一次特殊的视频通话

李媛

在二十多年的教师生涯中，我一直从事班主任工作，管理班级、教育学生，可以说积累了不少经验。但是今年，新冠疫情打亂了我们的正常教育教学，停课半年、线上教学、隔屏施教，真是让我们有些束手无措。在这样的情况下，我带着这个五年级毕业班度过了不同寻常的一个学期，在这段难忘的时期，一次特殊的视频通话给我留下了深刻的印象。

我的一个学生，班级里的学生们都称呼他“烺哥”，这个孩子平时很有个性，比较倔强，不乐于服从别人。对喜欢的人言听计从，不喜欢的人说什么都听不进去。有一阵很愿意与老师作对，不服管教。因为我对其非常了解，一般不与他正面冲突，平时对他正面引导，发挥其运动特长，让他在运动会和体育比赛中带领班级取得了很多成绩，他在班级有了向上的动力。五年级上学期他的进步很大，跟老师关系越来越好，对我非常认可，比较愿意和我沟通。

五年级下学期，疫情原因，这个学生在家学习效果非常不好。线上教学不到一个月，他就出现不认真完成作业的现象，原来成绩中上等，现在考试成绩一落千丈，甚至到了不及格的程度。一次线上答疑，我叫他回答问题，发现他根本没有在听课。课后我与家长通了电话，了解到孩子在家学习很不认真，学习糊弄，网课听的效果很差。父母的话根本不听，非常叛逆。他的母亲也跟我诉苦，不知如何是好。

我觉得这个学生如果再这样下去不仅是成绩下降，思想道德、心理健康都要引起关注。所以我跟孩子妈妈约好，跟他进行一次视频通话。

通话前我们告诉他，老师很久没见他了，很想他，想与他视频通话。当天晚上视频通话中，我开始只是嘘寒问暖，但已经感觉到这个学生情绪低落，他自己可能也知道最近成绩下降，不太好意思。我关心地问他听网课效果怎么样，他说：“没有李老师讲得好，我听不懂。”我知道他对我还是非常认可，认准了我，其他老师的课他都听不进去。同时，这也是一个不想好好上课的借口。在视频中我告诉他，这些老师都非常优秀，这些课都是全哈尔滨市选出来的最优秀的课，一定要认真听，认真学。我也表达了自己对他的担心，不希望他因为疫情影响了学习成绩，更是表现出对他的期望和认可，希望他顺利完成小学最后一个学期的学业，争取取得优异的毕业成绩。我的话让这个讲义气的小男孩很感动，情到深处，他落下了眼泪。

顺势我提出了自己的建议并与他交流了改进方法。与学生的这次视频通话，达到了预期效果，接下来他的学习进步很大，学习自觉性大大提高。同时与老师、与父母之间的交流更加融洽，更加积极乐观了。

在本事件中，我采用的方法是：以温和的口吻、亲切的话语换取他对我的信任。与学生在交流中产生共情，让他逐渐意识到自己的错误、了解正确的做法，并调动他的积极情绪。

用爱心融化冰雪，为学生建设健康心理，使其产生学习内动力，并能积极配合老师、家长，听取老师和家长的建议，达到较好的教育效果。

在教育过程中，教师首先要相信学生，善于发现他们的闪光点。要相信通过自己的努力，终究能够使学生得到转变。其次做到理解学生，明白产生问题的原因，从原因入手，找到教育契机，相信智慧的老师一定可以用正确的方法来因材施教，必将产生教育的奇迹。

心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于一些难教育的学生应该放下架子亲近他，以关爱之心来触动他的心弦。所有的学生都需要关爱，喜欢被爱。所以我们要用师爱去温暖他，用真情去感化他，用道理去说服他，从而促使他主动地改正错误。爱学生要发自内心，用真情去融化，所谓“动之于情，晓之于理”，温柔的话语有时候比严厉的批评更有力量，从而达到良好的教育效果！爱学生，就必须把自己当作学生的朋友，去感爱他们的喜怒哀乐，赢得问题学生的爱戴和信赖，会使他们的潜能发挥出来。

家长是孩子的第一任老师，我们要经常与家长联系，相互交流在家里、学校的表现。与家长在教育上达成共识，取得他们的支持与理解，教育效果才能事半功倍。成功的教育案例无不是学校、老师、家庭三方共同努力的结果。作为老师应该多从家长角度去想问题，替家长排忧解难，为他们提供教育建议。

疫情结束后，9月份开学，这个学生已经上了初中，但家长常常跟我说，孩子特别想念我，想来学校看我。一天放学后“烺哥”突然来到我的班级门口，拿着和妈妈亲手做的月饼，看到这份满含爱意的礼物，为师者的喜悦不言而喻，这样的师生关系多么难能可贵！那一次特殊的视频通话，可能将是孩子一生最珍贵的回忆。

这个学生的变化，更坚定了我的教育信念。我希望自己永远是学生人生路上的良师益友，陪伴他们跨过一次次坎坷，为他们铺就成功之路。

■ 编辑/魏继军