图书管理员素质刍议

陈　宏

十六届五中全会胡锦涛总书记提出关于“促进各级各类教育协调发展，建设学习型社会”的精神。人类要向学习型社会前进，那么图书馆就成为构建学习型社会不可缺少的重要组成部分，我们学校很早就提出建设学习型学校的建议，所以，作为图书管理员在新形式下必须跟上时代的步伐。学校的图书馆每年都购置大量新图书，它为学生学习提供平台，也为学生寻求知识，扩大知识面，培养各方面的能力乃至学生综合素质的提高提供了基本条件。因此，新形势下迅速提高图书管理员的素质就成为刻不容缓的问题。那么，如何提高图书管理员的素质呢？笔者结合平日学习体会和工作经验，总结为以下几条。

一、适应新形势，增加知识储备

随着教育教学改革的深入发展，学生的求知欲望越来越强烈，教师对书籍的利用率也越来越高。而以往学校的图书馆只单纯地要求图书管理员具备相关的专业知识和扎实的检索功底，师生借阅能快速推荐相关书目，并迅速提供满足读者用书的要求。所以，图书馆管理员往往由一些临近退休的教师或职员担任，完成“你要书，我供书”即可。但新形势下的图书管理员，不仅要有广博的知识背景，还要接受图书专业知识的训练，更重要的是还应有丰富的计算机和外语知识。即便现在学校的图书馆还不能完全跟上社会的步伐，但21世纪的图书馆应该是“馆务内容信息化，馆藏文献多媒体化，资源共享网络化，管理手段电子化”的现代化图书馆，因此，这就要求图书管理员既要进一步巩固已经掌握的专业知识，又要了解出版物的产生，控制、传递和利用机制，掌握有关电子信息资源的组织、管理和处理等方面的知识，熟悉计算机和网络通信在图书馆中的应用。所以，笔者在平时的工作中，有意识的学习一些图书馆信息管理方面的知识，并在工作中自学外语知识，丰富自己的知识内涵。

二、充当导引者，提高综合技能

过去学校图书馆藏书陈旧，不能及时满足师生借阅的需要。随着信息科技的日新月异，带来了新的服务领域。因此，现代化图书管理员除了掌握对多种信息资源进行快速、熟练、全面的信息检索等基本技能外，还应具备在浩繁的信息中发现知识、过滤知识、阐释知识的技能。图书管理人员应根据学校师生的特点，结合教育教学改革的要求，积极开展对图书的推荐、评价和导读工作，以充分发挥图书馆的功能作用。比如根据师生的不同需求，结合学校每一阶段的政治学习和业务学习任务为教师提供可以借阅的图书。又如跟学校团委及时沟通联系，结合每一阶段团日活动为各班级提供必要的图书推荐。如果学校建立电子图书馆，图书馆员还应具备对电子信息资源采集、存贮、组织、控制和提供利用的技能；具备对各种形式和各种类型的电子信息资源进行价值判断的能力，以便形成新的信息产品和新的服务内容的能力等。另外，还应具备较强的人际交流技能，主动积极与读者交流。图书管理员只有不断提高自己的综合技能，才能更好地为读者承担起导引者的角色。

三、转变观念，创新服务

随着社会的发展和科技的进步，图书馆的服务方式和服务手段也正在发生变化，图书馆工作人员要具有一定的现代意识和超前意识，以敏锐的目光，提高服务质量。进入信息时代，现有的图书馆服务必须由被动转为主动，由一般转为特色，逐步形成一种与信息时代完全相适应的全新的服务机制和模式。而图书管理员的素质是影响图书馆服务质量的最重要的因素。因此，作为新形势下的管理员，要能够掌握时代脉搏，转变观念，创新服务。首先，图书管理员要勤于思考，勇于创新，运用创造性思维，利用现有的信息资源，把信息在用户最需要的时候以第一时间传递过去，创造出信息的最大价值。比如，根据学校阶段工作，上网查阅一些新书、好书，并及时反馈给学校领导，由领导统一安排购书。学校还鼓励个人建立个人图书馆，在各学科用书上，及时运用电子信息为教师提供得力的帮助，获得教师的一致好评。其次，把一些好书列出书目，在学校宣传栏张贴，让师生能及时了解新书、好书，为他们提供优质的服务。第三，服务语言要具备科学性、规范性，并有一定的艺术要求，图书馆工作人员要和许多各种类型的学生打交道，可以说是折射学校文明的一个窗口，语言的优美或粗俗，态度的文明与否直接影响到整个图书馆乃至学校的形象，作为图书管理远应从思想上重视自己的语言以及服务形象。做到语言文明、优美、准确、简练、得体，充满情感色彩，富有幽默感，尤其在和学生接触时更应注意用语亲切得体；服务态度和善，面带微笑。最后要提倡“一切为了用户”的精神，要坚持读者至上和读者为本的原则，满足其需求。

总之，现代化的图书馆要求高素质的图书管理员，只有管理员的业务水平、工作能力、文化素养、创新理念、敬业精神不断提高，图书馆的建设、服务和发展才能越持久，尤其是学校的图书馆更能发挥应有的作用。[e]

（山东省烟台市牟平区高级职业学校 264100）