浅析《管理行为》中的决策与组织影响力

石婷

[摘 要]一切管理工作都是围绕管理目标进行，而目标的选取要靠决策。没有决策，就没有目标，管理活动就会有目的性错误，管理就会受挫。所以，决策是管理的核心。其次，组织、领导、控制等管理职能的发挥也离不开决策，如组织结构形式、领导方式的选取以及如何控制等，都需要通过决策来解决。所以，决策渗透于管理的每个职能之中。

[关键词]管理；决策；组织

一、决策的重要性

决策是《管理行为》这本书的中心内容，在前言中西蒙就有说“决策与管理几乎是同义的”“决策行为是管理的核心；管理理论的词汇必须从人类抉择的逻辑学和心理学中导出”可见一开始西蒙就定下了全书的基调即是管理就是决策。决策在管理为什么那么重要呢？其实很好理解，管理者的一个决策的好坏往往决定了一个企业的命运。例如：60年代福特汽车的经理爱奥酷卡认为公司新车的发展方向要进军青年人市场，因此设计符合美国年轻人的风格，从而使公司大获成功。而与之相反的是最近的日本丰田公司大量召回问题汽车严重亏损的案例，是因为之前其经理过度的成本控制决策，虽然前期使公司获利，但是为车子质量问题埋下了严重隐患，导致现在问题爆发。因此可见决策的重要性。

古人云：“将之道，谋为首。”用今天的话来说，就是管理者的主要职责在于决策。决策是行动的方向和依据。

管理的职能是多方面的。而在管理者诸多的职能中，决策的职能居于首要和核心地位。这是因为，管理者其他职能的行使，都是围绕着决策目标的实现。没有决策，其他职能的行使就失去了目标和方向。

任何管理行为都是管理者有目标的活动。在这一过程中，决策是它的起点。就是说，一切管理活动，都必须首先解决打算干什么、怎么干和怎样组织干的问题。而所有这些都要通过决策来明确。决策一旦制定出来，一切管理活动都要围绕决策的实施而展开。

从一定意义上说，管理过程就是一个不断作出决策和实施决策的过程。决策决定并制约着管理过程的一切活动，决定并制约着整个管理过程的最主要的内容、组织和方法。所以，管理决策决定着管理活动的各个阶段、各个方面、各个环节，贯穿于管理活动的全过程，是整个管理工作的核心。它决定管理活动的目标 决策目标一旦确定，一切管理活动就要按照决策目标而协调动作；它是决定事业成败的关键 决策正确，工作顺利，事业发展；决策错误，一错百错，事业受挫。

21世纪的世界，社会生活领域每时每刻都在发生着令人眼花缭乱的新奇变化，为急欲改变自己生活状况的各界人士提供着各种机遇。一方面存在一步登天的发展良机，另一方面也存在一失足成千古恨的无奈陷阱。对于汲汲求取功名的进取人士和无时无刻不求发展壮大的企业来说，如何作出正确决策，规避错误决策，已是众多管理者日思于心、夜虑于梦的挥之不去的“重大主题”。

二、组织对个人行为的影响

西蒙认为组织影响个人行为的因素有：①权威。权威赋予了某人有指导他人行为的决策权。②组织认同，即成员对组织的忠诚。一个行政人员在进行决策时，只有在对组织目标认同的情况下，才可能做出合理的、有效率的决策。③信息沟通。没有信息沟通就没有决策，没有信息沟通就没有组织。组织的信息沟通是双向程序：一方面是将信息传达到决策中心，另一方面是决策中心将信息传达到各方面。④培训。组织对成员培训，以影响成员，使其能靠自己的能力做出满意的决策。⑤效率，组织要求成员在作出决策时，用最短的路径、最省钱的方法，去达到预期的目的。

基于这个观点，想具体结合组织文化对员工个人的影响来谈谈，首先它对员工个人具有激励作用，组织文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作；其次，组织文化对员工个人还具有约束功能，组织文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

另一方面，个人与组织关系处理得好特别重要。在一个组织里你怎样给自己定位、是干什么的、职责是什么，跟你合作的人又是干什么的，他们的职责是什么，彼此在组织中各有各的定位，你不要去抢他们的饭碗，你在你的岗位一定可以干得非常好。如果你不能设身处的替别人着想，只是考虑你自己的利益，你部门的利益会出现什么样的问题呢？肯定会发生争执，而争执的结果不但是个人会受到影响，整个组织的业绩也势必因此而受到影响。因此，组织是个人的载体。从组织的存在理由和目的上来看，组织是为个人服务的。正如任何学校的发展绝对不只是依靠某一个员工而是所有的员工，组织离不开个人，组织发展的根本在于个人的存在。同时，个人须要依靠组织。从内部关系来看，个人对组织具有隸属性，即个人隶属于组织，个人须要服从整个组织的要求并配合其的发展，个人的发展也需要只有组织的带动。所以个人与组织密不可分，二者相辅相成。组织影响个人行为，个人也通过自己的具体行为影响组织利益。

参考文献：

[1]周祖城. 管理与伦理. 北京：清华大学出版社，2000.

[2]西蒙.管理行为. 机械工业出版社，2007.

[3]杨杜. 现代管理理论. 北京：中国人民大学出版社，2001.

[4] 陈忠卫、王晶晶. 企业战略管理. 北京：中国统计出版社，2001.