电力企业电力营销风险防控管理研究

宋金亮

摘 要：电力营销是电力企业生产经营的重要环节，直接影响着企业的经营发展，随着电力体制的改革和新能源的出现，电力 行业面临的竞争日益激烈，必须要重视电力营销风险。

关键词：电力营销；风险；防控管理

中图分类号：F406.7 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）06-0213-01

在新形势下加强对电力营销风险的分析和管理，对提高电力企 业的管理水平，减少电力企业的损失等就重要的作用。而在电力企 业中其常见的电力营销风险包括欠费、窃电和线损等问题。

1 电力企业营销

电力企业营销主要是指电力企业将多变的电力市场需求作为根

本出发点，调整供求关系，为用户提供安全、稳定的电力商品以及 优质服务，获取经营利益的活动。电力企业营销目标是通过满足电 力市场需求，保障用户安全用电的前提下，追求电力营销效率最大 化，并与用户建立长期合作关系，树立企业品牌，抢占电力市场占 有率，从而成为竞争中的佼佼者。

2 电力企业营销的特点

电力企业营销具有两大特点：其一：服务性，电力资源的特性

决定电力企业具有公益性地位，电力企业营销在公益性本质引导下，

突出其服务性特征，上至我国国民经济，下至人民生活，都需要电

力企业提供优质、安全的电力能源。为了能够确保电力能源及时供

应，营销人员需要与用户之间加强沟通和交流，才能够满足用户需

求，促进各个领域发展以及提高人民生活水平；其二，整体性，整

体性主要表现在电力能源与销售的整体性，从电力系统正常运行，

产生能源，通过输电线、变电最终到用电，构成了一个整体，而且

每一个环节都是紧密相连、不可分割的。

3 电力营销风险中存在的问题分析

3.1电力欠费风险问题

随着我国电力企业的发展，我国很多地区都采取了预付费的方

式，从而避免了在用电过程中出现的欠费问题。但是，在我国的大 部分农村地区或城镇，还主要以先用电后付费的方式。而这种方式 带来的电费拖欠，随着时间的推移，在不断的形成雪球，越滚越大。 而长期以来，在电力中形成了很多的呆账或者是坏账，给电力部门 带来了沉重的负担。而电费回收作为电力部门最关键的步骤，其将 对电力企业的经营带来直接的影响，也关系到电力企业的生存。而 造成电费收费难问题，其主要的原因则包括以下几个方面：

第一，“银货”交换出现不同期。在传统的销售方式中，“先 用电，后付款”的模式使得供需双方在电力的交易中出现“银货” 不同期。而所谓的不同期，则是指用户用电和实际的费用缴纳有一 定的时间差，而针对一些信誉不好的用户，则给电企的费用收取带 来了很大的问题。

第二，行政部门干涉。地方政府对供电企业的干预，使得对电 费的收取存在很大的难度。一些企业长期拖欠电力企业费用，而地 方政府为促进经济发展，打招呼等成为地方政府干预电力收费的常 见问题。这样造成了旧的电费不能上缴，而新的电费则在不断的增 加。

第三，当地法制观念不强。针对个别用户、企业长期拖欠电费，

成为当前电力企业最为头疼的问题。同时少数企业因为其效益不好，

在发展过程中，对收费人员进行谩骂等造成了很大的影响，并增强

了企业电费收回的难度。

3.2窃电风险问题

盗窃行为成为当前越演越烈的问题。根据相关的保守的估计，

我国电力企业因为盗窃而遭受的损失高达 200 亿元人民币。而如果 考虑到现阶段的高科技隐蔽技术，这个数字还有所上升。而导致盗 窃之风，其主要的因素是因为现阶段以下个人和企业其法制观念淡 薄，从而错误的认为偷电不犯法；其次一些人对出现偷电行为视而 不见，从而助长了歪风；再次则是受到经济利益的趋势，个人或者 是企业将偷电看成是对企业成本控制的手段。由此出现了很多偷电 的手法。除此之外，随着科技的发展，隐蔽偷电等行为也成为电力 企业营销风险的难题。

3.3 线损风险

在供电企业内电力的输送和分配过程中，将会产生电能损耗和

功率损耗，这些损耗简称线损。线损可分为固定损耗和可变损耗以 及其它损耗。在电网状态相对稳定的情况下，电网线损的大小，可 以反映出企业生产经营管理水平的高低。所以，加强线损管理是一 项挖潜节电的最根本也最直接的重要措施，是供电企业节能降耗， 提高经济效益的有力保证。

4 解决电力企业营销风险的有效对策

4.1 加强电力市场法制建设。稳定、有序市场秩序是确保电力

企业健康发展的前提。为了能够有效避免市场中的不法行为，国家 以及相关部门应积极推动电力市场法制化建设，建立并完善相关法 律制度，严厉打击不法行为。另外，针对电力企业内部出现的弄虚 作假行为，政府也要给予相应的处罚，营造一个有序、健康的电力 市场氛围，确保电力企业公平、合法竞争，促进电力企业可持续发 展。

4.2实现电力企业营销现代化建设。信息和计算机技术的发展， 为实现电力营销现代化目标提供了支持和帮助。为了能够推动现代 化营销模式，需要将现代技术与营销有机结合，构建一个网络营销 体系。首先，转变思想观念，树立现代化管理理念，建立标准化工 作体系，规范电力营销行为；其次，加强建立电力营销管理系统， 例如：客户服务、抄表、缴费等系统，实现电力营销网络化管理； 再次，进行与市场向匹配的业务流程机构再造，实现对电力营销检 查、剂量等业务的监督和控制；最后，将计算机数据库作为技术基 础，通过收集数据，整理数据，并对电力经济活动等方面进行分析 和研究，及时调整营销策略，从而提高电力企业资源利用率，促进 电力企业快速发展。

4.3 实施电费担保制度。传统电费支付方式存在很多弊端，对 电力企业造成了巨大损失。为了能够有效避免这一问题，电力企业 可以实行电费担保制度，结合用户的银行、税务等信息，将用户划 分为多个信誉等级，采取不同的担保方式签订合同，例如：信誉度 较好的用户可以免担保；而信誉较差的用户可以通过第三方担保， 从而有效降低电力企业风险。

4.4 加强电力企业经营队伍建设。人力资源作为企业改革和创 新的重要基础，决定企业生存和发展。因此，电力企业要重视人力 资源管理，加强对营销队伍知识结构的调整，丰富在岗培训方式和 途径，引导全员参与培训，提高员工专业技能和职业道德素质，推 行持证上岗制度，建立一支具备高素质、高技能的营销队伍；另外， 推行合同招聘机制，通过人员考核方法，提高整个电力企业营销队 伍整体素质；电力企业营销尚处于发展阶段，企业应采取适当倾斜 政策，例如：薪酬、人员分配等，为电力企业营销发展注入新鲜血 液，从而推动电力企业迅速发展。

5 结束语

综上所述，电力营销作为电力企业发展核心业务之一，与企业

利益和未来发展联系密切。因此，加强对电力企业营销的监管至關 重要。电力企业要通过实现现代化营销管理模式，加强电力企业经 营队伍建设等措施，能够有效提高电力企业营销水平，推动电力企 业可持续发展。

参考文献

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