用真心服务换取百姓信任

三路口社区家庭医生团队隶属于金华开发区三江街道社区卫生服务中心，服务姜家和三路口两个社区，服务人口10409人，其中高血压698人，糖尿病214人，老年人1042人，团队由两名医生，两名护士组成。从2016年开始家庭医生签约服务时，不少群众对签约的不理解，不接受，甚至有抵触情绪，到现在2018年度签约2484人，每年的签约数不断增长，居民也通过签约工作得到更优质的服务。

家住在姜家社区的阮爷爷患有糖尿病，起初对团队每次上门随访工作极度不配合，直到有一天，老人急匆匆来到服務站，说胰岛素笔没有了。当时快到下班时间了，服务站离中心路远，老人行动也不便，团队医生担心老人赶不及，于是当即和中心药房联系，由团队吴医生亲自到药房去取，并及时为阮爷爷送上门。从此以后，阮爷爷常常来三路口社区卫生服务站就诊和检查，对于团队的随访也很欢迎和配合，他对吴医生说了一句让团队至今都很感动的话：“吴医生，我就认准你，你就是我最好的家庭医生。”

家庭医生和签约居民不仅是医患关系，也像是朋友和家人关系，三路口社区家庭医生团队的成员都觉得，只有永远把签约居民放在心里，踏踏实实为居民服务，才会得到居民的认可和信任。