高校辅导员运用“新媒体”开展学生工作研究

王海

摘 要：在当前新媒体形势下，网络新媒体对高校学生的影响程度力之大，给高校学生管理工作带来挑战与机遇。为了适应新媒体形势下的工作需求，高校辅导员应改变思维，接受并将新媒体与日常学生管理工作相结合，提高学生管理工作效率和质量，本文就当前的新媒体的特点及形式，以及如何运用新媒体进行学生工作的管理进行初步的探讨。

关键词：新媒体 高校辅导员 学生管理

随着智能手机、WIFI、“4G”网络的发展，给大学生的生活带来诸多变化，学生可随时连接网络，几乎全部大学生都拥有智能手机，手机安装QQ、微信、抖音、斗鱼等新媒体软件，学生几乎手机不离手，这给学生的教育与管理带来极大的难度。新媒体是趋势，高校学生工作管理者不应全盘否决，不应通过要求学生以上缴手机进行考勤，来防止学生上课时耍手机；而应该全面的认识新媒体，积极思考如何应用新媒体 [1]，并结合新媒体进一步落实学生工作落，并让其成为辅导员的得力助手。

一、高校新媒体现状分析

1.学生对社交网络高度依赖

根据中国互联网络信息中心发布的第41次《中国互联网络发展状况统计调查》，截至2017年12月，我国共有网民7.72亿人，网民年龄结构中，比例最大的为 20-29岁，占30.0%，网民职业结构中，比例最大的为学生，占25.4%[2]。这表明，高校辅导员所面对的学生正是当前中国网络新媒体的主要使用者。大部分学生沦为“网奴”，将大量的课余乃至课堂时间花费在与“抖音”、“绝地求生”、“微信小游戏”等游戏中的好友比排名，比战绩，甚至熬夜提升游戏排名 [3]，对学生新媒体更有吸引力、更容易获得成就感。

2.新媒体信息特点

新媒体具有实时性、热点性，能够仅以标题吸引学生，现流行的“抖音”、“内涵段子”均属于这类新媒体，新媒体普遍是短视频，迎合学生需要，并随着大数据分析的发展，新媒体机构在向用户推送视频、图片等信息的同时，分析用户的关注点、兴趣点，连续推送同类信息，锁住观众注意力，让用户沉迷；同时开放弹幕，让节目组与观众、观众与观众之间可以通过弹幕进行交流；新媒体网站为锁住用户并吸引新用户关注，举行有奖活动，要求用户转发，获得点赞进行活动打折。

3.学校平台拒绝新媒体

学校认为网络平台上的新媒体存在低俗的信息，难以管控，只更新学校内部新闻，从而造成学生并不关注学校的网络平台[4]。现在90、00后大学生思维日趋多元化，个人意识强，愿意表达自己的看法，而学校新闻网的官方式环境、权威型语言学生“不感冒”；学生通过QQ群、微信群等获得学校相关通知，相互交流。

二、新媒体形势下开展学生工作的机遇

1.开放的网络平台为师生交流提供话语空间

开发的网络平台，学生获得最大限度的表达空间，使学生管理工作具有更大的深度和广度。相对与传统的面对面交流，宽松、开放的网络环境，使学生可实时的将自己的想法、意见及诉求反馈辅导员、任课教师。学生对学校相关政策，班级各种奖学金、助学金评选信息的反馈，避免学生的片面理解，学生工作者发挥好新媒体的管理和服务的职能。同时，学校需要对学生管理工作进行改革，通过网络广泛征求学生意见，培养学生的主人翁意识。

2.新媒体提供新平台

新媒体为学生群体提供了新的展示平台，以学生会、社团的名义申请公众号，通过公众号覆盖广大学子，实现将信息快速的发布给每个关注学生；同时学校进行学校宣传、学校投票、学生活动等推广活动时，让大多数的学生参与其中，提升活动的关注度，丰富校园文化；向学生推送课件、学生成才典范、学生比赛获奖、优秀毕业学生、优秀班集体等信息，正面引导学生积极向上，努力学习。

3.辅导员的领袖地位

辅导员扮演着亦师亦友的角色，发挥指导、管理、服务的职能，具有天然的话语权[5]。网络上，辅导员也应占领袖地位。辅导员对学生所有获得的学校新媒体平台推送信息解读的义务，对推送给班级公众号、班级QQ群的资讯进行解答；并解答学生疑问，引导学生理性思考。辅导员的思想、态度、品质通过网络在学生心目中进行加深强化，树立健康的形象和较高的威信。要实时关注学校相关通知，第一时间将信息推送给学生，将学校进行更有力地推广和宣传。

三、新媒体形式下辅导员开展工作方法

高校学生工作具有其特殊性，需正面引导学生，积极教育学生，避免新媒体上的敏感的、低俗的信息，目前高校学生思想政治工作往往通过舆论监控的手段。但在当前网络大环境下，学校对新媒体的影响已不具主動权，学校无法将新媒体档在校园外，高校需调整学生工作思路，正视其影响，并积极结合其特点，应用其开展学生工作。

1.利用新媒体维护校园稳定

目前辅导员存在不重视利用新媒体开展辅导、宣传工作，且大部分辅导员年龄、阅历与学生存在差距，所关注的信息存在差异，造成学生与辅导员之间沟通不畅。为实现辅导员能够第一时间了解学生动态、关注热点。应要求辅导员加入学生社交网络，成为学生的朋友、知音，了解学生的动态，为学校做好新媒体的监督、引导工作。

2.利用新媒体开展学生教育工作

辅导员打造自己的新媒体平台，让学生关注自己，运用朋友圈，撰写心得、推送新闻动态，在与学生互动的过程中不断提升网络话语权。辅导员可以将在管理过程中遇到学生普遍问题、学生成才案例编辑成的教育素材；学校、班级活动信息；国内、外实时的新闻热点在新媒体上推送、转发，这样辅导员能够成为学生信服，并最终实现全面、正面的影响学生的思想和行为。

3.利用新媒体推动校园文化建设

学校坚持公共主页管理与辅导员社交网络管理相结合。公共主页发布学校重要新闻、通知，学生活动、宣传主流思想。在校园网页进行学生活动推广宣传工作，设置学生参与投票，抽奖环节，甚至可以进行实时校园活动转播，吸引学生关注。如果突发舆论危机，学校能够通过新媒体途径疏导、引导学生舆论。

参考文献

[1]苏明磊.高校辅导员工作中新媒体的应用[J].产业与科技论坛.2018（17）.

[2]中国互联网络信息中心（CNNIC）第41次中国互联网络发展状况统计报告.

[3]刘静.网络游戏对大学生的影响及应对措施《知识经济》，2014（15）：68-68.

[4]朱冬香.辅导员运用新媒体开展学生工作面临的形势与应对策略[J].思想教育研究.2013（11）.

[5]熊雪莉.互联网+时代下高校辅导员工作方法的思考[J].才智.2018（2）.