宫正讲礼仪

礼之箴言：礼在

礼是日常，是点点滴滴，是个人的学养，也是社会群体的必修课。

存于心，表于形。礼在生活一时一刻，无所不在，无处不在。

个人之礼

原则完善规矩，规矩铸成标准。每个人都需要遵守个人礼仪的原则与规范，个人之礼，更需要自律加持——

自觉，方能体会和展现自然的魅力，遵循自然，尊重自然，才能自主地表達礼仪原则。

个人礼仪需要遵循TPO原则，即T（Time）——惜时守信 ;P（Place）——地点确定;O（Objective）——目标明晰。

恪守礼仪的基本道理，也要注重相应的环境与时机。

宴请之礼

宴请最能体现关照与尊重，越是放松、亲密、愉悦的氛围下，越是能彰显礼仪的日常化、细致化——

宴请亲朋，席间社交，需恪守5M原则，即费用（Money）——合理预算，统筹安排;会客（Meeting）——主宾陪客，预设话题;环境（Milieu）——卫生安全，各具特色;音乐（Music）——愉悦助兴，营造氛围;菜单（Menu）——可口营养，尊重习俗。

每一份宴请的安排，每一处细节，都是礼仪与教养的映照。

谈吐之礼

交流中的接受、重视和赞美，皆在谈吐中一一呈现。留意细节，在意回应，才能为交流打通顺畅路径——

优雅从容的交流，首先须知“说什么”，懂得禁忌，擅长斟酌;还要知晓“如何说”，即少说多听，善于合作。

谈吐得体，要学会不打断，不随意插话;不涉及原则不做补充，尊重每个人的认知;不随便判断是非;抬杠，不动辄怀疑;不刻薄嘲讽他人。

礼之箴言：彼此

专注即是尊重，回应即是礼貌。

礼，即是彼此。

彼此关照，彼此写满温暖的诚意。礼仪本身就是对情感的“呼应”和“传递”。

表情 由表及里

在每一帧表情中，传递交流的最诚挚信息，更可以表达自信，展现社交魅力——

表情凸显视觉信号、声音信号的有效传递，不仅有助于提升交流的品质，留存深刻印象，更能有效传递出友好、舒适、真诚、温暖的情感内涵。

这其中，微笑是最有效沟通的法宝之一，更是人际关系的磁石。嘴角上扬，微露牙齿，眉、眼、面部肌肉、口形和谐统一，可以缩短双方的心理距离，保持愉悦的心理感受。

辞令 言辞尚尊

形成融洽的交往氛围，是社交中的重要目的。修辞令，亦是修身心。有礼有仪的辞令，有很多简单的原则——

善于发现并善于欣赏对方的长处。善于记住对方的姓名和相关信息……辞令，皆是以尊重、客观为前提。

目光 目及回应

目光是表达专注的最好途径。呼应交流的每一份信息，也传递出真诚而深切的温暖——

真诚表达在于专注，而目光所及才能完成真正意义上的交流。

交流、倾听，应该注视对方以表示专注，直视的目光可以充分表达出认真和尊重，以及对接收信息的期待。在与人谈话、握手以及道别时，大部分的时间都需要目视对方的眼睛，以及自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯不放。同时，还要有表情、手势、点头等必要的附和，既是对内容、信息、节奏和情绪的同频，也是彼此间表示领会和理解的有效互动。

编辑/周开明

作者简介

宫正：沈阳广播电视台首席主持人、公益人、礼仪文化传播者;辽宁省孤儿学校名誉副校长;沈阳市文史研究馆研究员;沈阳市慈善总会副会长;中国成人教育协会礼仪专委会专家组专家;《礼仪培训师培训服务规范》标准起草委员会顾问;中华慈善突出贡献（个人）奖获得者;辽宁省及沈阳市慈善大使;沈阳市礼仪文化推广大使;正仪正行公益发起人。A6DDECB3-E695-4343-90F0-52FCB497BB0C