管窥中职班主任班级管理中的沟通艺术

于淼

摘要：在中等职业学校中，学生与班主任之间的交流在学校生活中起着极其重要的作用。班主任应加强与学生的交流沟通，运用科学的沟通技巧，深入了解学生的思想和想法，从而采取适当的教学方法，根据每个学生的不同特点制定学习和成长策略。本文通过分析中职班主任工作的沟通艺术，结合实际的交流情况，提出了班主任和学生之间沟通的有效方法，提高了班主任和学生之间的沟通效果。

关键词：中职学校；班主任；沟通艺术

中图分类号：G635.1文献标识码：A文章编号：1992-7711（2021）04-0072

良好的沟通是解决问题的有效途径。在中职学校的教学过程中，班主任工作的核心内容之一就是与学生进行广泛而深入的沟通交流。班主任通过与学生的沟通和交流，了解学生的人格特征和情感需求。在此基础上，班主任的工作将更加具有针对性，从而保证班级建设的顺利开展。与普通学校相比，中等职业学校班主任的工作都有自己的特点。因为中等职业学校学生的个人素质和学习能力有显著差异，如果班主任在班级建设和班级管理的过程中不能完全理解学生，不注重因材施教，一些学生就容易形成心理阻力。因此，班主任在班级管理过程中要注重沟通艺术，并以此为突破口，促进班级工作的顺利进行。

一、中职班主任班级管理中沟通的艺术性

1.倾听艺术性。在中等职业学校，班主任要学会倾听学生的心声。倾听是一种发自内心的习惯，是一个人修养的体现。善于倾听学生声音的班主任可以深入学生的内心，帮助学生解决生活和学习上的困难。一方面，班主任应该保持一颗真诚的心，只有真诚的人才能得到别人的信任。班主任在听学生讲课时，一定要诚心诚意，不能盲目地依靠主观判断解决问题，而是要通过与学生的沟通，通过聆听判断问题，从而找到解决问题的办法。另一方面，班主任应该在倾听或交流时保持他或她的注意力，这样学生知道你关心他们的言论和意见。最后，班主任应该注意听，注意你所听到的和你所想到的。

2.语言沟通艺术性。有效的对话可以加深师生之间的感情，而不好的对话的效果可能会起到完全相反的作用。所以，班主任需要有相应的对话技巧，才能使对话产生最好的效果。其一，班主任在与学生交谈时要注意换位思考，了解学生的内心世界，了解学生的内心需求，帮助他们解决问题；其二，班主任要注意谈话的场合，减少学生的心理压力，使学生与班主任的谈话更加轻松，提高谈话的实际效果；其三，班主任还必须根据每个学生的情况选择说话的方式，毕竟每个学生的性格都不一样，说话的方式应该适当调整。

3.非语言沟通艺术性。除了传统的语言交际外，在当今社会，非语言交际的形式多种多样，每种交际方式起着不同的作用，要根据实际情况选择合适的交际方式。例如，信件沟通，是一种很好的交流，可以避免双方不必要的冲突，缓解双方之间的矛盾，帮助解决问题；其次，还可以选择微信、QQ等交流软件进行沟通，这种沟通方式更加符合学生的需要，有利于及时发现和解决问题；最后，班主任还可以通过眼神与学生交流。眼睛是心灵的窗户。班主任应善于在日常教学活动中运用眼神交流，给予鼓励和爱护学生的目光，使学生能感受到教师的关注，更好地配合班主任进行班级管理。

二、中职班主任班级管理中的沟通艺术策略

1.提高班主任自身素养。沟通是一门艺术。为了有效地与学生沟通，班主任最重要的是应该确保学生具有有利于沟通的个人素质。作为班主任，其一，我们应该有良好的政治素养。在与学生交流的过程中，我们可以保证自己对学生的影响是积极的、正确的，而不是消极的、极端的。因此，班主任平时应加强政治学习，端正自己的工作态度，将其作为班主任社会价值实践活动的一项重要内容来开展。其二，班主任应该有较高的道德素质。班主任应身兼教师之职，认真服务学生，谦虚谨慎，实事求是，为人正派豁达，热爱学生，尽心奉献。同时，应该在学生和教师之间建立信任，从思想、学习和生活等各个方面关心、爱护学生，尽量为学生解决问题，建立良好的师生关系，创造基本条件，使教师和学生之间产生有效沟通。其三，班主任要有理解别人的能力，也要让别人理解自己。沟通和理解是双向的。理解他人和理解自己是有效沟通的两个不同方面。掌握这两个不同的方面，可以提高沟通的有效性。

2.倾听学生声音，加强有效途径。一直以来，我们认为班主任的工作是以身作则，言传身教。在中等职业学校的教學过程中，倾听是班主任工作的重要组成部分。班主任要在了解每一个学生的前提下进行有针对性的教育。因此，班主任应该把倾听作为与学生交流的一种重要方式。

3.结合学生自身特点，因材施教。交际的最终目的是了解学生，掌握他们不同的特点和情况。在此基础上，班主任可以为学生定制个性化教育方案，并结合这些情况开展班级建设。中职学校的学生学习兴趣普遍不高，如果班主任忽视指导，就会导致放任主义的现象。因此，结合学生的个性特点进行思想教育，相互沟通，应该是教师的重要目标。新生入学后，班主任应尽量在最短的时间内了解学生的基本情况。通常要注意观察和了解学生的情绪变化，因为学生的长期和短期情绪波动可以采取一种关注的态度，而不采取行动。对于一些学生来说，他们应该及时与学生进行沟通，找出他们情绪波动的原因，引导他们走出困境。但是有问题的学生通常不寻求班主任的帮助，因此，班主任需要对学生有全面的了解。比如，问题是什么，问题是如何发生的，疙瘩在哪里，具体表现是什么等等。

三、总结

中等职业学校师生之间的有效沟通，可以打破现有师生之间的障碍，搭建起师生之间的桥梁，促进职业教育目标的顺利实现。因此，中职教师应掌握沟通的艺术，真诚对待学生，充分理解学生，充分尊重学生，深入学生的内心世界，帮助学生解决学习、生活中的困难，从而为班级管理的顺利实施提供有效保障。

参考文献：

[1]金礼官.浅谈中职班主任与特殊学生的沟通艺术[J].才智，2017（20）：21.

[2]蒋文婧.探究中职班主任与学生沟通的艺术[J].新校园（中旬），2016（2）：185.

（作者单位：内蒙古赤峰市喀喇沁旗职业中学024400）