感情·责任·方法——老年教育实践“三悟”

□江苏省镇江市老年大学校长 黄法祥

我自2014年开始从事老年教育工作，2015年担任镇江市老年大学校长至今。作为老年教育的学习者、参与者、组织者，六年多的实践探索，让我收获了一些感悟与同行分享。即要做好老年教育工作，必须“思想上强化敬老深情，工作上坚持创新尽责，方法上讲究科学有效”。

思想上强化敬老深情

老年教育在我国还是相对“年轻的教育”，尚未纳入法制轨道，管理体制、人员编制、教材大纲等，还在实践探索过程中。从这个意义上讲，从事老年教育工作，更多是一种政治自觉、一份敬老情怀。只有满怀敬老的深情，才能全身心投入，才能无怨无愧、无私奉献。

带着对老年教育的特殊感情

老年教育是终身教育的重要组成部分和最后环节，与其他各类教育相比，其显著特征是没有“功利”色彩，从某种意义上讲，是回归教育本质的教育。随着老年教育的快速发展，其在“幸福个人、和谐家庭、稳定社会”方面不可替代的巨大作用日益显现，越来越多的有识之士认识到：关注、支持、参与老年教育是最有价值的“行善积德”行为。

带着对老年大学的崇敬心情

老年大学是实施老年教育的专门场所，其办学的根本旨就是：努力培养乐于学习、融入社会、康乐向上的现代老年人、中华优秀文化的传承人、中国特色社会主义事业的传班人，努力实现老有所教、老有所学，老有所乐、老有所为，提高老年人的整体素养和生命质量，促进老年人终身发展，让老年人共享经济改革、教育发展、科技进步、文化繁荣的成果，促进社会和谐发展。由此可见，老年大学的工作使命光荣，责任重大，这就要求到老年大学工作的人员，必须心怀敬意，才能不辱使命。

带着对老年朋友的真诚热情

老年大学的学员年龄较大，且文化程度、职业经历、政治思想、身心素质等差异较大。老年教育工作者面对这样的群体，第一位的是对老年朋友发自内心的尊重，对他们重回学校、再回课堂，要打心底里表示尊敬，发自内心赞赏他们的学习热情，这样才能赢得学员们的尊敬和爱戴。有了对老年学员这份真诚的感情，就有了面对老年学员时宽广平和的处事境界，就能容得下个性各异的老年朋友的不同习惯，就能走进每一位学员的心田，进而真正建立起平等和谐的师生关系，为实现“走进校园快乐年轻”奠定坚实的思想和情感基础。

工作上坚持创新尽责

老年教育相关的许多政策法规、管理制度、保障措施等尚在逐步建立完善过程中，这对老年教育工作者而言，不仅需要面对不少困难甚至挑战，同时也提供了探索创新、主动作为的广阔空间。由此可见，创新尽责、应对挑战、主动作为，都是这个时代赋予老年教育工作者的崇高责任。

尽安全之责

老年大学是以老年人为主体的教育场所，更具有安全问题易发突发、安全风险更高的特点，这就从客观上决定了老年大学的安全工作难度更大、要求更高、责任更重。确保师生安全是老年大学的头等大事。首先，建立安全责任体系。按照“谁主管谁负责、谁主办谁负责”的原则，分级落实安全工作责任。校长、分管副校长分别为学校安全工作的第一责任人和直接责任人，各部门负责人为分管工作领域的安全责任人，各系负责人为本系的安全责任人，班主任和任课教师分别是班级和授课班的安全责任人,在班委中设立安全委员，明确安全委员是学员班级日常管理的安全责任人。其次，建立健全与老年教育要求相适应的安全制度。包括学员安全信息采集、校外实践活动安全保障、突发事件应急预案等，做到有章可循、有据可依、有备无患。再次，强化安全意识和技能教育。通过多途径多形式多方法，营造安全教育的环境和氛围。有重点的进行交通安全、煤气中毒、地震救助、防坑防骗电话报警及自我防护等应知应会常识教育和紧急救护的技能演练，增强安全防护意识，提高自救互救技能。此外，还要强化物防技防，严格检查考核。使“人人有责任、人人有压力、人人主动做好安全工作”的要求，落实到学校教学、活动的全过程。

黄法祥陪同江苏省老年大学协会领导观看该校教师、“非遗”传人篑载初的丝网花作品展

尽管理之责

老年大学具有生源范围广、人员集中度高、层次差异性大等特点，管理难度相对较大，管理责任落实尤为重要。首先，优选管理模式。根据学校规模、办学条件、人员结构、经费保障等因素，选择行之有效的管理模式。我校建立的是“校－系－班”三级管理模式。班级管理是老年大学行政和教学管理的基础，是稳定教学秩序、提高教学质量的基石，是保障学员安全、提升幸福指数的关键。为此，要把管理的重心放在班级，实行班主任指导下的班长负责制，系、部负责人都兼任班主任，以利于有效发挥班主任主导作用和班长主体作用这两个积极性。其次，建立健全岗位职责。要根据工作岗位及其责任，制订包括校长、系（部门）到班主任在内的全员工作规范和岗位职责，使每一位工作人员的工作有章可循、有据可依，责任落实。

尽发展之责

老年大学作为实施老年教育的专门机构，要切实担负起在“完善终身学习体系，建设学习型社会”方面的神圣使命，就必须顺应时代发展趋势，回应老年人追求幸福生活的心声。这就要求老年大学的管理者，要高度重视学校事业发展，勇于担当起学校发展的责任。特别是当下，人口老龄化加速，老年教育供需矛盾日益突出，“一座难求”现象非常普遍，扩大老年教育供给成为今后一段时期发展老年教育的紧迫任务。为此，老年教育工作者尤其是校长，要审时度势，适时科学编制好发展规划，用规划来引领学校发展。在加快学校外延扩张的同时，加强学校内涵建设，提升学校的发展品质，关注学员身心健康，尤其是经历疫情考验和洗礼后，要把加强老年人健康教育摆上老年大学课程建设的重要议事日程。

带队到丹阳市老年大学调研

方法上讲究科学有效

唯物辩证法讲究动机和效果的统一，有良好的动机、美好的愿望，没有科学有效的方法，就收不到理想的效果。尤其是在以老年人为主体的老年大学里，讲究工作方法显得尤为重要。

沟通的方法

学习沟通是做好服务管理工作的一项必备技能。现代管理心理学认为，对人的心理施加潜在影响，把管理者的意志变为管理对象的自觉行为，是高效率地实现既定目标的最佳途径。而这种心理影响的施加，不仅需要统一的、集体的教化，更需要个别的交流和沟通。尤其是老年人这个特殊群体，不同人生经历、不同家庭背景、不同文化程度、不同个性特点，决定了其认知水平、心理感受差异明显。因此，有效沟通是老年大学管理者实现管理目标的最佳途径。首先，营造良好的沟通氛围。从校长做起，倡导多鼓励、少指责，多表扬、少批评的人际环境，营造一个文明友善、宽松和谐、积极向上的沟通氛围。其次，要讲究沟通艺术。沟通是信息的交流，也是情感的交流。沟通要取得好的效果，就必须讲究艺术。在与老年学员的相处交往、工作落实、矛盾化解中，要善于用赞赏的眼光去发现，用真诚的言语去鼓励，切忌“居高临下”。要多一点“平等交流”，少一点“我说你听”；多一点“理解建议”，少一点“指责必须”。其实，一个善解人意的微笑、一次轻轻松松的“聊天”，往往更能起到“润物无声”的效果。

教学的管理

老年大学有别于普通高校，也不同于中小学，但课堂依然是教学的主阵地，学科教学依然是教学的主渠道，遵循教育对象认知规律的原理是相通的，只是教学对象是老年人，教学的策略必须做出相应调整，树立正确的教学质量观，探索科学的教学方法。我校基于老年人特点，把“学员满意度”作为教学质量考核第一要素，作为考评任课教师教学效果的首要条件。同时，独创了“态度亲，难度小，节奏慢，互动多”的课堂教学十二字方针，根据不同专业特点，细化十二字方针，分专业提炼典型的教学范式，努力打造活力课堂。

活动的组织

学员构成特点决定了老年大学比其他类别的学校教育更需要活力。活力离不开活动，课外校外活动是老年大学课堂教学的拓展和延伸，更是老年学员愉悦身心的载体和舞台。组织哪些活动？怎样把活动组织好？这就需要“智慧”。一是建立“校节”制度。可根据老年人的特点和学校实际，定期举办内容丰富，参与面广的学校艺术节、体育节，能很好地活跃学员身心，有效激发老年人的生命活力。二是积极培育“社团”组织。创造条件成立学委会、志愿者大队、老年体协、演艺团队、文学社、摄影书画协会等社团组织。引导和鼓励社团开展丰富多彩的课外校外活动，最大程度地激发老年学员的生命活力，让他们真切地体验到“人生新起点”的无穷魅力。三是大力拓展二、三课堂。精心选择适合老年人特点、拓宽视野、陶冶情操、提升境界的场所，建立校外教育实践基地，并开展主题鲜明的教育实践活动，实现了学校美誉度与学员满意度的同步提升。

实践表明，做好老年教育工作，感情、责任、方法缺一不可。感情愈深、责任愈重、方法愈活，在老年教育岗位上就愈能有所作为，在服务老年朋友的过程中也愈能幸福自我。