电力营销中电费核算问题与优化建议

王海波

摘要：加强电力工程的管理是一种比较有效方法，为了供电企业电费管理和电费核算，需要在很多方面下进行分析与研究， 供电企业电费管理和电费核算才是国家及个人企业发展道路，本文主要对电力营销中电费核算问题与优化建议进行了分析研 究。

关键词：电力营销；电费核算；存在问题；提升建议

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）06-0203-01

引言

电力企业在其发展中，应当不断的运用各种手段，进行电力企

业制度的完善，加强供电企业各部门的建设和管理工作，解决我国 供电企业在电费管理和电费核算中所存在的问题，推动供电企业更 好的发展，进而提高供电企业的经济效益。

1 电力营销中电费核算的作用和意义

1.1实现电价的合理化设置

在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，

消费者是否会选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的 影响。电力行业的发展虽然具有垄断性的特点，但是电力行业发展 竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。电费集中核算能够在一 定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电费价格制 定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。

1.2实现对电力营销的监督管理

传统模式下的电费收取操作存在局限，无法保证获取供电信息

的真实，也不利于电力营销监督工作的顺利进展。电费集中核算实 现了对整个电费核算地区电力资源的合理优化配置，并在合理利用 电力资源的基础上更新、改进了原有的用电营销系统，实现了对供 电所、供电总局数据信息的统一化管理，能够让相关部门及时、准 确地了解电费回收情况，加强了对电力营销的有效监督。

2 供电企业电费核算中存在的问题

2.1电费相关财务信息不真实

我国针对当前供电企业制定了一定的考核标准：一企业资产的

具体运营情况，主要表现在年底对供电企业的资产负债情况的考核 中，这其中应回收的电费余额是最重要一项考核指标。二就供电企 业日常运营中的电费实际缴纳情况，进行归零操作，促进回收电费 的上缴。考核企业相应的折损率，也是重要的考核标准。当前还有 供电企业对以上政府制定的相应的考核内容缺乏重视，并在不知情 的情况下，私自篡改电费的核算和收缴账目，更有甚者出现擅自挪 用公共经费，运用此种方式来达成供电企业对其所设定的相应的考 核指标。以上情况的出现会造成供电企业财务信息紊乱和虚假数据，

最终会对国家供电企业和相关部门造成严重的影响，增加国家电费 核算工作人员的负担，加重国家财政风险。

2.2供电企业电费管理和电费核算管理制度的不完善

现在各项管理制度完善、合理才是至关重要，由于现在技术管

理制度、监督管理制度不完善、不公平，对于电费管理和电费核算 受到严重威胁，甚至一些管理部门存在懒散现象。而一些知识先进 技能比较缺乏，在电费管理与核算技术管理上不能被体现，最终导 致比较凌乱。

2.3不重视监督审查职能

电费管理和电费核算是电力企业重中之重，电费管理与核算过

程当中一旦不重视监督，导致核算出现问题，容易造成误差，但是它在电费管理与核算技术当中占据較重位置，电力项目电费管理和电费核算测试需要对设备进行测试，通过每个项目指标，一旦中途发生任何电费管理和电费核算问题，管理监督人员需要重视自身职 能进行管理，然而这些人员没有认真落实。

3 提高电费核算与电费管理的策略

3.1强化核算人员工作责任心

核算工作是从电费计算到电费审核最后形成应收电费的全过程，

是电费管理的核心，核算人员的业务技能及工作责任心是提升核算 工作质量的关键。为了有效防范和规避核算中的营销责任事故风险， 一是定期进行业务技能培训，强化核算人员的业务技能和职业素养， 树立强烈的责任感；二是强化考核机制，实行工作差错与绩效考核挂 钩，有效杜绝人为差错；三是定期轮换核算员的核算工作，通过轮换 审核区域，发现上一核算员工作中未发现的问题，同时对发现问题 的审核员给予绩效奖励，对产生错误者进行绩效考核，以此激励核算员的工作积极性及责任心，提升工作质量。

3.2强化核算人员的工作时效

电费核算工作既要强调准确又要强调工作效率。一是以客户为 中心的服务理念来看，电费发行的及时性和准确性同等重要，电费 发行越及时，客户交费的准备和实施时间越充分。二是随着线损管 理、电费资金尽快回笼等管理要求的加强，月末抄见电量比重指标 要求不断提高，远程抄表技术的成熟又为月末集中抄表提供了技术 条件，因此，抄表时间不断向月末集中是电费核算人员不得不接受 的事实，核算效率如果不够高，就无法及时完成电费核算任务。三 是从精益化管理的要求来看，只讲精细不讲投入产出，不符合企业 管理的基本要求，精细化的工作只有以最小的成本创造最大的效益 才会有生命力。另外，效率提高了，也才更有时间和精力去提高工 作质量。

3.3核算工作抓大不放小

电费核算主要包括电费核算、客户档案审核、业务流程审核、

报表统计分析等部分组成。电费核算以电费发票所有票面信息为主， 包括抄表示数、倍率、电量电费波动、线变损耗、主分表扣减电量、 代收基金项目、容量及基本电费、电价、功率因数等内容通过往月 对比功能进行逐项审核，对电量电费异常的客户，必须在 SG186 系 统中提交异常和启动临时计划，提交相关部门进行现场核实处理。 核算人员应对计费档案异常进行重点审核，进入人工审核的异常按 异常类别逐项审核，专变客户逐户审核，对客户用电性质以及丰枯 峰谷电价、基本电价、力调电费、定量定比执行情况、起止数变化、 业务变更情况、电量波动异常等进行认真审核，对电费核算工作中 遇到的新增客户各类销售电价的适用范围和容易混淆的电价类别。 核算人员在业务档案审核和电费核算时要更加注意区分，准确把握， 才能提升核算工作质量。客户档案是电费计算的基础档案，是电费 计算正确与否的关键，因此核算人员对客户档案的审核尤为重要。

3.4特殊用户重点审核

一是在电费核算过程发现个别客户用电量出现异常波动的情况

时，审核人员要对产生异常的原因进行分析判断，若是季节性和气 候变化或客户生产经营情况发生变化导致客户电量发生变化可直接 审核正确；若是抄表员抄表未到位或是抄表员在营销系统中未对电 量波动的客户进行认真检查，对明显的电量波动未进行分析和复核，

造成抄表错误或者个别客户存在私拉乱接造成电量发生明显变化， 针对不同的问题审核人员应提交异常工单到不同的部门进行现场核 实，核算人员根据相关人员现场核实的结果进行电费审核发行，确 保每笔电费计收正确。二是对当月有变更业务的客户要重点审核， 核算员针对客户当月业务档案变更信息有针对性地进行审核。三是 对有换表业务的客户进行重点审核。审核人员对计费当月有换表业 务的客户应重点核对，核对的内容主要有旧表止数、新表起数与工 作票是否一致，对营销系统中因计量资产不完善，一旦产生换表流 程会导致计费倍率丢失，造成电费计收错误，针对这一情况，核算 人员应及时提交异常工单到计量班组在营销系统中添加互感器信息，

避免电费计收错误。 结束语

综上所述，在社会主义市场经济的不断完善下，电力企业得到 了进一步发展，电力企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，电 力企业要获取自己的竞争优势，需要制订行之有效的电力营销方案，

特别是要加强完善电费集中核算，积极深化改革、创新理念、完善 竞争机制、合理利用电力资源，从而不断提升电力营销发展水平， 促进电力企业的长远、可持续发展。

参考文献

[1]闫云梅，董家祥.浅谈电费集中核算在电力营销中的

作用[J].工程技术：全文版，2016（1）：79.