当前疫情形势下计算机工具软件类课程的教学模式探索

金玲 金海峰 金永镐

摘   要：疫情之下为了实现“停课不停教，停课不停学”的要求，各高校充分利用优质在线课程教学资源以及各种信息技术工具，结合实际积极开展在线教学活动。而信息技术工具种类多，具有各自的优缺点，如果应用不当，将得不到预期的教学效果。因此，必须根据课程特点将不同的信息技术工具组合起来，再结合教师独特的教学模式，才能得到预期的教学效果。鉴于计算机工具软件类课程具有一般理论课特性的同时，工具软件具有很强操作性且种类较多的特点，文章以这种课程为例，探索提高教学效果的方法。

关键词：疫情;信息技术工具;工具软件;课程;教学效果

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2021）11-0067-04

一、引言

2020年突如其来的新冠疫情，完全改变了常规的教学模式，为了实现“停课不停教，停课不停学”的要求，各高校充分利用优质在线课程教学资源，结合各种信息技术工具，积极开展在线教学活动。[1]随着疫情的爆发，为了满足远程教学和远程开会的要求，涌现出很多实用的信息技术工具，如“腾讯会议”、“钉钉”、“超星学习通”、屏幕录制工具“FSCapture”、智慧树平台、爱课程、好大学在线等，外加我们很熟悉的微信和QQ。[1][2]这些信息技术工具都有自己的优点和缺点。因此，根据课程的特点组合使用才能得到理想的教学效果，如果应用不当，将得不到预期的教学效果。[3]

课程内容可分为理论课、“理论+操作”课、实验课、实训课等等。通常在教室内讲理论课时，教师普遍利用大屏幕和PPT课件相结合的教学模式。通常教师根据PPT的内容讲解一部分后，并通过与学生进行互动，在了解学生理解情况的基础上，再做补充或强调部分内容，而后继续讲解下一部分。上述情形，在教师和学生都在同一个教室内进行教学活动时，才比较容易实现。但是，由于疫情原因，学生和教师远隔千里，不能面对面进行教学时，会出现很多意想不到的麻烦，尤其是涉及工具软件类课程的教学时，很有可能出现诸多问题。

二、工具软件类课程的正常教学模式分析

工具软件类课程属于“理论+操作”课，既具有普通理论课教学模式的特点，又具有操作性很强的特点，因此，在疫情下教学所面临的难度更大。工具软件的类型有我们熟悉的Word、Excel、Power Point、Visio及ERP（会计沙盘实训）、机械专业用CAD、电子专业用计算机辅助设计OrCAD等，种类很多。

工具软件类的计算机教学通常采用大屏幕，教师利用大屏幕边讲边操作，学生利用自己的电脑边听边操作。这种教学注重的是“同步教学”，然而在教学中容易出现如下问题。

一是由于学生的计算机技能和操作能力参差不齐，在“同步教学”中一旦“失一步”下一步就跟不上;考虑到上述问题，如果讲课速度过于缓慢则计算机操作水平较高的学生觉得“剩余时间”太多。

二是由于计算机和服务器等设备的固有毛病，及感染病毒的原因，加上学生的误操作，导致计算机“死机”现象较频繁发生，而一旦发生“死机”必须重新启动，严重影响“同步教学”。

三是课堂内听课人数较多，一般为100名左右，较容易发生“不同步”现象，如果没有有效的制约措施，一名教师很难有效地掌握课堂运行时间。

为了获得最佳的教学效果采取两种讲解模式。

一是教师被动讲解模式。教师操作一段后，要求学生提出疑问，如学生有问题可当场举手提出。如果是共性问题，利用大屏幕讲解，如果是个性问题，教师直接与学生进行一对一交流，从而尽快解决问题。

二是教师主动讲解模式。这种模式分为快速巡回模式和慢速巡回模式。快速巡回模式的目的是了解学生同步的情况，教师操作一段后，利用学生自己操作的间隙，教师快速巡回查看100多名学生的计算机屏幕操作情况，如果發现较多的学生没有跟上，则重复讲解;慢速巡回模式的目的是给个别学生进行答疑，慢速巡回中可仔细查看学生屏幕的内容，如果发现问题及时提醒学生更正，如果学生不能自行解决，则需教师亲自操作演示，但如果答疑时间掌握得不好，就会大大影响整体教学进度。

因此，这种“同步教学”模式的特点是，如何控制好“同步速度”，且需要同时打开两个屏幕，即教师用大屏幕和学生用小屏幕，这时讲课和学习效率最高。

三、学生特征分析

网络教学中必须考虑学生的特征，如果不符合学生的认知和学习习惯，网络教学的效果将达不到令人满意的效果。[3]从多年的教学过程中发现，学生在此类教学中表现的心态有四种。第一种是积极向上型，这类学生上课时很活跃，遇到问题时积极主动举手提出疑问，通常这类学生的成绩较为优秀，占班级的10%～20%;第二种是内向沉默型，这类学生上课时自信心不强、担心问错，只有在教师多次鼓励、敦促或点到名时才会提出疑问，通常这类学生的成绩属于中上等，占班级的30%～50%;第三种是自尊心极强型，虽然旁边的同学已经做得很好了，但自尊心强的学生只向教师提出疑问，也不问旁边的同学，占班级的5%～10%;第四种是无所谓型，这类学生学习积极性不高，对成绩的要求也不高，能通过就行，通常这类学生的成绩属于中下等，占班级的20%～30%。

因此，为了达到因材施教的目的，应适当地结合教师被动式讲解模式和教师主动式讲解模式，教师主动式讲解模式可提高第二、第三、第四种类型学生的学习效果。在实际教学中，应掌握好快速巡回模式和慢速巡回模式的次数，否则影响整体的教学进度。教师应根据教学内容的难度，在两种教学模式中灵活切换，如果难度不大，采用教师被动式讲解模式和快速巡回模式，如果难度大，可采用教师主动式讲解模式。

四、工具软件类课程教学中信息技术工具的选择

钉钉班级群具有在线课堂、群直播、视频会议、家校本、打卡、群投票和填表等功能，有效地弥补了线上学习的不足，[4]屏幕录制工具“FSCapture”具有操作简单、技术门槛低、软件体积小、录屏和编辑合二为一的特点。[5]

因此，“钉钉+FSCapture”的组合是比较理想的，但实际教学中存在如下问题。

一是当网络信号质量良好的时候问题不大，但在同一时间段内集中上课时，会频繁地出现卡顿现象。此外，学生端的电脑频繁出现故障，也无法实现同步教学。

二是由于是直播，且学生端只有一个屏幕，故无法边看教学内容边操作，只能先看一段再进行切换屏幕操作。因此，学生跟不上进度，教学效果较差，直播失去意义。通过问卷调查，80%的学生要求改变教学模式。

后来改为“QQ+FSCapture”的方法，具有如下优点。

一是由于QQ是非常经典的工具，学生很熟悉它的各种功能且运用自如。

二是QQ具有远程操控功能，教师可以“一对一”操作学生端的电脑进行演示，效果很好。

三是QQ具有“批量模式”下载文件功能，教师可以方便快捷地下载学生发来的大量操作文件。

四是QQ在屏幕截图时，有“电子笔模式”的画刷工具，教师可以很方便地用红笔批改学生操作图并直接发送到群中，效果良好。

五是由于采用非直播模式，对网络信号质量的要求较低，教师可在网络信号好的时间段把教学文件上传到群里，学生也可以随时下载教学文件。

六是FSCapture软件的大小只有3MB，便于发送给学生，绿色免安装，可直接运行，且使用方法非常简单，很受学生的青睐。录制45分钟的视频平均文件大小为450MB，经过压缩后的大小约为120MB。因此，所用的流量较少，可减轻学生的经济负担。

采用这种教学模式后，再通过问卷调查得知95%的学生满意。

五、工具软件类课程的教学模式

合理的考核方式與内容的设定、实时同步的在线学习效果与过程的监控是保障在线教学质量的关键。[6]为了便于管理和监控实施过程，教师先建立100名学生的QQ群，然后给每个学生赋予一个类似身份证号的“固有名”。

1.电子点名模式的建立方法

要求每个学生利用“固有名”建立文件夹和文件名，如100名学生的固有号范围是01至100，则固有名的格式为“固有号/姓名-日期-上课内容名/版本号”。例如1号张山、2号李四，则固有名为01ZS-0501-TEST1、02LS-0501-TEST1，姓名用缩写字母的原因是有些工具软件不能识别汉字。

建立这样的文件夹后，开始上课时要求先压缩文件夹再发到QQ群，版本号为1，下课时再把包括演练内容在内的文件夹压缩后发到QQ群，版本号为2，则1号张山上完课后发送了01ZS-0501-TEST1、01-ZS-0501-TEST2两个压缩文件，教师利用QQ的批量下载功能把全部文件下载到教师端的TEST-0501文件夹中。图1为QQ群中批量下载界面，操作方法为“点击课程群→点击文件→点击进入批量模式→点击全选→点击下载”。

图2为下载后WINDOWS在TEST-0501文件夹中，按固有号顺序自动排序后的图，可清楚地统计出学生的出勤情况。如果需要批改文件，全选压缩文件后解压可打开每个学生操作的图。

考试时也用这种格式，并与学生约定如果修改后多次发送时，要修改“版本号”，教师取最高版本判卷即可。

2.利用屏幕录制工具FSCapture制作视频的方法

一节课45分钟的内容不要连续录制，改为分段录制的方法。为此，先细化教案，给要讲的同类内容部分起一个题目，然后按这个题目分段录制，这样学生跟不上或者课后复习时，可以根据这个题目查询，方便又快捷。格式为“课程序号-录制序号-内容名称”，图3为分段录制后上传的图。

3.上课时与学生的互动方法

开始上课后，教师要求学生发送点名文件，然后提醒学生通过QQ群答疑或者利用QQ的单独发送功能实现一对一答疑，也可以通过远程控制的方式答疑。图4为远程控制方式界面，以远程控制方式答疑时操作方式为“点击学生的QQ号→点击1号图标→点击选择2号图标→选择3号选项”，这时会在学生端出现请求控制要求，学生应答后，教师既可观看学生的具体操作过程，也可以直接控制学生电脑进行演示。通过这种方式可实施教师主动讲解模式。

当发现学生的操作图有问题时，可利用QQ的电子笔模式指出问题所在，然后直接放在QQ群的界面中，图5为电子笔模式的效果图。

QQ的画刷工具具有电子笔功能，图6为画刷工具的操作界面，操作方式为“按住键盘的Ctrl/Alt/A键→点击1号图标→利用出现的红笔修改→点击2号图标”后利用Ctrl/V键粘贴到QQ群的界面中。

同时，也可以结合FSCapture制作短视频上传，这样图像和声音同步效果更好。通过这些方式可了解学生的实际操作情况，大大提高了教学效果。

4.考核方法

考核分为平时考试、期中考试和期末考试，学生发送的文件夹中，有每堂课最后演练的文件。因此，可根据日期一次性选取3～4次学生发送的文件，统一解压后进行评分，形成平时考试成绩。

当进行期中考试和期末考试时，应事先准备多套考试题，同时确保每套题的难易度是基本一致的，从而实现公平、公正的同时防止复制并提交别人的考试文件。为杜绝此类问题，可用以下方式解决。

（1）先把FSCapture软件发送给学生，要求学生考试时自行录制整个操作过程，最后把录制的文件和考试文件一同放在一个文件夹里，压缩后发送给教师。

（2）出多套考试题时，为了保证难易程度基本一致，出题的内容基本不变，但需对出题的顺序进行重组，包括改变操作顺序、画图方向等。在评卷时，结合学生发送过来的操作视频，可判断出是否为考生本人操作。事先准备好例如A/B/C/D等多套试卷，但试卷内容及考生分配试题的具体方案不应事先对学生公布。

（3）出题时把固有名放在学生画图的多个特定位置，这样一来，如果有人复制别人的试卷时很容易把别人的固有名也复制掉。所以教师根据固有名可查询到舞弊人员，同时还起到防患于未然的作用。

（4）事先准备好笔答考試题备用。考试时必须考虑到没有电脑的学生（人数不多占班级的5%左右）以及考试过程中考生电脑突然出现故障的情况。以往采取线下授课时，机房用于考试的电脑出现问题，考生可以换台电脑继续考试，但在疫情形势下，需要线上考试，每个家庭通常只有一台电脑，如果发生故障将无法完成线上考试。因此，需要事先准备一套笔答考试题。因为这类工具软件的操作界面通常会使用小图标来表示各种工具，所以在出题前，教师需自定义各种小图标的名称。[7]

以OrCAD为例，界面及自定义的名称如图7所示。有了自定义的工具名称，可根据自定义的名称出题，如L1的功能是什么、说明L5的使用方法等。

六、结语

当前的疫情形势在为我们的教学工作带来极大挑战的同时，也为进一步探索和发展各种远程网络教学带来了机遇。因此，我们广大教学工作者应当充分利用这个机遇，在众多平台工具中选择、组合出适用于本课程的组合模式，从而获得最佳的教学效果。

参考文献：

[1]王敏，高国元等.疫情期间地方高校在线教学实践的个案调查与分析[J].中国教育信息化，2020（15）：58-63.

[2]孙中举，彭雪等.互联网在线教学中高等数学课的教法研究[J].高教学刊，2020（26）：44-47.

[3]赵娜.高职英语网络课程的建设和应用[J].技术与教育，2020（1）：52-55.

[4]张其标，曹文慧.基于“钉钉群直播”打造高效在线课堂的应用实践探究[J].中国教育信息化，2020（16）：81-85.

[5]郑子伟.基于FSCapture微课视频开发与应用[J].福建电脑，2018（4）：161-162.

[6]方国东，解维华等.大疫背景下《复合材料结构设计》网课教学策略与教学质量考核评价体系构建[J].高教学刊，2020（25）：6-9.

[7]彭忠全，吴志伟，彭霖.基于OrCAD和PADS_Layout的《PCB设计》课程软件环境构建[J].电子技术，2018（5）：57-58.

（编辑：王天鹏）