优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会

郭鼎明

（长沙市第一医院妇科 湖南 长沙 410007）

1.资料和方法

1.1 一般资料

将本院2017年6月至2018年6月收治的64例子宫脱垂患者作为临床试验观察对象，并采用随机数字法将其分为采用常规护理模式的对照组以及实施优质护理服务模式的观察组，每组患者各32例，对比两组患者的护理效果以及满意程度。其中观察组患者年龄在39至69岁之间，平均年龄为（45.3±5.3）岁；对照组患者年龄在38至65岁之间，平均年龄为（47.5±4.4）岁。经确诊两组患者均为子宫下垂，并经过患者及家属同意后对两组患者手术前后实施不同的护理模式，两组患者的年龄以及病情等状况比较差异无统计学意义（P ＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者给予常规护理模式，对患者进行相应的病情讲解、生活饮食以及运动方面的指导。观察组患者则是在常规护理模式基础上实施优质护理服务模式，具体护理步骤如下所示：

1.2.1 术前护理

对子宫下垂患者的术前护理主要包括心理护理、生活护理以及术前准备三部分内容。（1）心理护理。这要求医护人员及时的转变思想，在护理过程中渗透人文关怀，让患者感受到相应的人文关怀以及护理人员的关心。根据患者的心理变化调整护理措施，尤其是患者产生消极的不良情绪后，护理人员应当及时的帮助患者缓解和消除相应的消极心理，大部分子宫下垂患者不仅要经受身体上的疼痛，还要承受巨大的心理压力，一旦患者产生消极心理而未及时的消除，就会影响到接下来的治疗和护理。因此护理人员需要对患者进行详细的心理引导和讲解，告知相应的手术信息以及注意事项，消除患者对手术和疾病的恐惧，增强患者痊愈的信心。（2）生活护理。为保证患者手术的顺利进行以及患者身体健康状况的快速恢复，护理人员需要对患者的饮食以及生活作息进行详细的规划，科学合理的饮食搭配以及充足的睡眠，使患者保持积极乐观的心理状况。（3）术前准备。在优质护理服务模式指导下，护理人员需要在手术前告知患者相应的注意事项，手术当天不能饮水，嘱咐患者用碘冲洗阴道，而且每天两次在阴道外壁涂抹相关的润滑剂，为手术的开展打好基础。此外，还需要开展相应的皮试、灌肠工作，使得患者的生命体征保持在正常的状况。

1.2.2 术后护理

手术后需要密切关注患者的身体状况以及生命体征，如皮肤温度、尿量、切口是否渗血、炎症状况，避免患者尿道出现压折和弯曲脱落等状况，保证尿道通畅。同时对患者的疼痛状况进行评估，予以相应的止疼措施。同时帮助患者进行下肢的按摩，促进患者血液循环，避免出现静脉血栓和压疮等并发症。1.2.3 患者康复指导

在患者脱离危险期后根据患者的子宫脱垂状况以及身体恢复程度进行相应的护理，在患者的活动、饮食和用药等方面体现出优质护理服务模式的效果和质量。术后患者需要保持在平卧位，减少腹部压力和阴道张力，促进患者伤口的愈合。并帮助患者翻身，促进患者长为蠕动功能的恢复。结合患者的身体恢复情况在床上和床边进行适当的活动，引导患者进行相应的膀胱收缩训练，患者患者排尿困难等问题；在饮食方面需要保持清淡和流食为主，避免进食糖类和奶以及刺激性食物。不仅如此，护理人员还需要帮助患者每一天进行三次药物，按照医嘱进行相应的阴部护理，进行擦洗和涂药，保证阴部的清洁。

1.3 观察指标

对两组患者的治疗依从性、不良反应发生率以及护理满意程度等方面进行对比分析，其中不良反应主要包括压疮、便秘、静脉血栓以及切口感染等不良事件；护理满意程度则是对护理人员的接待、生活护理、康复训练以及饮食等方面进行评估。

1.4 统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件进行数据处理，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，以P ＜0.05为差异有统计学意义。

2.结果

两组患者的身体健康状况均有所恢复，其中观察组患者的各项评分以及满意度均高于对照组，详情如表1所示

表1 两组患者观察指标比较[n（%）]

3.讨论

优质护理服务模式对于护理人员的护理工作以及服务理念提升等方面具有重要的促进作用，可以促进患者积极心理的形成并增强患者的满意度，对于子宫脱垂患者而言，优质护理服务模式可以有效的促进患者身体健康状况的恢复，建议在临床护理中推广应用。