会籍顾问：健身与工作，二者兼得

嘉檀

走在路上，碰到健身房的小哥发传单，我笑着收下了，因为我回想起自己曾经在健身房度过的一段职场岁月，对健身房的工作人员就多一分理解。

健身房，一个灌满鸡血的职场

我在健身房上班，但我不是前台小姐姐，也不是发传单的小哥哥，而是公司的健身会籍顾问——开发客户资源，为客户推荐健身方案，负责解答客户健身卡的办理及使用问题。

我们上班时间分早班（早上七点半到下午三点）和晚班（下午三点到晚上十点）。早上七点半，我就会出现在健身房。打开电脑检查前一天的各项数据，做好值班健身教练的考勤。八点，打开健身专用音乐，迎接第一个来晨练的客人。

早上客人比较少，我们会趁这个时候做各方面的培训与演练，比如销售培训、讲解演练等。临近中午，健身房才开始热闹起来。会有老客户咨询私教课程，会有新的客户来咨询办卡问题，也会有路人进来参观，此时，我会忙着做记录，解答问题，以及开发新的客户资源。

下午一般没什么人来咨询，让前台小姐姐守着前台就够了。我就拿着记录本到会议室，打电话回访客人，问清楚其健身意向，给他们推荐合适的健身方案，与客户建立良好的关系。很多人都会在电话里和我们约晚上的时间详谈，所以如果上晚班的话，夜幕来临之时，我将迎来一天中最忙的时刻。

从晚上六点开始，我就忙着接待相继而来的客户，或带其参观，或带其与教练会面，或给其讲解，每接待完一个客人，都口干舌燥。晚上十点，关掉健身房聒噪的音乐，打开电脑整理一天的账目，并将其汇报给领导。最后开会总结，交流经验。一天下来，在上班期间我们几乎没有喘气的机会。

用绩效说话

我当初之所以选择这份工作，就是因为它具有公平性和广阔的晋升空间。我们所有的员工都是用绩效来说话的，所以我从一开始就打满了鸡血，拼命开发客户资源，提高绩效。

记得有一次，我们准备下班了，这时来了一位衣着朴素的男生想咨询办卡问题。有人小声说看他的样子不过是问问而已，别浪费时间在他身上。但我觉得不能错过任何一个潜在客户，所以我依旧热情答复他的问题，并带他参观我们的场馆，了解他的健身需求。最后，他竟然很干脆地办了年卡，并表示以后找我咨询私教课程，我由此又得在绩效簿记上一笔。

当然，提高绩效除了耐心对待每一个客人，还要提升沟通技巧，学会察言观色，通过电话回访、现场观察、客户推荐等方式不断开拓资源。

会籍顾问算是一份“吃青春饭”的工作吧，一般工作一两年后大家都会往高级会籍顾问、主管乃至区域经理的职位上走，很少有一直待在基层的。比之学历较低的前台，拥有大学毕业生身份的会籍顾问因为学得快，素质高，绩效也升得快，更能得到客户和领导的认可，会有更广阔的升职空间。例如，我的学姐比我早工作两年，现在她已经是主管了。由于我们健身房是全国连锁的，负责整合区域资源的区域经理很是“吃香”，因此她现在正往这个方向努力，前途可期。而我最后虽然离开了健身房，选择朝九晚五的安稳工作，但想起曾经燃烧过的职场岁月，依旧心潮澎湃。

会籍顾问的苦与乐

做会籍顾问会面临如下问题：

工作时间不固定，女生上晚班可能面临一定的困难;

健身房人際关系比较复杂，员工学历有高有低，客人有素质高的，也会有素质低的;

工资可能浮动较大，工作压力大;

工作环境比较嘈杂。

当然，做会籍顾问的好处，除了广阔的晋升空间，就是可以免费健身了。下了班，我们可以顺便在健身房锻炼一下，洗去一天的烦恼。工作期间，我玩转了动感单车、跑步机等器械，“蹭”遍了瑜伽、跆拳道、民族舞等课程，还能偶尔上一下免费私教课，简直不要太爽。也是因为这份工作，我结识了很多热爱运动、关注健康的小伙伴，他们的生活方式确实给了我很大的启发。

如果你有健身的热情，有闯荡职场的激情，那可以考虑这份工作，它确实很特别。