办公室行政事务的现状、问题与改革路径

摘要：办公室是一个综合、全面的办公部门，是一个单位的组织结构中的重要的组成部分，换句话说，办公室是一个单位的核心部门，是连接各个部门的桥梁纽带，在其中发挥着重要的承上启下的作用。可以说，行政事务做的好与坏在一定程度上可以决定着单位服务和发展的好与坏。本文对此进行了研究，本文首先通过查阅了许多的文献书籍，网上搜集相关的新闻信息，充分了解到办公室行政事务的实际情况，然后，通过对办公室事务的现状进行分析，找到办公室事务存在的问题，并且以相关的理论知识为基础，提出了一些关于办公室事务的改革路径。希望通过此研究能够提高自身的专业知识水平，同时，也能够对我国在行政管理方面的改革有所帮助。

关键词：办公室事务；现状；问题；改革路径

引言：

当今时代的一个重要主题就是如何建设社会主义和谐社会，要想建设社会主义和谐社会，这就需要各个方面都得和谐。然而，最先让其和谐发展的部门，应该是作为各个行政事业单位的核心部门办公室。办公室的行政事务在建设社会主义和谐社会中发挥着无法替代的作用，行政事业单位的办公室行政事务是行政事业单位正常运行的重要保障。有效的办公室行政事务管理从某一角度来讲，是可以提高行政事业单位的优质服务和工作效率的。因此，对办公室行政事务进行相关的研究已经成为了业内专业人士研究的重点课题。所以，笔者认为，对其研究具有极其重要的意义。

一、办公室行政事务的现状

在改革开放日益深化的今天，各组织的职能划分越发清楚、各司其职，各部门的分工也越发细致。这样的职能划分导致众多的机构办公室行政工作承担组织事宜、上级机关传达的任务和精神层层下达，中间经过众多的部门和人员，造成不必要的时间浪费。所以，随着办公室行政工作的细致划分，导致上级命令和精神下达的程序变得繁琐，时间花费更长，从而降低了办公室行政工作的效率。办公室行政工作事务繁多而琐碎，因此有部分行政事务人员对待工作缺乏认真求实的精神，得过且过。面对上级下达的任务和精神，出现与自己意见相左的情况时，不能做到客观对待，主观上产生敷衍情绪，导致潦草处理的结果。

二、办公室行政事务的问题

（一）没有健全的管理制度

因为缺乏健全的管理制度，大多数行政事业单位的办公室行政管理效率都很低，不利于事业单位完成好自己的职能。在实际工作中，管理工作的目标不具体，模糊不清，责任分配不明确，和工作思维不清楚的情况，一定程度上增加了办公室的行政事务人员的行政工作的负担，使得办公室行政事务变得困难，严重影响行政事业单位完成好自己的职能和行政事业单位的进一步发展。

（二）管理的理念陈旧落后

中国已进入新时代，中国的经济和政治发展迅速。所以，行政事业单位办公室行政事务的管理思想和管理理念也应顺应时代潮流，做出一定的改变和调整。然而，在我国很多的行政事业单位中，办公室管理人员的管理理念并没有跟上时代的步伐，没有及时更新。管理理念、管理方式以及管理内容相对陈旧落后。管理的相关制度体系已经使用了好几年，导致了行政事业单位的发展步伐缓慢，无法跟得上时代发展的步伐。

（三）办公室行政事务管理水平有待提高

许多办公室行政事务管理人员只关心他们工作范围内的工作。他们不关心其他相关的事情，也缺乏主观能动性。办公室里缺乏交流沟通，并且工作人员对工作没有足够的认识和理解。因为没有及时的进行交流沟通，往往会导致人员重复使用，降低了工作效率。虽然大多数的工作人员都是认真的，但是仅仅服从命令是不可能提高工作效率的。只有积极地提高行政事务人员的管理水平，才能保证办公室行政事务的效率与成果。

三、办公室行政事务的改革路径

（一）完善相关的管理制度

行政事业单位要做好各种事情的计划与实施方案，建立合理的管理结构，完善相关的管理制度。只有充分加强行政事业单位办公室行政事务管理的制度建设，提高行政事务人员在工作中的执行力和制度对行政事务人员的约束力，凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查，提高办公室行政事务管理工作的有效性，这样才可以提高办公室行政事务管理的效率。除此之外，制度的建立必须考虑到行政事业单位的方方面面，保证制度体系的完整性，使得各部门的工作按照规则进行，从而形成一个统一的有机整体，确保行政事业单位的高速、优质运行。

（二）重视行政事业单位的文化宣传

行政事业单位文化在提高行政事业单位的社会影响力和内部凝聚力方面起着重要的作用。它决定了行政事业单位发展的程度，直接反映了行政事業单位的工作理念和管理模式。行政事业单位办公室行政事务部门是行政事业单位外部与内部沟通的窗口，负责行政事业单位文化的传播。所以，办公室行政事务人员必须特别注意他们的工作态度和行为，确保行政事业单位工作优良，服务优质，用自己的工作态度、专业知识提高服务，这样才能建立起一个行政事业单位的良好形象。

（三）转变行政事务人员的思想

人的行为是在人的思想下做出来的。要确保办公室行政事务的管理工作能够跟得上时代发展的步伐，必须加强有关行政事务人员的思想文化建设，树立有关行政事务人员的创新观念、整体观念和政策理念。加强行政事务人员的职业道德教育，行政事务人员的职业道德在价值上要谋取公共利益的最大化，真正地为公众服务，把维护社会公正作为根本追求，在工作中要注重诚信，秉持公道，尽好责任，端正品行。

参考文献：

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[2]陈燕.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].中外企业家，2017（10）：93+95.

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[4]李威.对企业办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].低碳世界，2014（13）：298-299.

作者简介：

王培林，单位：苏州市吴江区机关事务管理中心，单位邮编：215200，性别：男，籍贯：江苏省苏州市人，民 族：汉，职称：技师，学历：本科。研究方向：行政事务方向。