人性化护理在妇产科临床护理中的重要性分析

苏巧云

（江苏省淮安市涟水县妇幼保健院 妇产科 江苏 淮安 223400）

引言

由于妇女特殊的身体条件，妇产科临床护理工作需要更加精心周到的护理，而近几年，由于护患之间的矛盾产生的医疗纠纷不断被曝光，这不仅增加了妇产科患者对临床工作的质疑，同时也对医院改善妇产科临床护理服务提出了更高的要求。随着“以人为本”理念在现代医学领域的渗透，构建人性化护理方案，设计充满人文关怀的护理方法已经成为当前妇产科临床护理工作的主要发展方向。基于此，笔者对我院妇产科中的患者进行调查统计，对人性化护理的重要性进行统计分析，现结果如下：

1.资料与方法

1.1 临床资料

随机选取2017年9月-2018年9月我院妇产科接收的49名患者作为调查样本，并分为实验组和对照组，分别采用人性化护理与一般护理。其中实验组患者25名，年龄在24-53岁之间，平均年龄为（38.56±1.76）岁，住院时间为4-19天，平均住院时间为（9.85±1.02）天，妇科病症包括异位妊娠2例，黄体破裂1例，子宫肌瘤7例，月经失调2例；产科病症包括妊娠合并症、并发症9例，正常分娩4例；对照组患者24名，年龄在22-54岁之间，平均年龄为（37.69±1.87）岁，入院时间为6-20天，平均入院时间为（8.74±1.47）天，妇科病症包括异位妊娠1例，黄体破裂2例，子宫肌瘤6例，月经失调3例；产科病症包括妊娠合并症、并发症7例，正常分娩5例。从两组样本的年龄、入院时间、病症类型来看，没有明显差异，其中P＜0.05，不会对统计结果造成显著影响。

1.2 方法

对照组采用一般妇产科护理方式，做好日常清洁、检测等工作，了解患者病情变化情况；根据临床护理要求，指导、帮助患者合理用药；给予患者生活上的指导，协助家属帮助患者尽快恢复正常生活；做好健康知识宣讲，普及妇产科护理知识；做好病房环境管理，维持病房安静、整洁、卫生护理环境。

实验组在一般妇产科护理的基础上，引入人性化护理理念，其主要方法包括：（1）心理护理。护理人员应全面评估患者的心理素质，并制定专业的心理辅导方案，帮助患者及时突破心理障碍，例如针对子宫肌瘤患者的畏惧心理，应做好心理沟通，缓解患者的焦虑，以及对病情的盲目悲观，提高患者对医疗工作的自信；针对产后抑郁患者则应加强心理疏导，并配合户外活动，听轻音乐等，引导产妇逐渐恢复正常生活，并在育儿的过程中实现心理转变，走出产后抑郁心理困境。（2）情感沟通。在护理工作中，护理人员应关注患者的情感变化，并采用情感沟通技巧，增进与患者的情感交流，例如运用语言艺术，了解患者对自己病情的感受，降低患者对护理人员的抵触情绪；与患者进行适当的肢体接触，用肢体语言表达关切之情等等，让患者切实体会到护理人员的关心与温暖，进而增强对临床治疗的自信，提高对护理工作的配合度。（3）产后指导。孕妇生产后不仅面临着身体的恢复，更面临着角色的转变，这对于一些“新手妈妈”而言是一个严峻的考验，在护理工作中，护理人员应为产妇提供全方位的指导，如帮助产妇在“坐月子”期间制定科学的饮食、运动方案，针对产后同房、产后恢复等给予合理指导，对于宝宝喂养、宝宝护理、宝宝睡眠等提供建议，帮助产妇顺利完成生理与心理的过渡。（4）针对性的健康宣讲。妇科疾病与日常生活中的自我护理方法不当密切相关，在人性化护理理念指导下，护理人员应针对患者的不同症状、不同病因，进行差异化的健康宣讲，指导其掌握健康知识，提高自我护理能力。（5）环境管理。护理人员不仅要注重病房的基本卫生条件，还应适当增加病房的软装饰，如为患者设计激励性口号，制作温馨、有趣的墙体绘画等，营造充满人文关怀的病房环境，愉悦患者心情，提高临床护理效果。

1.3 评价指标

根据SAS（焦虑自评量表）对两组患者的心理变化情况进行评估，其主要包括焦虑、害怕、惊恐、不幸预感、手足颤抖、躯体疼痛、乏力、心悸、头晕、呼吸困难、尿频、睡眠障碍、噩梦等，患者根据自我体会进行回答，总分为80分，其中50分以下为“正常”，50-60分为“轻度焦虑”，61-70分为“中度焦虑”，70分以上为“重度焦虑”。对比两组患者临床护理效果，划分“显效”、“有效”、“无效”三个指标，其中“显效”包括主要症状消失，生理与心理指标恢复正常，病情好转；“有效”包括部分不良症状消失，生理与心理指标趋于正常，病情有所好转；“无效”包括不良症状没有消失，生理与心理指标不正常，病情没有好转或出现加重。

1.4 统计学方法

运用SPSS20.0软件对统计数据进行处理、分析，计量资料用（n）表示；计数数据用（%）表示，用t检验。P＜0.05表示数据对比有统计学意义。

2.结果分析

表1 两组患者SAS评分结果比较（n，%）

表2 两组患者临床护理效果比较（n，%）

从上述表格统计数据可以看出实验组患者SAS评分结果中，“正常”、“轻度焦虑”所占比例为77.67%，而对照组则为50.00%；从临床效果来看，实验组总有效率为88.00%，对照组为45.83%，实验组临床护理效果优于对照组。

3.讨论与建议

在现代临床护理工作中，妇产科应渗透人性化护理理念，围绕妇产科患者需求制定科学合理的护理方案，为患者提供优质的护理服务，从而打破一般护理工作效率低下、缺少人文关怀的局面，提高妇产科护理工作整体质量。

在人性化护理工作中，不仅要求护理人员具备人性化的思想理念，还应该从专业层面给予患者贴心、科学的指导，以缓解患者的心理压力，感受人文关怀。基于此，医院应根据妇产科护理工作改革发展需要，加强对护理人员的教育与培训，以促进人性化护理的临床推广。

在护理人员教育培养工作中，医院应立足常规护理工作，夯实护理人员的专业基础，提高其常规护理的熟练程度，保证护理工作的有序开展；加强心理学指导，提高护理心理辅导的专业性，并能够针对患者的心理健康问题提供针对性指导；注重对护理人员护患沟通能力的培养，通过训练提高其护患沟通技巧，以灵活处理与患者之间的矛盾，在缓和护患关系的基础上，为患者提供优质的护理方案；将人性化护理工作效果纳入到护理人员的业绩考评中来，根据护理工作效果以及患者的反馈监督护理人员人性化护理措施的落实情况，不断调整优化护理方案的积极性，以提升人性化临床护理质量。