高校学生公寓育人功能的实现途径

任小龑

摘 要：高校的学生公寓是大学生们主要的生活、学习、交际场所，是高校培养和提升学生素质的重要阵地；应根据学生特点，遵循教育规律，从关爱学生出发，通过各种方法来实现学生公寓的育人功能

关键词：学生公寓；育人功能；管理服务

中图分类号：G718 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）09-160-01

作为学校思政工作的重要组成部分，学生公寓管理在育人中具有特殊地位，树立先进的学生公寓管理理念，优化学校人文环境，使学生在多元化的教育环境中不断成长。以科学的管理督促学生养成教育，从而达到学生公寓的育人功能。

学生公寓育人的主要途径与方法

一、健全学生公寓的规章制度，实现规范化管理

1、公寓管理规章制度建设是做好学生公寓服务、管理工作的前提，完善学生公寓管理服务的各项规章制度，也是育人的保障。为加强学生公寓的日常管理工作，逐步实现管理规范化和具体化，使其具有可操作性，以适应新形势下的要求，做到各项规章制度细化、量化、系统化、科学化。例如，制定《考勤、考核制度》、《部门职责、岗位职责与考核细则》、《学生公寓楼层清洁操作规程》、《请假制度》等，建立起较为完整的工作流程，理顺工作环节，克服随意性；加强与学生的交流，沟通，吸取有益的意见和建议，持续改进，提高服务质量，规范的服务对学生文明修身行为也产生潜移默化的影响。

2、在公寓制度建设中，不但要对学生的生活、学习、卫生、纪律等进行约束，还要对公寓管理员、辅导员、勤杂人员等也要进行约束，这也是搞好管理、服务学生的重要保障。管理制度应当包括两方面：一方面是建立好学生宿舍管理制度，另一方面是建立好管理用人制度，其实学生宿舍管理从某种意义上说是制度的管理。建立健全的科学管理制度可以使学生有章可循、有规可依。

二、服务于管理之中，充分发挥公寓服务育人的功能

学生公寓内服务活动无处不在、无时不有，每个学生都生活在各种服务之中。学生公寓要做好服务育人工作，首先必须给学生提供安全卫生、舒适温馨的生活条件：水、电、暖的安装维修都要保证质量，及时快捷；公共卫生打扫彻底，不留死角；外来人员出入登记，严格执行门禁制度。其次，把服务育人自觉地贯穿于公寓服务的全过程之中。把学生公寓的每一项服务过程看作是育人过程，在每一服务环节都有意识地开展工作。各个环节都要体现育人功能。

三、建立一支优秀的公寓管理员队伍，提高管理服务水平

学生公寓工作人员既是服务者、管理者，也是教育者。他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响。因此，要发挥公寓管理功能，实现育人目标，必须大力提升学生公寓队伍素质，努力建设一支具备“三种意识”（即育人意识、服务意识、效率意识）、“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）和“四个能力”（即管理能力、创新能力、解决问题能力和应变突发事件能力）的高素质学生公寓职工队伍。

1、公寓管理服务人员的素质和业务水平直接决定着公寓管理服务工作的成效，他们的言谈举止影响着学生的生活和日常行为，因此，要不断加强学习，以“政治强、业务精、会管理未目标，加强政治理论、心理学、管理学、人际学等知识和技能学习，提高与大学生沟通的技巧，把培养学生良好道德行为、陶冶学生高尚情操渗透到管理服务工作中去。

2、加强在岗人员的思想政治、文化知识和业务技术培训，提高职业道德水平、业务素质和业务能力。业务培训方面把重点放在学习岗位职责上，从基础的东西开始，围绕应知、应会、应做、应办、应干的内容来培训，树立主人翁荣辱感、责任感和使命感。

3、组织好楼管会学生干部，让更多的学生参与到学生公寓管理工作中来，充分发挥学生的自律作用。

4、引入新的竞争激励机制，优化人员结构，提高管理服务水平。特别是直接接触学生的辅导员来说，要注重其品质特征，要采取竞争和评优的政策，对于那些对工作不负责的人一定要予以批评和处分，甚至解聘。对于有突出贡献的人一定要给与表扬和物质奖励。形成良好的竞争气氛。

四、良好的基础生活设施是实现育人的基础

学生公寓硬件建设是指学生公寓的规划合理化、基建的实用性与质量、家具配套质量与合理性以及公共设施配套的质量与齐全性。良好的硬件环境是学生学习生活的需求，也是学生个性发展的需要。当前大学生普遍重视个性的发展，大都有强调个人空间又重视与他人交流的双重心理。这样，学生公寓不在于设施豪华，而在于有较好实用性，通风效果好，采光度高，前有走廊，后有阳台，公寓内有独立的个人学习、休闲空间。优美的公寓环境既有利于大学生拥有自己的小天地，又有利于相互之间进行学习、生活等方面的交流，为管理者更好的实现育人提供了前提。

五、创新管理方法和手段，增强管理实效

公寓管理的目的是营造良好的育人环境，实现公寓的育人功能。而公寓管理的对象是有知识、有思想、有个性的大学生，因此，公寓管理者必需根据当代大学生的特点，不断创新管理方法和手段，达到增强管理实效的目的。一是要理顺“齐抓共管”与“职能管理”的关系，只有在职能部门的统一协调下进行齐抓共管理，才能形成合力，增强管理效果。二是坚持“管理”和“服务”一致的原则。必须一手抓管理，一手抓服务，以管理推动服务，以服务带动管理，管理与服务并举。三是处理好“管”与“教”的关系。“管”与“教”是互为作用，相互依存，目标一致的统一体，只有将“管”与“教”融为一体，才能取得好的效果。四是扩大管理队伍，让学生参与民主管理，重视学生的主体地位，培养学生自我教育、自我管理、自我服务的能力。

六、丰富多彩的公寓文化是实现学生公寓育人的重点

学生公寓文化是校园文化的重要组成部分，健康高雅的学生公寓文化可以使学生在不知不觉中接受教育，发挥公寓环境育人的重要功能。在提高学生公寓文化层次方面应注重软、硬环境的建设。硬件上，在公寓区内进一步加大绿化保养的力度，完善了各类文化设施，如党团活动室、阅览室等。添设温馨提示牌，时刻提醒学生尊重别人的劳动，爱护草坪，学生睹物思行，触景生情，陶冶了学生高尚的道德情操；在每栋公寓的醒目位置都贴有警示牌，时刻提醒学生应注意防火、防盗，注意人身安全。在软件建设方面，经常在公寓内举办各种各样的读书月、爬山运动、演讲比赛等方面的活动；定期举办公寓文化节、文明寝室评比、大学生风采展示、学雷锋见行动等活动，让学生从中体会到公寓文化的感染力，产生了巨大的吸引力、凝聚力，实现学生公寓育人的目的。