新荣区：上访变下访躬身解民忧

为切实加强和改进信访举报工作，大同市新荣区纪委监委第一时间制定工作方案，细化工作任务，明确工作要求，稳步推进“上访变下访”活动开展。区纪委监委变单一渠道为多个渠道，倾心尽力察民情，真心实意听民声，全力以赴解民忧，打通服务群众“最后一公里”。

区纪委监委把“上访变下访”活动列入重要议事日程，由区纪委监委班子成员带头深入基层一线，通过上门走访、宣传入户、下访调研、向群众发放《检举控告须知》宣传折页等形式，着力打造“流动信访室”，零距离倾听群众心声，明确要求区纪委监委领导班子成员和各乡镇纪委书记每人每季度至少要下访解决一件群众反映强烈的突出问题。从源头上化解矛盾纠纷，有效减少重复访、越级访发生。对全区近年来群众反映强烈的热点难点问题进行梳理汇总，重点对重复举报的相关问题开展排查，分类建立工作台账，切实做到底数清、情况明。对群众反映的问题能当场解决的，当场解决；不属于纪委信访范围内的信访事项，向群众讲明政策，做好说服教育，积极化解群众矛盾，防止矛盾激化。针对调查处理已完结但群众仍不满意的问题线索，通过有效的沟通和引导，耐心地作出进一步解释，给他们提出具体建议，并解读相关政策法规。自活动开展以来，已走访7 个乡镇20 个村40余户，发放宣传资料1500 余份。