RFID技术在图书馆管理中的应用及常见问题

梁晨 董鹏 王高洁

中国医学科学院医学信息研究所/图书馆，北京100005

RFID技术在图书馆管理中的应用及常见问题

梁晨 董鹏 王高洁

中国医学科学院医学信息研究所/图书馆，北京100005

由于条形码技术在图书馆管理过程中存在缺陷，目前越来越多的图书馆采用了RFID技术。RFID技术的使用提高了图书馆的管理效率，使馆员向读者提供更多有价值的附加服务，也使读者可以及时、准确的获得自己所需要的资源，最终提高图书馆管理水平和服务质量。但是RFID技术在图书馆管理中的应用也存在一些问题，如有关安全问题和标准化，个人隐私等问题。

无线射频识别技术；图书馆；管理

RFID（radio frequency identification），即无线射频识别，是一种新兴的自动识别技术，它利用无线射频信号的空间耦合来实现无接触的信息交互，并以此来实现识别的目的。随着RFID越来越得到广泛的应用，2006年，ISO/IEC（国际标准化组织和国际电工委员会）对ISO/IEC 24752进行调整并重新命名为ISO/IEC 24791，这个标准的制定使得RFID应用系统程序的设计和开发更加的统一和规范化。

由于RFID技术具有快速识别、小型化、耐久性强、数据容量大、应用方便的特点，图书馆领域逐渐采用RFID技术替代传统管理方式。RFID技术的使用不仅可以提高图书馆的管理效率，也让读者可以及时、准确的获得自己所需要的资源，从而提高图书馆管理水平和服务质量。但是RFID技术在图书馆管理中的应用也存在一些问题，如标签安全、标准化等问题。本文结合我馆RFID技术的实施过程，简单分析了使用过程中遇到的问题。

1 RFID的构成

RFID是由RFID读写器、信息存储标签、含有RFID管理软件的门禁系统和计算机管理系统组成。①RFID读写器是RFID技术控制和处理信息的中心，可以通过读写器读取或者接收信息存储标签中心的信息，传递给RFID管理系统中。②信息存储标签是存储书刊位置以及书刊具体信息的电子芯片。在加工和盘点时，可以通过发射信号被找到。③门禁系统和计算机管理系统，工作人员可以通过门禁系统，防止书刊的盗取，通过计算机管理系统，可以统计和查询RFID标签中本馆的书刊信息。

2 RFID技术在图书馆领域的应用现状

2.1 最早应用RFID的新加坡国家图书馆

新加坡是应用RFID技术较早且广泛应用的国家之一。新加坡国家图书馆在1998年就开始了RFID在图书馆的应用研究，并且在2002年成为世界上第一个正式应用RFID技术进行管理的图书馆[1]。新加坡国家图书馆将RFID技术融入到图书馆管理系统的各个方面：读者借还书、图书分拣和盘点、书库管理、图书数据和财产管理等[2，3]。

新加坡结合国情将国家图书馆与邮局合作，联合全国各地图书馆，建立了特色的图书馆物流系统：读者可以从联网的图书馆就近借还书，邮局承担了图书的流通任务，确保图书用最短的时间回到原馆。通过RFID技术，实现图书的通借通还，无疑可以极大地方便读者，这将是图书馆服务的新方向。

2.2 国外大型图书馆应用RFID技术的现状

据不完全统计，全球有近两千家图书馆应用了具备RFID技术的服务管理系统。近年来，大型图书馆采用RFID技术的速度正以每年30%的速度增长。RFID图书馆系统的应用中，美国处于世界领先地位，英国、日本与欧洲部分国家紧随其后。尤其日本，对RFID的研究和应用投入了大量人力、物力，RFID技术在图书馆中的应用上处在世界领先的位置，在RFID标签使用量方面也远超其他国家。日本的九州大学图书馆筑紫分馆、东京都广告博物馆图书馆等，都是成功应用RFID技术的典型案例[4]。

RFID在图书馆领域应用数年来，取得了很好的效果和口碑，彻底改变了图书馆传统的服务模式和馆藏管理，有效的提高了图书馆的服务效率和管理效果。

2.3 RFID技术在国内图书馆的应用

国内图书馆的RFID技术应用起步较晚，最早使用的是集美大学诚毅学院图书馆和深圳图书馆开始。之后，RFID技术在国内图书馆发展起来。

集美大学诚毅学院图书馆是国内第一家使用RFID管理系统的图书馆，于2006年2月正式对外开放。2006年7月，深圳图书馆的新馆采用用RFID技术替代传统的条码技术，建成完整的自动化RFID管理系统。2008年9月国家图书馆的二期新馆对公众开放，新馆引进RFID技术，可以及时向读者展示二期阅览区图书的基本信息，读者可以自助借还图书。2008年9月，杭州市图书馆新馆正式开放，其RFID系统规模在当时国内位列前茅，RFID标签的使用量也是目前国内最多，总数约150万枚。

3 RFID如何应用于图书馆的日常管理

由于使用了RFID技术，使得图书馆的支出经费减少，有效提高图书馆馆员的工作效率，为图书馆的高效管理创造了物质条件[5，6]。但是相对于传统的图书馆书刊管理系统，新技术在图书馆的管理使用中，会存在一些问题，从而降低了RFID技术的使用效果。下面对图书馆如何安装、使用RFID技术并且在RFID技术的管理系统中存在的优势进行说明。

3.1 如何将RFID技术应用到图书馆

通过我馆安装使用RFID过程，可通过以下四步完成RFID技术的应用。

①首先，在书刊中贴上RFID信息存储标签，将每本书原先所使用的条码和书标取下，贴上新的RFID信息存储标签。②借助RFID读写器，在RFID信息存储标签中写入每本书相对应的书架号和索书号。③为每本书刊相对应的书架上安装RFID信息存储标签。在书架上安装RFID信息存储标签是为了日后馆员为新书看的上架，整架做准备，同时也可以让读者通过电脑定位书刊所在具体位置做准备。④安装RFID门禁识别系统，通过此系统，可以防止书刊在不通过馆员的情况下，带离图书馆。

3.2 RFID技术对图书馆业务流程以及管理上的优化

3.2.1 简化服务流程传统的借还书方式需要工作人员对每本书逐一扫描条形码，然后消磁或上磁，完成借还书手续[7]。这种方式速度慢，效率较低。而基于RFID技术的自助借还方式以一次多本的形式，实现快速简便的自助借还，方便读者自行办理借还书手续，大大缩短了流通服务流程，有效节约读者时间[8，9]。此外，RFID可以通过动画图示的方法显示文献的存放位置，有助于读者自助查找文献，而不受索书号和排架方法的局限。对于我馆需要办理临时阅览证的院外人员，只需把本人的有效证件放在自助办证机上，把读者的身份信息写入含有RFID信息存储标签的阅览证中，短短几秒时间就可以完成阅览证的办理。

3.2.2 提高工作效率传统图书馆书刊管理系统需要馆员大量时间和精力为新书刊上架及日常整架，而利用新的RFID技术不仅可以对不同书架、不同类型的书刊进行分拣、整合，同时可以使读者通过RFID系统自动查找所需书刊，既方便了读者又减少了馆员的工作强度，提高了工作效率[10，11]。

整架时，工作人员可以手持装有RFID系统的阅读器，在书架上扫描一次，就可以发现是否有错架的书刊，在发现错误的同时，系统还会提示书刊正确的存放位置，大大节约了馆员的工作时间。

由于图书馆每年都要更新馆藏资源，盘点工作也必不可少，采用RFID技术后，馆员进行盘点时也可通过装有RFID系统的阅读器，扫描书架上的书刊，系统就会将书刊数据库自动更新，准确反映馆藏的情况。

对于馆藏资源利用率的统计而言，当读者借还书刊时，可以通过装置在书刊上的RFID信息存储标签，自动统计，在有需要时，馆员可以通过系统统计书刊的阅览次数，更有效地统计馆藏资源利用情况。

3.3.3 安全防盗功能对于我馆现在来说，磁条扫码自动防盗的设备因使用时间过长，已经失效。只能依靠人为的方式进行书刊防盗。而通过RFID系统，读者在借还书的同时，系统会自动修改书刊上的RFID存储信息标签上的信息，没有办理借阅手续的书刊，在离开书库时会被及时发现。由此减少了被盗的可能性，降低管理成本。

4 图书馆采用RFID技术会遇到的常见问题

4.1 RFID采集信息频繁，信号不稳定

由于图书馆需要不断进行书刊的更新替换，需要人工进行重复扫描，以便能够更新RFID标签上的信息。对已安装RFID的图书馆和我馆安装情况调查发现，虽然RFID技术在读写书刊信息时方便快捷，但有时也会出现失败的情况，使采集数据工作遇到很多不便。较厚的书刊或特殊材质封面的书刊（金属封面等），会因为影响RFID标签的信号，导致无法借阅[12]。

4.2 RFID标签安全问题

安全问题也是RFID系统的问题之一。传统的图书馆书刊，是用磁条贴在书刊的隐蔽位置，不易被发现、破坏。而采用了RFID技术后，由于RFID信息存储标签占用面积较大，且只能贴在封面或封底的内侧，导致极易发现。

4.3 RFID标准不统一

到现在为止，全球有三大RFID技术标准体系。一是世界上最大、最有权威性的国际标准化组织ISO制定的RFID标准体系；二是在欧美国家采用的EPC Global标准体系；三是日本Ubiquitous ID Center（UID）标准化组织制定的标准体系[13]。由于RFID技术在国内外没有形成统一的制式标注，所以不同厂商的产品，不能兼容，使得各个图书馆的资源不能有效的资源共享[14]。4.4资金问题

RFID信息存储标签的成本约为1元/张，由于图书馆有丰富的馆藏量，如果为所有书刊安装RFID标签，按照我馆馆藏量计算（约265万册），就需要上百万的资金支持，另外还要采购与之配套的RFID读写器、门禁系统和计算机管理系统，自助借还机等设备的成本，对于大部分图书馆来说，都是一笔不菲的费用。因此资金问题是图书馆采用RFID技术的最大障碍。

4.5 图书馆流通部业务流程的变化

采用RFID技术，会提高工作效率，但是要转变业务流程。在传统图书馆的书刊管理工作中，流通部的工作人员主要以每年的书刊盘点，整架，调架以及负责接受读者日常咨询的工作为主。采用RFID技术后，流通部的工作人员还要担负起将书刊的信息录用到RFID标签的工作。

4.6 个人信息的隐私问题

RFID是以电磁波为信息传播媒介，因此当读者携带内嵌RFID信息存储标签的书刊时，有可能会被追踪识别。RFID读写器可以在不接触读者的情况下，可以对标签中的数据进行读取，所以个人信息的隐私也有可能成为受关注的问题。

5 结语

RFID技术作为近年来图书馆新兴的管理模式，使用与开发的价值很大，但是如何使RFID技术持续性更新以及合理的价格也是应该考虑的问题，这样才会有更多的图书馆选择使用RFID技术。

2014年医科院图书馆修购项目采购了RFID技术，通过使用此技术，我馆实现了书刊自助借还、盘点等功能，提高了馆员整架、排架的工作效率，使图书馆更加数字化，智能化，提高了工作的速度和准确性。但在实际工作中也遇到很多问题，需要日后慢慢解决。

[1]贺庆.RFID图书馆管理系统在中小图书馆应用推广中的讨论[J].贵图学刊，2013，34（4）：66-68.

[2]李桂林.RFID技术在国外图书馆的应用研究现代[J].现代情报，2010，30（11）：156-158.

[3]田武军.无线射频识别技术应用于图书馆的问题及对策[J].四川图书馆学报，2013，34（4）：27-30.

[4]马彦波.浅析RFID技术在图书馆应用的现状及存在的问题[J].科技情报开发与经济，2010，19（24）：47-48.

[5]孟玉梅.关于南京邮电大学图书馆引进RFID技术的思考[J].大学图书情报学刊，2012，30（4）：33-36.

[6]孙茜.RFID技术应用于图书馆的利弊[J].贵图学刊，2014，35（1）：69-70.

[7]王元立，王煦.浅析RFID技术在高校图书馆中的应用[J].农业网络信息，2014，8（2）：68-70.

[8]胡英俊.基于RFID技术的图书馆管理系统研究[J].信息技术，2013，36（9）：176-178.

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[12]柯强，刘小兵.RFID服务系统在图书馆大流通模式下引发的管理问题及探讨[J].四川图书馆学报，2015，36（1）：55-59.

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[14]潘浩.RFID技术在高校图书馆管理中的应用探究[J].网络与信息工程，2014，27（7）：85-86.

Application of RFID technology in library management and problems

LIANG ChenDONG PengWANG Gaojie
Institute of Medical Information/Medical Library,Chinese Academy of Medical Sciences,Beijing100005,China

Due to the deficiencies of the barcode technology in the process of library management,more and more libraries are employing RFID technology at this time.Making use of RFID technology improves the efficiency of library management,enables librarians to provide more valuable additional services to readers,allows readers to access to resources in need promptly and accurately,and ultimately advances the quality of library management and service.Nevertheless,the application of RFID in library management may still cause some problems concerning safety,standardization and privacy.

RFID;Library;Management

G250.7

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1673-9701（2015）24-0142-03

2015-04-14）