职场“四心”助你成功

任宝艳

为什么有的人在职场中能够左右逢源、游刃有余呢？这当然与他们平时的付出相关。你待人接物“捧出一颗心来”，必然收到他人“心”的回报。职场中，运用这“四心”能让你笑傲职场！

包容之心

常怀包容之心，容得下别人的幼稚，容得下别人的缺点，容得下别人的不同意见，即使别人犯了错误也能在讲求原则的情况下宽以待人——这正是一种交际智慧。包涵朋友的不足，善于用积极的态度成就别人，最后你也一定会被别人成就。

案例：林晓伟在一家公司做营销策划专员，业绩非常好。同部门的营销员肖凡只比他晚来一年，工作业绩却比他要差得多，心理不平衡，难免牢骚满腹，他觉得林晓伟把持着公司的多数客户，竞争不公平。所以常说些风凉话刺激林晓伟：“林哥，你是大名鼎鼎的营销策划专员，擦桌子、拖地、提桶水什么的，你就包了吧，明儿升了总经理就没机会干了。”林晓伟对肖凡的冷嘲热讽，常常是一笑了之，从不与之计较。

谈到肖凡的缺点时，林晓伟总是说：“这都是工作压力惹的祸。”后来，他常把自己的一些老客户介绍给肖凡。而自己却把大量的精力投入到开发新客户、开拓新市场上。

面对林晓伟的包容和无私的帮助，肖凡感到非常惭愧，他不但诚恳地向林晓伟道了歉，还与他成了无话不谈的铁哥们。

点评：“海纳百川，有容乃大”，包容之心，不但可以赢得朋友，更可为自己“赚取”成功的机会。待人宽厚，淡泊明志，平凡之路也会走得精彩纷呈、地阔天宽。

好学之心

无论在学生时代多么风光，或者知识多么广博，进入职场后都要学会“清零”，以谦卑好学的心态向前辈学习知识。要让自己处于不断学习的状态中，及时更新知识，保持自己在职场上的竞争力。

案例：喻佳丽学的是西药专业，刚进入药店时，却被安排在中药房。虽然专业不对口，但她很用心地跟主管学习中药知识，短短几个月里，她便对中药房的整体结构了如指掌。哪种中药在哪里，她都非常清楚，对其药物作用也有了一定的了解。

在中药房工作了一段时间后，喻佳丽又被安排担任收银工作。喻佳丽说，刚开始收银时，她连收银箱都不会开，还是主管帮忙打开的。第二天，喻佳丽就先学怎样开收银箱。这样一来，喻佳丽每天一到药店就打开收银箱，确保一天的生意能顺利开始，既不用麻烦主管，自己又能学到新本领，两全其美。

渐渐地，喻佳丽发现之前几个月在中药房的工作经历为她的收银工作奠定了良好的基础。每当顾客说要买某种中药时，她都能第一时间说出这种中药的作用，并为顾客作出详细的解释。喻佳丽良好的工作表现受到了领导的肯定，很快便被提升为收银领班。

点评：职场中，保持一颗求知若渴的心，保持一份谦虚的姿态。这样，无论身处何种岗位，都会虚心学习，从而在职场上乘风破浪，披荆斩棘，取得最后的成功。

感恩之心

职场中，常怀感恩之心，可谓职场的大智慧。向人示以感恩，对方会感受到施恩的价值与快乐，引发新一轮的施恩行为，使你在职场中获得更大的恩惠。

案例：张昆明是电脑专业的中专生，做了两年小学电脑教师后，便想到大城市发展。可在求职中，却因为是中专学历，没有人愿意录用他。踌躇间遇到同乡王志辉，王志辉知道张昆明只是学历低了些，论鼓捣电脑的技术并不比大学生差，就极力向公司推荐他做局域网管理员。

上任后，张昆明对公司同事们的帮助都十分感激，心怀感恩之心，让他拼命地工作。不久后，他就把公司局域网的软硬件系统梳理得井井有条。由于分内工作并不繁重，干完自己的活后，他便主动帮助王志辉及其他同事做事。谁家的电脑出了毛病，但凡求到张昆明，再怎么麻烦他也不辞辛苦，一帮到底。

张昆明的感恩行为，让他在公司非常有人缘，有什么好事大家总会想到他。前不久，公司科技部主管升职，大家一致推选他做了新主管，薪金也翻了一番。

点评：感恩是一种发自内心的真诚和品质。学会感恩，是一个员工做好工作的精神动力。学会感恩，也是一种职业道德。懂得感恩的员工，同样能够得到老板的感恩回报。

关爱之心

交际中以关爱之心待人，是积累人气的一大绝招。“爱人者，人恒爱之。”人们接受你的关爱，会以同样的方式给予回敬。

案例：燕红在采购部门工作，这个组有十几名员工，平时燕红对同事总是关爱有加，大家都尊称她“燕姐”。

同事齐景山租的房子离公司较远，每月要掏不少房费不说，一遇赌车还要迟到，常被公司扣钱。燕红知道公司还能挤出宿舍来，便出面带着齐景山找到后勤部门，给他争取了一间宿舍，让他省了车费、房费，还免除了奔波之苦。同事们听说这件事，没有不对燕姐伸大拇指的。

另外一个同事何力的父亲生病住院期间，正好轮到他出差，至少要半个月才能回来。一边是生病的父亲，一边是工作，何力很犯难。燕红很理解何力的心理，主动揽下出差的任务。何力对燕姐的理解千恩万谢。

大家都得到过燕红的关爱，燕红在部门一呼百应。采购部经理跳槽后，领导鉴于燕红在员工中的威望非同一般，工作能力又很强，就提拔她做了采购部经理。燕红是一名普通员工，她以关爱之心帮助同事，为自己赢得了人气，也为后来的升职奠定了基础。

点评：千金易得，关爱无价，助他人一臂之力，自身可以增长无限能量。常怀一颗“关爱之心”，交际自会五彩斑斓。

（责任编校 田 成）