中学图书馆服务管理方式的新探索

王云霞

摘 要：学校图书馆是直接为师生服务的，是学校开展教学教研工作的重要支柱之一，也是学校教育、教学和科研的重要组成部分，学生的第二课堂。与此相适应，图书馆管理的内涵要求、发展目标、工作方法和行为方式也随之发生深刻的变化。学校是培养学生、教育学生的重要场所。就图书馆而言，作为学校教育中的一个举足轻重的部门，如何适应社会对人才的需要，充分发挥图书馆的潜能和作用，并为素质教育服务，这是一个值得探讨的问题，也是中学图书馆面临的重要挑战。

关键词：图书馆管理；服务管理；方式创新

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）15-008-01

21世纪是一个高新技术快速发展的时代，信息服务将服务产品中占有非常重要的地位。图书馆要适应时代的发展需要，改变传统形象，成为网络化、智能化、现代化的信息开发和传播机构。在这种环境下，中学图书馆应在管理工作上不断创新，适应多变的时代发展，实现管理方式、管理制度和管理思想的整体创新。

一、开放式的创新服务方式和管理机制的探索

1、充分利用现代计算机网络化平台资源，加强服务方式和业务管理的创新。传统的图书馆管理方式极大的浪费了人力、时间和物力，严重制约着现代管理方式的开展，不利于创新型的管理模式的提出和开展。因此，在图书采购等方面融入市场化的运作方式，并购买专业的图书馆书目管理软件，实现信息资源的网络共享，让广大借阅者实时掌握藏书情况，最大限度的实现馆藏资源的价值。

2、随着网络阅读的发展，高中学校有责任教育、引导广大师生进行有益于身心健康发展的阅读。针对师生的兴趣和爱好，加强广大师生的网络阅读能力的培养。积极为师生推荐热门的专业网站，提供健康、有益的信息资源网站。同时，要定期的开展“读书交流”、“新书推荐”和“好书咨询”等活动，利于广大师生的专业交流，更好的提供资源的共享，并且可以实现全方位的为广大师生提供所需要文献资源数据库。

二、提升文献信息资源专业特色的探索

在图书馆信息系统建设方面，要严格参照中学的学科设置特点，在实现藏书量大、信息全的基础上，加强具有本学校所特有的数字资源建设。同时，不同学校图书馆之间需加强合作和交流，实现中学图书馆信息之间的流通。按照互补余缺和互利通惠的合作原则，共同建立一套藏书齐全并具有一定的专业特色的综合性图书馆联盟，在物质共享的基础上，实现藏书和数字信息资源的共享平台。

三、尝试图书馆在“人性化” 管理的探索

图书馆的管理重在“人性化“管理，周恩来曾说过：“图书馆的工作不光是收藏、整理图书，主要是把图书广泛地流通起来。”要广泛地流通，就必须实行科学管理，强化制度管理，首先是突出对“人”的管理。即：牢固地树立“以人为本”的思想，图书馆业务流程的每一环节，都要从“人”出发，围绕着“人”而开展，且以“人”为归宿。

1、把“书库导游”作为新生入学教育的一门必修课。学校把“三室”建设作为办学特色来抓，即“教室、实验室、图书室”。把图书馆建设作为工作上等级、管理上水平的一个突破口。图书馆工作的基本目标是“当好教学后勤兵”，最终目的是要落实到为提高教育教学质量的服务上去。因此，我们在新学年开始，进行“书库导游”作为一门入学的必修课。开展这项工作，可以培养学生主人翁意识和进入书的海洋中求学的自豪感，热爱读书和维护图书馆设施的优良品质，使新生认识到图书馆是成才的主要阵地，从而在心底里埋下“把握时机，利用图书馆早日成才”的种子。

2、举办“馆情知识”讲座。这是为“书库导游”相配套的一项举措，目的是让学生对图书馆有进一步的了解。如果说“书库导游”是向学生打开大门，举办“馆情知识”讲座则是引导学生登堂入室，使“书库导游”的扩展和引伸。这两项举措都是面向刚入学的新生，举办“馆情知识”讲座主要介绍有关的规章制度以及工具书、材料书、参考书的不同功能和使用方法，以利学生从一进校就能在与图书馆打交道时规范自己的行为，并且获得一些利用图书的基本知识和技能技巧。

3、培养“协管员”。广大学生是学校的主体，是学校中最基本、最积极、最活跃和最有生气的力量，突出对“人”的管理。首先要把工作的着眼点和着力点放在学生身上。不要单纯把学生看成是“管理对象”，也要同时把他们看成是“参与管理”的重要借助力量。在新学年开学初，我们就动员新生自动报名，班主任推荐、馆长审查、遴选12名优秀学生担任“图书助管员”。由馆长亲自为他们上培训课，主要讲解图书分类的基本知识，按图书分类有序上架，利用目录卡片检索文献数据，以及图书借还手续及进出口的查验工作等。培训合格方可上岗，在他们操作过程中，图管员还对他们进行跟踪观察、检查和指导。实践证明，让学生参与图书管理与服务实践活动，能有效培养学生参与意识、竞争意识、公众意识、劳动意识和主人翁精神，从而促进对人才的早期培养。在“学生书库”和“教师书库”都实行“超市式”、“开架式”服务，由此带来了管理上的巨大力量，没有小助手们的协助是难以完成的。

四、实施图书管理人员应提高职业素养的探索

学校图书管理人员是图书馆的直接服务者，图书管理工作是一种学术性、服务性、技术性很强的工作。因此，要加强学校图书管理人员的培训，不断提高他们的政治素质和业务水平。一方面要加强政治理论学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，热爱和忠诚于图书馆事业，爱岗敬业，忠于职守，文明礼貌，举止端庄，服务育人；另一方面要加强专业学习，使图书管理人员了解图书馆各学科的理论方法，掌握图书馆基础理论知识。随着计算机和网络技术在图书管理的应用和发展，学校图书管理员还应掌握计算机和网络等现代信息技术，以适应发展的要求，为广大师生提供优质的服务。

对于一个实际从事读者服务工作的图书馆员来说，礼貌地对待每一位读者，主动地、负责任地完成每一项工作、自觉维护图书馆形象，并在工作过程中体现自我提高意识与进取精神，这些是我们能做到的、是最重要的职业素养。