暖心更贴心，小微社会组织的春天

文 王幸芳 通讯员 高云娇 陈 洁 樊燕飞 郭秀勤 陈 静

暖心更贴心，小微社会组织的春天

文 王幸芳 通讯员 高云娇 陈 洁 樊燕飞 郭秀勤 陈 静

有这么一种社会组织，有人称之为“小微社会组织”。它们大部分并不规范，甚至没有正式注册过，但它们却活跃在社区的最前线；它们横向看规模并不大，但却因扎根民间而有着旺盛的生命力。从官方培育到民间自发，从衣食住行等的基本需求到更高层次的精神文化需求，当这样的社会组织的种类越来越丰富，当越来越多的人自发地参与其中时，我们的社区不仅能够最大化地整合出它们已经拥有的资源，发挥出优势，也能在被扩大的服务的内容和规模中，让更多的居民享受现代社区的服务体系，提高生活品质。

以下，让我们聚焦杭州活跃在居民家门口的社会组织中的几个样本，一同来感受它们带给居民生活的便利和温暖。

红色电波党员工作室：传递邻里温情

“骆大妈你好，最近身体好吗？我是社区‘红色电波’党员工作室的志愿者王金美，你要是生活上有什么困难，尽管跟我说，党员工作室一定尽力帮忙。”在望江街道大通桥社区的一间办公室里，每天都会响起这样的问候声。

和杭州的许多老社区一样，独居、空巢老人众多的现象在大通桥社区也较为突出。该社区党委下面共有29个支部、664名党员，支部规模和党员人数在整个望江街道排第一。“人多力量大，何不发挥党员众多的优势，利用其一技之长服务社区的独居、空巢老人呢？”在社区党委的支持和推动下，“红色电波”党员工作室便这样诞生了。工作室成立后，很快组建起一支党员志愿者服务队，并配备了专门的服务电话。

“目前工作室的服务对象为社区80

岁以上的独居、空巢老人，志愿者每天通过电话问候和上门服务，及时帮助他们解决生活上的困难。”据大通桥社区党委书记汤才赓介绍，党员工作室根据志愿者的特长和独居、空巢老人的需求，为老人们量身定制了一份服务“菜单”。目前，该“菜单”上已有上门陪聊，洗衣服，代为购物，上门量血压，简单的水管、小家电修理，上门缝补、拍照、翻棉被等28项服务内容，且还在不断增加中。工作室每天都会有一位党员志愿者值班。

通过不断的探索，“红色电波”党员工作室已经探索出了一条居家养老的新模式，即每日的亲切电话问候——力所能及的帮助——培育儿女对老人的赡养责任——邻里间的相互照顾——辖区单位共同参与的社会力量。据悉，从2012年12月成立至今，“红色电波”党员工作室已为独居、空巢老人服务近1000次。今后，“红色电波”党员工作室的服务范围将覆盖到社区的残疾人，为他们提供服务和帮助。

爱家志愿者俱乐部：做生活的热心人

西湖区文新街道竞舟社区，从2003年起成立社区爱家志愿者俱乐部。近11年来，俱乐部的志愿者已经有了10支队伍，共100多人。邬孝英，是爱家志愿者俱乐部的一名“全职”志愿者，也是俱乐部三队的小队长。在退休前，她是一名寻常主妇，不同的是，她很关心小区里的事，平日里走进走出，楼道的门有没有关好、自行车有没有锁好、楼道内通道干净与否，她都要留意看一下。

除了一些居民安全和楼道卫生之类的日常志愿服务，由邬大姐带领的俱乐部三队有2项主要工作内容，一项是主动上门关心社区退休老人，另一项是积极推进社区的公益事业，带头参与到公益活动中。在邬大姐心中，有一本小区退休老人的谱，哪家老人情况如何，她都一清二楚。

社区里有一位大伯患老年痴呆，经常忘带钥匙走错门，但老人家却把邬大姐的家记得清清楚楚。每次忘带钥匙或找不到家，大伯就会上邬大姐家，而邬大姐就会帮老人联系家人，送他回家。有时候大伯出门了，邬大姐不放心，还会专门抽时间跟着他。

邬大姐还积极鼓励身体好的退休居民参加老年电大的学习，“我觉得人即使年纪大了心也不能老，一样要老有所学、老有所乐。”邬大姐说。“前不久，她发现社区的退休居民缺一处专门聊天的场所，就主动来社区建议，社区因此而腾出场地成立了‘企退人员之家’，邬大姐又主动提出她来当聊天室的义务管理员，每天坚持开门关门，还做好场地清洁整理。”竞舟社区工作人员说。邬大姐已经连续好几年得到社区优秀志愿者表彰。

目前，社区爱家志愿者俱乐部已经拥有10支志愿者服务队，总人数达到100余人，志愿者队伍中年龄最大的68岁，最小的10岁。

春之韵艺术团：开启文娱生活的“第二春”

在转塘，“春之韵”艺术团可是有一定的知名度的。这是一支以演绎转塘民歌为主，致力于传承上泗地区民俗文化的曲艺队。

“每次艺术团活动，大家用熟悉的上泗方言唱上一嗓子，用儿时熟悉的竹马跳上一段，这原生态的歌舞不由得就会让人怦然心动。感觉特别自豪！”正是因为年轻时与上泗民俗文化结下不解之缘的王洪根，自转塘街道文化站退休后就倾尽身心地投入了其中，转塘“春之韵”艺术团由此诞生。现在的王洪根不仅是“春之韵”艺术团团长，更是杭州市非物质文化遗产传承人代表。

“儿时，上泗地区茶山上、农田里经常听到有人在唱的，现在的年青人都很难听得到了。以前是没时间，现在退休了，还有艺术团的老师手把手教。生活充实了，烦恼少了，家庭也和睦许多。”53岁的魏菊花为自己能成为艺术团的一份子由衷感到幸运。“在这里，要的就是原汁原味，我们不用担心普通话不标准而羞于开口。老人之间有相同生活经历，在这里，不但唱唱跳跳开心，说说心里话也有了对象。有个什么事，相互间也会照应着。”此时，在一边的何福生老人意味深长地说道。

自艺术团成立至今，已有队员近140人，队员几乎全都来自街道各村社，艺术团设置了合唱、舞蹈、腰鼓、曲艺等表演队伍，建立起了完善的组织、财务、学员制度，以巡、展演等形式为当地群众表演已近60场。老人们表演的上泗婚俗和演唱的《里桐坞情歌》等节目不仅登上了浙江电视台农村频道流动大舞台，也为年轻人用传统的上泗婚俗礼仪举办婚礼，真正将文化融进了生活。而上泗民歌、竹马表演也被列为杭州市非物质文化遗产名录。

麦田圈：驱散失独家庭的孤独

有这样一群人，他们大多生于上世纪50～60年代，赶上80年代独生子女政策严格执行的年代，人到中年却遭遇独子夭折，又因政策、身体等原因无法生育二胎。在他们步入老年生活的时候更是“独自凄凉无人问”，他们的情感依赖和养老保障也成了一个越发凸显的社会问题。

有的失独者说，我们老百姓活着就是为了孩子，没有孩子，就什么都没有了。为了缓解这些特殊家庭老人们的孤独，清波街道注册成立“麦田圈”社会组织，“麦田”给这些生活遭受重大灾难的人们描绘出一幅“希望”的画面。“圈”象征着社会大家庭，影射了社会的关爱和各种保障支持系统。“麦田圈”不仅包含了精神层面的关怀，也让失独家庭从物质层面感受到社会的爱。

清波街道“麦田圈”社会组织公益项目正式启动以来，项目组人员、家庭联络员和志愿者已经陆续到7户失独家庭和20余户独生子女伤残家庭中进行了调查慰问，其中还包括了居住在清波地区以外的家庭，并逐步了解了这些家庭的基本生活情况。通过近半年的电话交流、上门慰问、服务代办、医疗指导、谈心等服务，部分家庭成员心理状态有了明显改善，并愿意主动和家庭联络员交流和求助。其中，1位失独老人在家庭联络员的帮助下成功解决了就医矛盾问题，有1户失独家庭在志愿者帮助下修理了电脑并学习了网上购物，另外有8位服务对象还多次主动联系了麦田圈专业社工进行交流。“麦田圈”已经赢得了服务家庭的好感，并逐渐打开了他们的心扉。

不过，这些仅仅只是个开端。“麦田圈”的理解是，要真正走进他们的心，还需要更多社会的关心和专业心理人员的参与。加快形成社会力量，这也是“麦田圈”下一步要构建起的公益平台。