浅析在新形势下书刊印制企业如何提高图书印制质量

周世富

在国家大力推行供给侧改革和全民阅读的大背景下，图书作为我国文化产品的重要组成部分和全民阅读活动的重要文化载体，其质量显得尤为重要，图书质量简单来说可分为内容质量和印制质量，图书内容质量主要由书籍作者和出版单位编辑把关，而图书印制质量则是主要是由书刊承印企业负责。国家非常重视图书的印制质量，近10年来，国家每年都会组织全国范围内的图书印制质量抽查，在今年3月15日，国家新闻出版广电总局公布了2016年“出版3·15”印制质量抽查结果，公开曝光了9个品种批质量不合格品，国家新闻出版广电总局质检中心相关负责人表示，将认真督促相关单位限期进行处理和整改，在复检合格前，不合格品不得进入流通领域。可以预见在供给侧改革和全民阅读的新形势下，政府对图书的印制质量管理力度将会更大，标准将会更严。

图书印制质量则是书刊印制企业的生命，良好的图书印制质量不仅能让书刊印制企业在更严格的政府监管下在市场上站稳脚跟，也能使企业获得更多出版单位的青睐，从而获得更多业务订单，取得更好的经济效益。

要提升图书制质量可以设法提升企业硬实力，比如可以采用大规模引进先进的生产设备和检测设备，生产中增加优质纸张、油墨等原辅材料投入等方法。但是我们要清醒地看到，我国印刷行业经过多年的迅猛发展，大量社会资本注入印刷市场，印刷企业竞争日益激烈，书刊印刷市场早已经由卖方市场转向买方市场。近几年随着纸张等印刷原辅材料价格的步步高升和劳动力成本的不断增加，内忧外患之下许多印刷企业经营难度越来越大，相对于烟标印刷企业和包装装潢印刷企业，书刊印刷企业提前进入了微利时代，对大多数书刊印刷企业来说，通过增加印刷生产和检测设备及原辅材料投入来提高生产效率和产品质量的方式，显然成本过高。因此设法在不增加资本投入的情况下采取措施迅速提升企业软实力，进而提高图书印制质量，对一些存在资金压力的书刊印刷企业来说将更加有实际意义。

提高图书印制质量，书刊印制企业首先要抓好员工的培训工作。

在笔者走访和调研的一些书刊印制企业中，车间员工普遍流动性较大，特别是印后机台工作人员工资福利相对较低，人员更替更为频繁，而新进工人技术不熟练，质量意识较差，因为新员工操作失误或是质量意识缺乏造成的质量问题不胜枚举。因此书刊印制企业要提高图书印制质量，首先要做好员工的培训工作，设法提高从业人员的质量意识和设备操作水平。在培训时间选择方面，一般的书刊印刷企业都存在淡季和旺季，书刊印刷企业要充分利用印刷淡季，除了做好设备维护保养外，要精心组织力量，制定好培训计划，加强对员工的培训，提高其质量意识和技术水平，树立质量成本效益观念。在培训实施方面，首先是落实设备操作标准和质量标准的宣贯，遴选每个工序上最优秀的员工配合技术（工艺）部门制定各个工序、各个机台的最优操作的标准化流程和质量标准要求，定期讲授，并举行考试，根据每个人的掌握情况给予奖惩，使质量意识和正确的操作标准深入一线员工。二是优化师徒制并狠抓落实，人事部门会同车间管理者根据实际情况给每一位新员工指定一位师傅，并给出新员工的考核方案，根据新员工设备操作技能及质量节点处理的掌握熟练程度给予师傅人才绩效奖励，让企业的老员工深入树立“乐意带徒弟，带出好徒弟”的观念。三是“请进来““走出去”相结合，书刊印刷企业可以邀请其他印刷企业的或是高校的印刷专家指导本企业，优化质量工艺，培训质量控制方法；书刊印刷企业也可以组织企业管理者和企业优秀员工到其他单位的参加质量培训，学习质量管理。

提高图书印制质量，书刊印制企业要不断优化质量管理体系。

大多数书刊印刷企业质量管理体系非常完善，有的还通过了ISO质量管理体系认证，但是质量管理规定的价值在于执行，虽然许多厂家质量管理的相关的规定挂在墙上，贴在机台上，存在文件里，但是有些质量规定却并没有被坚持执行。这种情况下，企业的质量管理就必然会出现漏洞，出现质量问题也只会是迟早的事，作者认为问题主要出在以下两个方面：一是这些质量管理规定已经偏离生产实际，企业执行起来质量成本太高，该做而不想做；二是企业管理疏漏，该做的没有做。也就是说企业现有的质量管理体系已经不再适应企业的现实生产需要，质量管理流于表面形式。图书的市场要求、企业内部的设备、人员都在不断的变化，图书印制涉及的许多生产工艺也在不断更新，我们企业的质量控制体系也不能因循守旧，而是要坚持定期不断优化。图书印刷一般包括印制工艺方案的制定、图文制版、印刷、覆膜（上光）、烫金、折配页、裁切、装订等多个工序，技术（工艺）部门和生产部门和质量部门的相关人员要组成项目组结合图书生产过程实际，深入这些工序生产现场，还原那些质量规定没有被执行的节点，结合企业的实际情况和客户要求或生产工艺等产生的新变化，对相关生产环节反复推敲、实践验证，召开作质量规程评价会议，对不符合生产实际要求的质量规定进行认真优化。只有循环往复的不断优化质量控制体系，并狠抓质量规定落实，质量规定才能从纸面到地面，创造实实在在的价值。

综上所述，图书印制质量是书刊印制企业的生命，是企业立足市场并实现经济效益的保证，面对更为严格的政府监管和书刊印刷竞争日益激烈的微利市场环境，资金投入存在压力的书刊印制企业根据自身实际充分利用人才培训和质量管理优化这两个工具，不失为在新形势下保障图书产品质量的最优做法。

作者单位：山东省新聞出版广电局出版产品质量检测中心endprint