时间:2024-05-14
※文/张公民
我的战友王林1980年入伍,是工程兵建筑52师115团志愿兵,参加过对越自卫反击战,先后两次荣立三等功,14次获得各级嘉奖。1985年部队撤编后调入工程兵干休所工作,1993年转业到陕西省迎宾汽车有限公司担任客车车队驾驶员。
迎宾公司曾接待过不少重要宾客,王林的热情服务给客人留下了深刻印象。1998年6月25日,美国总统克林顿抵达访问中国的首站西安。王林驾驶国宾1号车为时任中国驻美大使的李肇星服务。第一个行程是陪克林顿去兵马俑参观,那天气温出奇高。王林将车内温度调到22℃,不料李大使上车后,带车的领导告诉王林:“大使正在感冒发烧,把空调关了吧。”王林立即关掉空调,并关上了车窗。不一会,车里温度就升到了40℃以上。打着领带,一身正装的王林衣裤全湿透了,眼睛也时不时被汗水迷住,他边用毛巾擦汗边全神贯注地驾驶。大使夫人看到后抱歉地说:“王师傅,辛苦你了,实在是不得已,请你多担待些。”大使在西安两天的行程,王林都是在挥汗如雨的情况下完成的。在机场送别大使夫妇时,为表达谢意,李大使特意将一支印有各国国旗的签字笔和他的名片郑重地送给王林。随后不久,李大使还专门给王林寄来了热情洋溢的感谢信。
2001年9月的一天,王林驾车送一个日本旅行团到华山游览。在返回时考虑到已下小雨,为确保游客按时登机,他决定提前2小时20分返回机场。不料途中小雨突变暴雨,前方山路出现不少落石,车辆根本无法通过。车上的游客由于担心延误航班,个个脸上都挂满了焦虑、沮丧和无奈。在这紧急时刻,王林交待女导游留在车上安抚游客情绪的同时,迅速脱下西服工装,来到车下独自开始清理落石。瓢泼大雨形成的积水已没过他的小腿,他艰难而奋力地把一块又一块石头搬到路边。指甲盖裂开了,他也全然不顾咬着牙坚持到路障清除。随后他上了车,在几十名游客的掌声和欢呼声中驾驶着中巴车直奔机场。在机场,当游客们争相和他握手告别时,大家才发现王林双手的皮已全部磨烂,裂缝处翻出了被雨水泡得白剌剌的肌肉,指甲盖里,手掌上,手臂上布满了泥土和血渍,大家十分震惊,好几个游客竟心疼得哭出了声。后来,日本国家旅行社闻知此事,专门委派在华机构代表,为王林的驾车贴上了陕西唯一一个代表他们最高赞誉的“心型”标志。同时送来的还有几万日元的奖励,并邀请王林赴日旅游。
王林从事迎宾工作26年,9500多个日夜,行车百万公里,相当于绕地球20圈。期间,他更换了600双手套,磨坏了70双皮鞋。数十次获得“先进工作者”“最美驾驶员”“最佳通讯员”,收到省市级机关单位送来的感谢信、表扬信13封,连续多年保持顾客满意度98%以上的优异成绩。2019年7月26日,集团公司隆重召开了“王林同志先进事迹报告会”。一位多年和王林一起工作的老同事在接受媒体采访时说:“我没见过雷锋,但从王林身上我看到了雷锋的影子,20多年来他兢兢业业用心服务,是最像雷锋的明星驾驶员!”
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