加大对一线干部员工心理干预的思考和建议

张艳

摘要：江汉油田采服中心工程维修大队员工身处保油上产一线，日常工作强度高、压力大，基层干部还肩负着带队伍、抓生产、保稳定的重任，不少员工出现抑郁、焦虑、狂躁等不健康的心理症状，进而影响了员工身体的健康。据统计，大队一线干部员工中各種慢性疾病呈逐年增长的趋势，大部分干部员工都处于“亚健康”状态，极易出现急躁易怒、失眠多梦、头疼头昏等现象，干部员工的心理健康问题已经成为影响队伍整体发展的主要问题。为了确保大队的健康发展，早日实现扭亏脱困的目标，就必须重视一线干部员工的心理健康问题，加大对一线干部员工的心理干预，为他们疏通、排解生活和工作中的烦恼，还一线干部员工一个健康的心理、阳光的心态。

关键词：基层一线;队伍管理;心理干预

1 影响一线干部员工心理健康的原因分析

1.1 人员紧张带来的压力

近年来，随着外部市场的扩张，导致基层一线的技术骨干人才分流，本部结构性缺员现象严重。而体制机制建设后，随着大队重组、财务共享成立及外部市场的进一步扩大，技术人员和骨干后备力量被进一步“稀释”，加之企业多年没有新生力量补充，员工年龄普遍偏大，干部员工的整体素质较过去有明显下降。员工担心拿不下活，干活畏手畏脚;干部害怕施工进度慢，增大了安全、成本的风险，心理压力过大。

1.2 队伍管理和稳定带来的压力

工程维修大队的施工性质属高危工作特性，高风险作业环节占据了登高、动火、吊装、用电、受限空间和动土等六大作业环节，因而在施工过程中一线干部员工就必须始终紧绷安全生产弦，加之地面维修施工队伍野外工作的性质，使得一线员工经常是晴天一身汗，雨天一身泥，遇到保油上产任务集中的时候，超时、超负荷施工的现象比比皆是，工作压力非常大。同时，员工队伍中用工成分的不同，也对队伍的稳定带来一定影响，特别是新业派遣员工的薪酬与其他员工有一定差异，给派遣员工一种差异、区别对待的心理暗示，这种暗示堆积到一定时间和程度后，如果得不到排解，必然会爆发或扭曲这部分员工的心理，给队伍稳定带来影响。

1.3 家庭关系带来的压力

施工一线干部员工整天忙于工作，与家人聚少离多，对父母尽不了子女的孝道，对妻子（丈夫）尽不了爱人的呵护，对孩子尽不了父母的责任，随着外拓市场脚步的加快，职工们因工作需要须离家到外省、市会战，夫妻长期分居而造成夫妻感情淡漠、子女学习成绩下降的事件屡见不鲜，这些来自家庭方面的压力导致干部员工心情郁结、烦躁。据统计，一线干部员工的家庭矛盾发生率要远高于后勤单位。

2 加大对一线干部员工心理千预的建议

2.1 加大自我提升，增强抗压能力

不少干部员工出现心理问题，是由于长期的工作压力导致的，特别是长期面临超越自己能力范围而不能处理的工作。提高员工的专业技能水平不仅能使员工提高工作效率，还能消除由于技能缺陷而产生的心理压力。比如通过举行岗位培训、专题培训、进修计划、案例分析等，来加强员工的专业技能水平，让员工轻松应对自己的工作。而干部承受的压力则应从主观上找原因，特别近几年来大队新提拔了一些一线干部，这部分干部独立完成任务的经验不足，建议主动加压，靠进一步学习、充电来提升自己的工作能力和水平。另外，需加强干部员工的心理素质培训，通过心理健康培训，来提升员工的心理强度，让员工对自己所面临的问题有一个新的认识，学会心理问题的疏导方法，进行心理健康的自我维护。

2.2 加强心理暗示和千预，进行自我调适

心理健康问题是每个人都无法避免的，每个人在不同阶段、不同层面，在遇到不同问题时都存在或轻或重的心理问题。因此在必要时应对干部员工心理进行适当的心理暗示和干预，一方面帮助干部员工正确的认识工作压力，学会面对现实和提高战胜挫折的心理承受能力。去年，大队为了采服中心的发展和外拓市场的需要，需选送转岗一批人员到中心财务、广华、武汉共享以及涪陵采气项目组，部分员工担心自已学习能力不够、工作强度大、不适应等而产生了心理压力，工作还没开始前就瞻前顾后、畏首畏脚。针对这种不良的心理症状，大队从教育员工转变以往一成不变的陈旧观念入手，帮助干部员工做好职业规划，通过积极的心理暗示，将“这将是一个能锻炼自身、提升素质、彰显自我的机会，我一定能在新的岗位上做得更好”的理念根植在员工的心中，帮助他们摆脱心理了困境。另一方面，要让员工要学会适时的放松一下、缓解压力，自我调适，比如业余时间找朋友聊天、多听音乐或看电影，把注意力放在令自己喜欢和开心的事情上;同时，工会组织要在基层工作任务相对较轻的时候，积极组织开展兵乓球、羽毛球、篮球等球类竞赛活动和能减压、舒缓压力的“工间操”、游园、徒步、书画、歌咏比赛等文体活动，不断丰富员工的业余生活。

2.3 营造良好的工作环境

工会组织要在建立完善员工“健康档案”的基础上，进一步建立员工“心理健康档案”，对一线干部员工的心理健康情况进行跟踪管理。定期通过心理量表、问卷、访谈、座谈会等方式，对干部员工进行心理健康状况调查，了解干部员工的压力、人际关系、工作满意度等，让心理健康的管理工作贯穿于日常工作中，帮助干部员工掌握提高心理素质的基本方法，增强干部员工对心理问题的抵抗力。同时，充分发挥管理局和采服中心分别为工会和信访系统培训的二、三级心理咨询师的作用，在他们的岗位上成立了多个“心理辅导室”、“知心话室”等，方便及时为员工们疏导不良情绪，解开心结，提升心理健康指数，让干部员工们始终保持良好的情绪和良好的工作状态。