网络直播平台的问题及发展建议

何鹏程

内容提要：2016年，我国网络直播行业呈现井喷式增长，不仅用户规模迅速扩大，平台数量也急剧增加，本文从当下网络直播的概况出发，通过对直播中内容和问题的分析讨论，提出相关的可持续发展建议，以期给相关人员提供一定的借鉴和参考。

关键词：网络直播；内容；问题；建议

一、网络直播概述

近年来，随着移动互联网的发展，网络直播兴起，并于2016年迅速蹿红，平台数量、主播数量以及收看用户都在迅速增长，被誉为“直播元年”。网络直播是在主播与观众实时影像声音互动的基础上，根据主播的个人能力自己生产内容的一种运作方式。2017年1月中国互联网络信息中心在北京发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，显示截至2016年12月，中国网民规模达到7.31亿，其中，网络直播用户规模占据网民总体的47.1%，达到3.44亿，网络直播行业已受到社会各界的广泛关注。直播平台中的主要内容包括生活类、竞技才艺类和聊天类等，主播也可以根据个人条件相互穿插。

二、直播平台中存在的问题

从近几年网络直播的发展来看，在带来巨大红利的同时，也暴露出了自身的一些问题。

从外在而言，部分当红主播的出镜形象多是通过整容和化妆呈现，在主播外貌的千篇一律和媒体的有意报道下，一方面容易引起其他主播以及用户的竞相模仿，引发社会不良之风，另一方面会加深网民对网络主播的负面印象，形成以偏概全的认知。

从内在而言，网络直播的内容往往通俗浅显，较为大众化，但知识含量和内容质量却不高。许多用户选择将网络直播作为排遣孤独的方式，在一定程度上滿足用户人际交流的需要。但同时低质量内容也降低用户审美水准和生活质量，使其精神生活空虚。此外，部分“露肉”、“爆粗口”、挑战日常规范的低俗行为也时有发生，主播为了吸引用户注意力刻意秀下限，违规违法事件时有发生，大大拉低了行业水准和行业口碑。

三、直播平台的可持续发展建议

网络直播平台作为拥有上亿用户群的企业，需要承担相应的社会责任，而不能只为吸金放任行业规范和放松监管力度，以无节制满足用户的低俗需求，作为媒介平台，需要去引导而非迎合。

（一）丰富内容的多元性。不同的用户人群有着不同的特定需求，当下大众普遍将网络直播简单定义为唱歌聊天看脸，长期的内容雷同会使用户审美疲劳，降低对收看直播的兴趣，要推进直播的可持续发展，直播平台以及各网络主播需要打造自身特色，进行差异化直播。例如，在界面上完善内容分类，定期邀请不同身份人群进行优秀健康内容直播，丰富内容的多元，扭转大众对网络直播普遍认知，以吸引更多人的参与。

（二）提高内容质量。直播的收看用户闲暇时间较多，或者精神较为空虚，高质量的内容更容易让其“自感有用”，产生持续的吸引力。目前网络直播内容中大多都没有明确的主题，且表现较为浅显，内容同质化严重，同时由于流量和网络的限制，大多都是室内直播，密封的环境和泛化的主题，容易加速降低用户的收视体验和收视观感。此外，部分主播为提高收看人数，与直播规范与法律法规打“擦边球”，使得直播中的“三俗”现象蔓延。因此，网络直播要获得长远发展，必须鼓励主播进行内容创新和表现方式的创新，例如街采、有声读物，知识科普等，在渠道便捷的前提下，以内容取胜。同时加强内容的监管，对主播言行、弹幕等进行实时审核。

（三）加强直播互动性。网络直播虽然有着巨大的收视群体，但就互动性而言，用户表现以沉默的大多数居多，并且在弹幕发言人群中，掺杂一些捧场的“托儿”，网络直播虽然为用户提供了参与平台，但从回馈反响来看，大多用户只是单纯进行收看。网络直播应注重增加用户粘性，不仅要靠优质内容，也应让用户参与其中。直播平台应设置多种奖励方式，鼓励用户发声，例如突出表现优质的弹幕内容，允许用户为弹幕点赞等。此外，平台应当设置用户与用户之间的互动，从技术层面优化用户之间在同一界面的交流渠道。分散主播的社交压力，同时满足用户人际交流的心理需要，为用户营造融入感和参与感。

（作者单位：重庆大学新闻学院）