高校院级大学生心理健康教育平台及工作机制的构建

时间：2024-05-10

文/刘倩

文/刘倩

摘要:构建高校院级大学生心理健康教育平台的工作机制主要应从确立心理工作的学生骨干培训机制、形成学生心理健康教育宣传体系、开展心理健康教育主题活动及团体辅导、建立学生心理危机预防干预机制着手，并通过基于组成形式明确、人员队伍保障、硬件设施完备的高校院级大学生心理健康教育平台上的统筹实施来实现发挥学院在三级心理健康教育网络中的枢纽作用，以点面结合、全员参与、齐抓共管来促进院级心理健康教育工作全方位覆盖学生、全面提高水平，为高校人才培养和稳定发展提供保障。

关键词:院级;心理健康教育;平台;工作机制

引言

高等学校大学生心理健康教育工作是高校教育工作的重要组成部分，随着2003年教育部印发的《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》、2011年教育部办公厅印发的《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准(试行)》的通知(教思政司［2011］1号)［1］的相继出台，全国各高校已基本明确并形成了校、院(系)、学生班级三级心理健康教育工作网络。这其中院级心理健康教育由于其所具有的承上启下的位置，所发挥的重要作用不言而喻。本文结合笔者所在学院建立的院级大学生心理健康教育工作办公室这一平台以及基于此平台探索实践的院级心理健康教育工作机制，试对高校院级大学生心理健康教育平台及工作机制的构建加以分析和探讨。

一、高校院级大学生心理健康教育平台及工作机制的意义

在高校的二级学院构建大学生心理健康教育平台，并基于此平台形成及完善院级心理健康教育的工作机制从提高大学生心理健康水平、提高学校心理健康教育工作水平等方面意义重大。

(1)有助于发挥学院在三级心理健康教育工作网络中的枢纽作用

受高校扩招、校级心理健康教育(咨询)中心人员配置不足等方面的影响，校级心理健康教育(咨询)中心接待来访学生压力较大、开展活动缺乏持续性和针对性。而院级心理健康教育平台能够充分结合本院学生的学科专业、性别比例等特点，采取心理测评、问卷调查等科学方法充分了解本院学生的心理发展现状、特点以及对于心理健康教育类型、内容的需求等。通过构建院级大学生心理健康教育平台，可以在学院形成由院级平台学生心理工作骨干、班级心理委员、舍长组成的院级心理健康教育学生工作网络，将三级心理健康工作网络中的学生班级一级与学院一级的工作衔接更加明确和细化。使院级心理健康教育工作成为高校心理健康教育工作的枢纽。

(2)有助于“心理问题干预”与“心理素质提升”工作点面结合覆盖全院学生

一般校级心理健康教育(咨询)中心在新生入校后会组织统一的新生心理测评与筛查，并将结果反馈给各个学院。而后续对部分学生的进一步约谈与跟踪观察如果单凭校级心理健康教育(咨询)中心的力量是远远不够的，也是不便完成的。而院级心理健康教育平台搭建后，不仅能从新生入校后为学生建立心理档案，由辅导员、班主任、班级心理委员、舍长共同完善更新，还可以对筛查出的一般心理问题学生提供持续的心理咨询和辅导，更方便与学生家长一起形成合力，对他们共同进行跟踪、关注和帮扶。除了从“点”上对这些学生的心理问题进行有效的干预和帮扶，院级心理健康教育平台更重要的是能够从“面”上对本学院广大的学生进行心理素质的系统提升工程，依据不同学生年级、需求、问题等分类地提高学生的适应、抗挫、人际关系处理、心态调节等能力。

(3)有助于全员参与形成合力共促心理健康教育

学生的日常管理、上课实习大多是由本学院的辅导员、班主任、专业课教师、导师负责，这些人也是心理健康教育中不可或缺的重要力量。院级心理健康教育平台除了能积极与家长保持联系，将学校心理健康教育与家庭教育有机结合外，更能充分发挥本学院党政领导班子、辅导员、班主任、专业课教师、导师等全员在学生日常学习、生活中的全过程心理健康教育作用。除了调动整合外力形成支持系统促进心理健康教育外，院级心理健康教育平台还能有效发挥学院学生党员、团干、党团支部的作用，在院级平台学生心理工作骨干、班级心理委员、舍长开展的工作之外，将支部活动、团学活动与心理活动有机结合，实现心理健康教育的全方位与立体化。

二、高校院级大学生心理健康教育平台的构建

结合二级学院特点构建高校院级大学生心理健康教育平台，将大学生心理健康教育工作点面结合、齐抓共管，才能把院级心理健康教育的各项工作，如宣传引导、团体辅导、心理健康教育活动等在这个平台上有机联系并使其有效运转起来，才能有效推进和深化高校院级的学生心理健康教育，为学校的心理健康教育提供有力保障。

(1)平台形式

目前部分高校在院(系)建立起了心理健康教育工作机构，形式多样。有隶属于院(系)学生会的心理部，由于一般负责学院心理健康教育工作的老师与负责学生会的院(系)团委老师不是同一人，导致这种形式的心理部由于隶属关系不明确，造成管理和运作缺乏专业性和有序性。也有以社团形式注册成立、由学院负责心理健康教育工作的老师指导的学生组织，由于大部分高校的社团是挂靠院(系)团委，由校团委委派大学生社团联合会负责所有社团的管理，使得心理类社团很难成为专门面向某个院(系)开展大学生心理健康教育的工作机构。因此构建专门的院级大学生心理健康教育平台势在必行，笔者所在学院成立的“学院大学生心理健康教育工作办公室”就是这类平台，其他高校类似平台的名称有“二级心理健康辅导站”、“二级心理辅导中心”等。究其实质是在本院学生工作领导小组的领导下，由本院负责心理健康教育工作的辅导员老师指导具体开展工作，在参与校心理健康教育(咨询)中心的各项培训和活动的同时，充分结合本学院的学生特点和专业特色，独立开展心理健康教育工作。

(2)人员构成

院级大学生心理健康教育平台要充分发挥大学生在心理健康教育中的主体地位，将会面向全院学生招募对心理学知识感兴趣或有一定基础、有从事心理健康教育服务的志愿精神、有志于帮助自我与他人提高心理健康水平的大学生组成院级平台学生心理工作骨干。以院级平台学生心理工作骨干为主体，班级心理委员、舍长为支撑的心理工作学生骨干队伍能够充分发挥自我认识、自我教育、自我成长的积极主动性，使院级心理健康教育平台成为学生心理互助平台、心理知识学习平台、心理活动组织平台、心理预警信息平台。此外本院具有心理咨询师资质的辅导员老师、具备一定人生阅历及倾听沟通技巧的专业课教师、导师能够以心理咨询师、心灵导航师等形式在院级大学生心理健康教育平台上发挥作用。

(3)硬件设施

开展心理健康教育活动和心理咨询都需要一定的硬件设施，如果要求各个学院都能像校级心理健康教育(咨询)中心那样有团体辅导室、个体咨询室、心理测量室、沙盘室等显然目前是不现实的，但是学院首先必须具备一个符合心理咨询原则的私密、安静、温馨的心理咨询场地，而不能在辅导员办公室等人员出入频繁、事务繁杂的地方开展心理咨询。此外也可以在学生公寓内设立学院的心理畅聊室，或充分利用部分高校在学生公寓内设立的学院辅导员工作站，安排担任学院心理咨询师、心灵导航师的老师在公寓内接待来访学生，更加贴近学生的需求。当然在学院有条件的情况下，还可以在学院配备宣泄工具、音乐治疗椅等常用易操作的心理活动、治疗设施。而开展心理测量、沙盘游戏等对场地设施的需求，可以寻求与校心理健康教育(咨询)中心的资源共享，部分高校的校心理健康教育(咨询)中心也向各个学院开放了预约使用系统。

三、高校院级大学生心理健康教育工作机制的构建

通过搭建平台、组建队伍、配套硬件设施后，高校院(系)就可以基于该平台构建院级大学生心理健康教育的工作机制，平台能够保障形成从心理危机预防干预到心理素质提升的全方位覆盖，完善的工作机制能够保障学生入校到毕业全程心理帮扶、心理素质提升。

(1)确立心理工作的学生骨干培训机制

院级平台学生心理工作骨干、班级心理委员、舍长都属于开展心理工作的学生骨干。开展心理工作专业性较强，学生骨干的心理知识储备和个人心理素质，将直接影响到心理活动的开展质量、心理预警工作的及时有效性。特别是他们需要具备朋辈心理辅导的能力，所以对于心理工作的学生骨干有着不同于一般学生干部的特殊要求，他们将经过严格的选拔与培训。

笔者所在学院设立的“学院大学生心理健康教育工作办公室”下设的培训部，负责对开展心理工作的学生骨干培训，使他们掌握一定的心理知识与朋辈辅导的基本技能与方法。在培训师资的选择上，以学院负责心理健康教育的老师、具有心理咨询师资质和心理学专业背景的辅导员老师为主，定期邀请校级心理健康教育(咨询)中心的老师、校内或校外心理学专家培训为辅。科学有效的学生骨干培训机制有两个重点:第一，形成完善的培训体系。培训内容的模块设计、课时分配、培训形式的多样性选择、不同培训教师培训内容的有机衔接，都应在一定程度上形成固定的体系。在每新一期的培训开始前再根据学生的需求和学院学生心理现状的特点做适当调整。第二，以灵活的考察形式提高培训效果。笔试、一对一的模拟朋辈咨询考核、心理健康知识竞赛等都能对培训的效果进行检验，更重要的是对于需要掌握的实用性技能能够更加直观的进行辅导和提高。

(2)形成学生心理健康教育宣传体系

我们要依托院级心理健康教育平台建设学生心理健康教育宣传体系，依据不同媒介的特点设计不同的心理健康教育宣传内容，有组织、有计划、长期地普及心理健康知识，开展心理健康教育宣传活动，在全院内营造关注心理健康的氛围，增强心理健康教育的覆盖面和时效性。

除了海报、宣传手册等传统宣传方式外，我院依托“学院大学生心理健康教育工作办公室”的宣传部构建了以“机电心灵驿站”微信平台、APP为主，官方QQ、微博为辅的线上互动心理宣传网络。微信平台以版块化形式推送心理健康教育内容，如心理书籍欣赏、心灵影院、你的烦恼我倾听、学长学姐谈心等;还进行学院心理活动预告、线上报名、活动宣传;还开展了一系列的线上心理健康互动活动，如所有人问所有人答、“5·20”爱的宣言征集活动等;自制的心理网络广播节目也由微信平台定期推送;并且拓展开发了智能应答、在线问卷调查、心灵驿站之家微社区等深度应用功能。官方QQ主要进行的是网络心理咨询，安排朋辈咨询员及学院心理咨询师、心灵导航师定时上线值班，通过QQ接待来访学生。

(3)开展心理健康教育主题活动及团体辅导

在院级大学生心理健康教育平台上，学院应抓住“宿舍——班级——学院”一条主线，充分发挥心理工作的学生骨干的主动性、积极性，从学生主体出发、从内而外深入开展形式多样、健康有趣的心理健康教育主题活动。如我院依托“学院大学生心理健康教育工作办公室”活动部联合班级心理委员统一调研不同年级对心理活动的需求、统一策划不同年级的心理活动主题形式，如针对大一年级班级开展的“最熟悉的陌生人”适应性心理活动、针对大四年级班级开展的“面试心理调节”技巧性心理活动，既将统一规范化的心理活动落实到班级，又结合不同年级的学生特点使他们在活动中学习心理知识、增强心理素质。

在院级大学生心理健康教育平台上，更有利于设计团体辅导主题时与学院学生特点及心理动态相结合。针对不同学生群体，如女生、学业困难学生、人际关系困难学生、就业困难学生等研究制订相应的团体辅导计划和实施方案，帮助学生解决在学习、恋爱、环境适应、人际交往、求职等方面遇到的各种问题，更好的发挥团体辅导在解决共性问题、预防心理危机方面的作用。如我院是工科专业学院，男生比例大，学业压力大，学生易发人际交往沟通不顺、相处不融洽的问题，我们就有针对性地开展了“人际关系成长训练营”的团体辅导活动。学生个体在主题活动、团体辅导中观察、学习、体验自我，关心、倾听和体察他人，从而获得心灵上的成长。

(4)建立学生心理危机预防干预机制

对在心理测评中筛查出来的重点关注学生，院级心理健康教育平台在对他们的心理动态监控、研判上有着天然的优势。如我院就依托“学院大学生心理健康教育工作办公室”下设的心理咨询室为这些学生建立动态心理档案，及时将舍长、班级心理委员、辅导员、班主任、任课教师等观察、发现到的心理情况及问题更新补充。对这些学生给予重点关注、重点服务，建立起学院的早发现、早评估、早预防的心理危机预警机制。

院级心理健康教育平台通过完善心理信息采集分析制度，使班级心理委员、舍长遇到学生异常情况、危机事件时随时报告，及时发现隐性心理问题学生，畅通信息反馈渠道，由学院学生工作领导小组、学生辅导员科学合理地对学生心理动态进行研判、排查，制定对策，建立起一套学生心理危机快速反应干预机制。使得信息——评估——反馈——防治的学生心理危机预防干预机制能够有效保障学生健康学习、生活，预防并及时干预学生心理危机事件，避免造成不可挽回的后果。