鲁迅故里的最美引路人

周玉儿

在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，各地妇联以实际行动贯彻落实***新时代中国特色社会主义思想，发挥妇联优势，凝聚妇女力量，发挥妇女作用，在常规工作中求创新，在机遇和挑战中谋发展，成果丰硕，亮点频现，快和小编一起来感受下吧。

百草园、三味书屋里的一抹亮色

“惟有民魂是值得宝贵的，惟有它发扬起来，中国才有真进步。”

“其实世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”

“哪里有天才，我只不过是把别人喝咖啡的时间都用在工作上了。”

新中国成立以来，像绍兴鲁迅纪念馆这样受到长期重视的名人故居，不说绝无仅有，也是屈指可数。今天，走过风雨岁月的绍兴鲁迅纪念馆依然魅力四射、声誉日隆，每天前来参观和旅游的人连绵不绝。

“各位游客，我们现在看到的是百草园，鲁迅在《从百草园到三味书屋》一文中写道：‘我家后面有一个很大的园，相传叫作百草园，其中似乎确凿只有一些野草，但那时却是我的乐园。’他笔下碧绿的菜畦、高大的皂荚树、紫红的桑葚、光滑的石井栏和有着无限趣味的泥墙根，现在都在我们的眼前啦……

下面我们就跟着文章走到三味书屋。书屋塾师叫寿镜吾，是本城中‘极方正、质朴、博学的人’。大家仔细看，课桌上仍能看到小时候的鲁迅刻下的‘早’字哦！”

青砖黛瓦，树影婆娑，在讲解员婉转亲切的话语中，大人、孩子都认真倾听着讲解，游览鲁迅故居，一步步走过鲁迅的一生。在纪念馆中，一群身着白色短袖制服、蓝色飘带胸牌、头戴黑色耳麦的讲解员小姐姐们格外亮眼。不只大人听得入神，连小朋友们都围着她们不停地发问：“鲁迅爷爷当时是在哪里抓蛐蛐的？”“他也贪玩吗？那为什么竟然还成了名人？”讲解员对孩子们有问必答，信手拈来：

“就在这百草园里呀，也许泥墙根一带比较容易抓到蛐蛐！”

“鲁迅先生小时候也是孩子，虽然贪玩，但他之后弃医从文、立志报国。努力学习、爱国爱家，每个人都有机会变成鲁迅先生那样的伟大的人。”

这支亮眼的讲解队伍来自绍兴鲁迅纪念馆游客中心，共有58名成员。新冠肺炎疫情暴发前，鲁迅纪念馆每年要接待约300万海内外游客和鲁迅文化爱好者，其中青少年学生约占25%。为引导青少年更好地了解中国优秀传统文化，建立正确的人生观、世界观和价值观，激发学习和探索的兴趣，绍兴鲁迅纪念馆为集体参观的青少年学生免费讲解，带领他们深入了解鲁迅的生平事迹、经典作品和精神风骨。

作为绍兴城市客厅的标志性单位，纪念馆高度重视以“小窗口”展示“大形象”，从各方面为游客中心巾帼文明岗创建工作提供强有力的保障。今年，作为全国爱国主义教育基地、国家AAAAA级旅游景区，绍兴鲁迅纪念馆游客中心成功创建省级巾帼文明岗。

“更认真的人”是怎样炼成的

在鲁迅看来，“认真”是人最可贵的品质之一。曾有学者问过鲁迅，为什么要跟巴金共事？当时鲁迅用信任的口气说：“那个人比别人更认真。”在绍兴鲁迅纪念馆工作人员中，“认真”是大家一致坚守的原则。正是有这样一群认真而用心的女性讲解队伍，鲁迅先生的革命精神与深刻思想才能更好、更深地印在人们心中。

绍兴鲁迅纪念馆讲解团队现有58名成员中，女性讲解员占93%。“从日常的讲解实践中，我们可以明显地感受到，女性的耐心、细腻、共情构成了一种独特的亲和力，像润滑剂一样让讲解、沟通更自然、更顺畅。此外，女性更关注细节，能及时了解观众的需求并回应，从而提升观众在参观过程中的体验感和满意度。”鲁迅纪念馆游客中心主任胡静雯介绍说。

肚子里有真墨水，才能讲得好故事。除了优秀的讲解能力，讲解员小姐姐们还努力钻研学术。游客中心鼓励岗员深挖文脉、笔耕不辍，集体出版《走近鲁迅》等书籍，发表论文20余篇，开发了“三味书屋·鲁迅故里”研学教育课程、“鲁迅与共产党人”红色教育课程、“清正如镜照古今”清廉教育课程，成功申报全国红色旅游发展典型案例，在绍兴文旅行业中起到了引领示范作用。

这些年，鲁迅纪念馆的讲解员队伍每年接待讲解5万多批游客，讲解满意率100%，先后获得了省、市级青年岗位能手等30余项个人荣誉，组建金牌讲解青工技能工作室，还承担了枫桥经验大会、绍兴发展大会、书法节、祭禹等重大活动的接待任务。

全国共有6家与鲁迅相关的纪念馆（博物馆），而绍兴鲁迅纪念馆的客流量、影响力一直十分突出，不只因为它坐落于鲁迅的出生地，更以原汁原味的原状实景陈列为特色，侧重于介绍鲁迅的出生和成长过程、周氏家族的兴衰、三味书屋的学习等对鲁迅成长与创作产生的影响，侧重与“家”的连接。

“我们的讲解服务要做出特色。第一个特点是真实，在实景中介绍鲁迅的生平和作品，加深观众对讲解内容的印象;第二个特点是童趣，在百草园、三味书屋等地，引导观众体验小鲁迅的童年趣事;第三个特点是红色，‘鲁迅与共产党人’红色主题讲解服务，以时间为序，依次讲述鲁迅与李大钊、许广平、毕磊、陈延年、瞿秋白、宋庆龄等28位共产党先驱的交往过程，呈现这些烽火岁月里肝胆相照的深厚情谊。”鲁迅的伟大，与他的家庭环境是分不开的，讲解员希望能以历史名人的故事启迪世人：家庭教育对人的影响，是重大而长远的。

姐妹互助，薪火相传

在集团和上级部门的支持下，绍兴鲁迅纪念馆建立了妇联工作小组，由分管副馆长担任组长。在妇联工作小组的统一安排部署下，纪念馆的女职工们在各自的岗位上不断发光发热，她们爱岗敬业、创先争优，凝心聚力，求索耕耘。

依托馆区的文物藏品资源，女職工们积极投身学术研究和应用，把学术成果转化成普通人可以欣赏、体验和参与的研学教育项目、主题展览活动等，开发的“三味书屋·鲁迅故里”研学教育课程、“鲁迅与共产党人”红色主题课程、“清正如镜照古今”清廉教育课程，成为青少年学生、党团员和市民群众接受爱国主义教育、培养优秀道德品质的选择。

女职工们自主创作、拍摄的短视频《惜别》，荣获首届全省博物馆“优秀新媒体短视频”奖，研发的“山河赤子心·岁月峥嵘行—鲁迅与共产党人红色主题宣教活动”入选全国革命文物保护利用优秀案例。

市、区、街道妇联十分重视绍兴鲁迅纪念馆的妇联工作小组，指导其开设纪念馆母婴室、红十字救护站，邀请专业人员为一线女职工开展AED（自动体外除颤器）培训、急救培训等，协调纪念馆与周边医疗机构签订医疗救援等相关协议，强化旅游安全保障力量。绍兴市妇联更是与纪念馆妇联工作小组多次共同举办面向女职工的家庭教育、婚恋指导、亲子阅读等专题讲座，帮助女职工疏导压力、自我成长。

鲁迅在绍兴前后生活、工作了近20年，在这里留下了许多足迹，他给后人思想的启示、情感的慰藉、美的熏陶，都是取之不尽、用之不竭的宝库。而正是有了绍兴鲁迅纪念馆讲解团队的小姐姐们、游客中心全体成员的钻研与努力，游客们才能更好地领略鲁迅的治学态度、坚韧风骨、革命精神和家国情怀，培养爱国、强国、报国之志，让爱国主义精神代代相传，发扬光大。

（感谢浙江省绍兴市妇联对本文的大力支持！）