浅谈新形势下如何提升农村供电所管理

王源

摘要：加强供电所管理工作质量是供电所发展关键，也是促进供电所健康、可持续发展的关键，而要想做好这一项工作，首 先一定要建立起较为完善的管理制度，然后在实际管理过程中遵守以人为本这一理念来进行管理，以此来进一步促进供电所 管理工作质量提升。本文主要对新形势下如何提升农村供电所管理进行了分析研究。

关键词：农村供电所；存在问题；提升措施

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）06-0201-01

引言

新形势下加强农村供电所管理能实现供电企业的快速发展，不

仅能提高供电企业的经济效益，而且能树立良好的企业形象。要健 全管理制度与规范、加强人员培训与资金投入，促进供电工作向安 全稳定方向发展，為新农村建设的持续开展提供保障。

1 目前我国农村供电所供电管理工作中存在的问题

1.1供电人员对供电工作没有足够重视

农村供电所是供电企业派出机构，所以它和一般生产班组存在

较大差异。目前我国农村供电所在工作效果上存在明显不足，主要 是对供电工作的认识不够。他们认为供电所只不过是一个供电机构， 没有必要引起重视，供电所的工作效率不会影响到供电企业的整体 经济效益。因为这些思想认识问题的存在，我国农村供电所才会出 现不合理管理行为，供电能力也会因此受到影响。

1.2供电所工作人员专业素质有欠缺

在新农村建设新形势下，必须要求供电所工作人员有专业的工

作素养，从而为农业生产与农民日常生活带来稳定的供电服务。但 是农村供电所工作人员如今还存在着专业素质不足的现实情况。一 方面，供电所在供电工作人员的配置方面存在不合理现象，在编排 工作人员时没有充分考虑到这些工作人员的实际年龄、工作经验、 工作能力以及知识结构等，这样就会影响到供电所员工的工作质量 以及工作效率。另一方面，供电所工作人员无论是业务素质还是工 作能力都需要得到有效增强与提升，若没有专业性的供电知识与必 需技能，一旦供电设备出现故障问题亟待维修，会因为缺乏专业技 能水平而造成设备无法得到及时维修，从而影响到供电工作。

1.3没有完善的基础设施且缺乏市场竞争力

因为供电企业没有充分重视供电所的作用，造成供电所得到的

投入资金很少，从而导致农村供电所没有健全与完善的基础设施， 这就对供电所供电工作的效率产生了影响，极大限制了供电任务的 实施。另外，供电所的劳动生产水平较低，且存在供电对象分布分 散以及点多面广的实际情况，这就极大制约了供电水平的发展，削 减了供电所的经济效益，并直接导致供电企业缺乏市场竞争力。

1.4供电管理工作没有群众服务意识

农村用电负荷日益增高，一到夏季用电高峰时就会发生大功率

电器无法运转的情况，供电所也不能及时处理用电故障，只是经常 随意停电与限电，让群众很不满意。很多供电所工作人员没有明确 的工作任务与职责，不能及时解决用户疑问与问题。

2 完善供电所管理的具体措施

2.1建立完善的管理体制

要想加强供电所管理工作质量和效果，首先一定要建立起较为

完善的管理体制，因为这是所有管理工作实施的前提，也是确保供 电所工作安全实施的关键。为此，在加强供电所管理工作的时候， 相关管理人员一定要结合当地实际情况来制定出一套具有针对性、 系统化的管理体制，而制定的内容则应该包括工作人员、工作进度、 工作效率以及工作监督等多个方面。为了能够确保供电所管理制度 的完善性，笔者也提出了一个具体的框架，并且提出了以下几点原 则：

2.1.1 制度需要严谨

为了能够最大程度提高管理人员以及供电所工作人员，对于管

理工作重要性的认识，在完善管理制度的过程中，一定要具备较高 的严谨性，让每个员工都在实际工作过程中约束自身的言行，并且 在实际工作过程中就自己所存在的问题进行具体的阐述和说明，这 样才能真正让管理人员以及工作人员真正做到有迹可循，避免出现 与供电所安全管理工作相违背的事情。除此之外，在制定管理制度 的时候，还需要构建出相应的奖惩制度，通过这一方式来提高供电 所管理工作质量以及效率。

2.1.2 制度需要符合实际

供电所管理体制本身就是为了更好地提高管理工作质量，所以 说，在制度制定过程中还应该要确保制度是符合当地供电所实际需 求的，对当地供电所发展制约因素以及发展情况进行具体的分析， 然后结合内部员工工作情况等各个方面来进行具体的完善，以此来 确保供电所管理工作质量的提升。

2.1.3 制度需要尽可能细致

为了确保供电所管理工作质量提升，在制定管理制度的时候，

还应该要尽可能的确保制度的细致，对供电所各项操作规范进行明 确，为管理人员以及员工都提供一个较为良好的工作环境。除此之 外，还应该要对不同工作人员职责进行明确和细化，这样就能避免 工作出现混乱等现象。

2.2遵守以人为本管理理念

2.2.1 提高工作人员认识

供电所内部员工本身是否具有较为正确的管理认识，会直接影

响其在实际工作中的行为，进而直接对供电所管理工作质量产生影 响。因为每个员工本身实际情况就存在差异性，所以在思想觉悟等 各方面也都存在差异性，这个时候供电所就应该要借助于一定的手 段和方式来加强对员工的教育和培训，通过这一方式来进一步提高 供电所内部员工思想认识，让其在实际工作过程中严格按照相关标 准来进行，进而就能促进供电所安全管理工作质量的提升。

2.2.2 积极采纳员工意见

在加强供电所管理工作的过程中，以人为本这一理念还要求管

理人员积极采纳员工意见，在实际工作过程中重视员工所提出的问 题，并且结合实际情况来解决员工所提出的问题，通过这一方式来 进一步促进供电所内部员工工作积极性和热情，特别是对于有关于 安全这一方面的内容，管理人员更是要加强重视，这也是供电所管 理工作质量提升的关键。

2.2.3 對各方关系进行协调

在加强供电所管理工作的过程中，还需要对各方关系进行很好

的协调。供电所工作本身就和地方政府、政策、员工以及用户等各 方面都有着囧为显著的联系，只有对这各方面关系进行有效的协调 才能真正有效的提高供电所管理工作质量，促进供电所管理工作的 有序实施。为此，供电所在加强管理的时候，一定要加强对各个部 门的重视，对各方关系进行有效的协调，以此来进一步改善供电所 安全管理工作，最终真正实现加强供电所管理工作质量这一目的。

2.3创新服务理念和方式

随着经济的发展，信息的交流成为当前时代的主题之一。供电

所服务质量提升的另一项重要指标就是电能信息的交流服务能力。 在我国互联网技术正在以飞快的速度普及，乡村地区近年来也实现 了网络化和信息化。这就为供电所服务理念的转变提供了物质基础。

供电所必须具备主动开拓的服务意识。首先要结合我国供电企业的 网络化办公，开设基层网络电力营销的普及服务，深入调查台区内 用户的实际情况。一方面积极调研和了解电力营销的市场容量，另 一方面分析和预测客户的潜在电力需求以及服务需求。第二，不断 创新服务方式，规范服务流程。通过各种渠道让基层用户了解现阶 段电力营销的“双向”性，实现互惠增收。第三，通过技术手段加 强服务质量，提高电力营销服务的准确性。

结束语

供电企业作为市场上重要的资源供应力量，更应当顺应市场的

潮流，跟进发展的脚步，完善自身的服务能力建设。通过提升服务 质量和服务效率，转变服务态度，进一步提高供电所的服务能力， 打造具备“一站化”、“全能型”服务的基层供电所，为农村经济的 发展、农村社会的稳定以及农村能源消费革命的飞跃提供新动能。

参考文献

[1]徐晋，朱亚萍.新形势下农村供电所管理模式优化研究

[J].山东工业技术，2015（23）：160.