“云享西湖”，黑科技带你游遍杭州

任日莹

为助力旅游行业纾困解难，推动旅游市场复苏，杭州市出台八项举措支持旅游行业共渡难关。

这不，杭城龙井茶已经开采了！各大景点已经开始陆续对外开放了！怎样在确保疫情防控的前提下，让春茶不减产，让游客享体验？随着杭州太子湾实名预约、各大收费景点和博物馆开放预约、龙井茶工健康系统的陆续上线，我们看到了一座数字之城基于“云端”与数据的智慧大脑。

微信填报，自动对比，在线显示

黑科技助力龙井茶应时开采

正是春日好晴朗，杭州的春天必然少不了一口茶香，不少茶客早已蠢蠢欲动。最近的天气更是非常适合西湖龙井茶的生长、采摘以及加工，但今年的采茶季一度愁坏了不少茶农、茶企，受疫情影响，采茶工缺口成了一个大问题，而雇佣茶工可能存在的安全隐患也令很多人担心。

为了全力保障西湖龙井茶采摘的复产复工，西湖景区黑科技“龙井茶工在线服务系统”以一种全新的方式助力景区。操作起来很简单，茶农、茶企通过微信小程序登录，在线填报茶工信息，申报完成后，茶工的身份信息将进入审查环节，核实茶工目前的身体状况究竟是“红码”还是“绿码”。

“这套系统对接了杭州健康码平台，实现了健康码自动对比、在线显示。”西湖景区公安分局工作人员表示，街道、村社的管理部门在管理端进行茶工审核后，验证完毕，将为茶农发送茶工的信息二维码。一旦实时监控到茶工身体异常的数据，就会通过短信方式推送给街道、村社的负责人，再联系具体的茶企和茶农。

来自江西的茶工张大姐此次顺利来到杭州西湖街道龙井村，开采2020年的第一波茶叶。她说，这套系统使用非常方便。

有了黑科技的助力，茶工复工也显得更顺利了。近期，龙井村第一批26辆大巴车就分批从安徽、江西等地接回了像张大姐这样的不少茶工，目前西湖龙井茶正在开采中，总体开采面积约20%左右。

在线预约，快速入园，云台测温

黑科技助力太子湾花季大赏

三月阳春，正是赏花好时节。近期，记者前往杭州太子湾体验了一次西湖风景名胜区最新推出的“太子湾实名预约”。在园区入口，用身份证刷一下，身份证信息、预约信息、健康码均显示，即可通过，非常便捷。当然，需要提前一天通过手机进行预约。操作也一样便捷，下载“掌上西湖”App或关注“杭州西湖风景名胜区”和“杭州花港”公众微信号，均可以进入预约通道，填写姓名、身份证号、电话等信息后，便会收到入园凭证码了。

太子湾一直以来都是杭州的热门景点，往年最高峰的赏花期，景区甚至每天接待十万游客，这对当下的疫情防控来说无疑是一种挑战。“因此我们需要引导引流，通过限流对每日入园人数限定在1万人/日，通过前期预约确保入园的每一名游客都是健康安全的，而且出入有验证，对游客本身来说也更方便、便捷，避免了一窝蜂涌入。”西湖风景名胜区信息中心副主任黄忠恩说。

“太子湾实名预约”有着双重安全保障。首先，游客在进行线上预约时，就对所有人的健康状况实行了第一次验证筛选，只有拥有绿色健康码的人才能成功预约;而当游客入园时，后台会再次核验身份信息，绿色健康码通行。黄忠恩说，西湖风景名胜区是全杭州第一家申请健康码接口的单位，因此系统能自动比对验证游客的健康码信息。从记者体验的现场来看，这一项预约制确实非常有效，刷卡入园通行效率高，也不会造成拥挤，太子湾内人群较分散，没有往常拥挤的现象。

考虑到传统测温仪精准度差、耗时长，西湖风景名胜区还采用了云台测温设备。这个设备运用了非接触红外测温原理，大量游客经过时可瞬间完成大面积筛查测溫。“比较有效率的是，它并非逐个测温，一群人经过只显示温度最高的那一个，最快速度筛查出体温异常的人。”37.0摄氏度、36.8摄氏度……在后台的监控设备上，每当有一群人经过，就会跳出最高温，如果发现温度异常游客，设备还能自动报警，工作人员就会第一时间在做好防护的前提下上前处置。

各大景区、博物馆相继开放

黑科技助力杭州人“云游杭州”

随着杭城各大景区的逐步开放，灵隐飞来峰等西湖景区17家收费景点、良渚遗址公园、西溪湿地、杭州市属各大博物馆也开始了线上预约入园、入馆。开放的第二天，记者就前往了杭州博物馆，当日人流量并不算大，排队人群均间隔了一定的距离。游客们井然有序，配合工作人员进行测温、身份信息验证。

“今天是开放的第二天，单日网上预约人数可达200人/天，实际到馆100多人。”杭州博物馆的讲解员张继林告诉记者，往年这个时候，博物馆的日接待量可以达到一两千人。因为地处南宋御街、城隍阁等热门景区附近，一到旺季人流量也会不断加大，而在今年这样特殊的时刻，为了确保安全，各博物馆进行实时人流量控制，日接待量原则上不超过承载量的50%。杭州博物馆后台预约限流500人/天，而分时段安排游客入馆，更是最大程度上避免了拥堵所造成的潜在安全隐患。

通过“掌上西湖”App、“杭州西湖风景名胜区”公众号及各大博物馆官方微信号，游客均可预约免费参观游玩。不难发现，现在市民游客已经可以预约西湖景区所辖的景点了。除了杭州太子湾、杭州博物馆外，西湖博物馆、虎跑、云栖竹径、城隍阁、黄龙洞等等景点也均已有序开放，西湖景区的各大预约系统还实时显示了每日的预约剩余名额。

作为国内最早一批建设5G基站的景区，西湖风景名胜区目前已建设完成5G基站187座，2020年年底前计划完成230座，实现环湖区域5G全覆盖，在此次疫情防控的关键阶段，也充分显示了数据与科技的实力担当。从杭州各个景区的线上预约系统、线下身份核验、云台测温系统，到西湖龙井茶农茶工复工系统，西湖景区灵活对接城市大脑与健康码，让复工复产更安全高效，也让所有人能更安全放心地“云游杭州”。