司的法务孟总也深有体会。他说，由于公司的业务遍布全国，主要客户是房地产企业，对于对方的实力如何公司也没有十足的把握。特别是近两年来，同类型公司竞争激烈，再加上受疫情等多方面影响市场不景气，不少应收款无法按时回流，目前光是法务部收到销售部申请起诉的有十几家企业。在这样的背景下，合同纠纷智审的速度可以说是对单笔资金流依赖性大的中小企业的“救心丸”。