神经内科脑卒中患者运用优质护理服务的康复效果分析

●周卉伟

神经内科脑卒中患者运用优质护理服务的康复效果分析

●周卉伟

本文通过对神经内科脑卒中患者康复过程中存在的问题进行分析，总结出在康复过程中部分患者存在着自身知识缺乏、心理压力过大、意志力薄如等问题，进而提出了开展优质护理服务提升神经内科脑卒中患者的康复效果，从加强康复训练、关注患者心理、做好健康宣教、打造舒适病区、贯彻优质服务、定期进行回访等角度展开论述，旨在提升患者的康复效果，提高护理服务质量。

神经内科脑卒中；优质护理服务；康复效果

1 神经内科脑卒中患者康复过程中存在的问题

脑卒中是指由于各种原因引起的脑血管病变，对患者大脑功能造成不可逆转的损伤的一类疾病。在神经内科脑卒中属于高发病，并且近年来随着人们生活的改变，脑卒中的发病率正在逐年增高，病例死亡数目也在提升。但随着医疗技术的进步，对脑卒中的治疗效果也在稳步提升，但在治疗过程结束后，脑卒中患者的致残率仍旧偏高。这也使得在治疗过程结束后，对脑卒中患者进行康复治疗以是患者恢复的关键。脑卒中患者通过进行康复治疗，帮助自身恢复，降低致残率，让身体通过进行康复治疗，恢复至正常水平或达到不影响生活的水平。但在脑卒中患者进行开发治疗的过程中仍存在着一些问题，影响患者的康复治疗。

其一，在神经内科存在一部分患者并不配合护士开展护理工作，由于脑卒中的疾病特点，且由于脑卒中致残几率极大，脑卒中患者在抢救结束后，会出现病情后遗症，如偏瘫、手脚不协调等，这些症状都使得患者对自身的身体变化无法接受。让患者产生自我厌弃或暴躁易怒的变化，由其是在面对护理治疗康复工作时，部分患者认为自身已经无法正常生活，遂自爆自弃，不配合护理康复治疗，在治疗过程中，对护理工作人员与陪同家属进行咒骂。影响自身的康复治疗。[1]

其二，脑卒中患者在进行康复治疗时，由于自身知识缺乏，使得脑卒中患者在康复过程中，并没意识到护理康复工作对自身的重要性，这使得脑卒中患者在治疗结束后，并没有继续住院帮助自身的进行康复治疗，影响身体的恢复。同时脑卒中患者的家属健康知识缺乏，对脑卒中患者的后续康复治疗并不重视，并没有为脑卒中患者提供一个良好的康复环境，影响患者恢复。而且由于脑卒中疾病的特点。部分家庭在为脑卒中患者进行治疗时，已经花费了大量金钱与精力，无法在继续支持脑卒中患者的康复治疗，使得脑卒中患者无法进行良好的康复训练，影响其康复效果。

其三，在神经内科脑卒中患者病房，部分护理工作人员在开展护理工作时，由于受自身理念所限制，并没有为患者提供优质护理服务，没有形成具有针对性的护理服务特点，这使得护理工作在开展过程中，对患者所采取的康复治疗措施，并不是适用于每一个患者，这使得部分患者在进行康复训练的过程中，并没有对自身残疾部位进行很好的肢体康复，影响脑卒中患者的康复效果。

其四，脑卒中患者在康复训练期间，由于自身条件所限，面对复杂甚至会让患者感到些微疼痛的康复训练，一部分脑卒中患者在进行康复训练后，发现自身无法顺利完成或在完成过程中十分困难，使得患者对康复训练十分抵触，不愿继续进行康复训练，影响患者自身的康复效果，使得针对患者展开的康复训练失去了意义，进而影响患者恢复正常生活。

2 开展优质护理服务提升神经内科脑卒中患者的康复效果

2.1 加强康复训练，关注患者心理

在神经内科实行优质护理服务，即护理工作人员在开展护理工作的过程中，树立人本位思想，端正自身的工作态度，开展微笑服务。并在患者进行康复训练时，依据患者的训练情况和患者的身体状况，在结合医生意见，为患者制定科学合理的康复训练计划。并且在护理治疗工作中秉承着优质护理服务的理念，从患者的角度出发，理解患者的心情，帮助患者进行康复训练，进而提高患者的康复几率。同时，由于脑卒中患者在患病后，因为身体原因会产生自我厌弃的心理，护理工作人员在开展优质护理服务工作时，应时刻观察患者的心理状态，以同理心了解患者心情，在发现患者心理问题时，与患者家属互相配合，帮助患者走出心理误区，转变患者心态，然患者积极接受康复训练，从而提到患者的康复几率。并且在关注患者心理变化的过程中，护理工作人员应自然的引导患者走出心理障碍，引导患者重新树立正确的价值观念，从而让患者积极配合治疗。

2.2 做好健康宣教，打造舒适病区[2]

在开展优质护理服务的过程中，护理工作人员应充分发挥自身的作用，面对一些缺乏脑卒中知识的患者和家属，护理工作人员应定期为组织脑卒中疾病知识讲座，为患者及患者家属普及脑卒中的相关知识，进而帮助患者及患者家属正确认知疾病，转变患者及患者家属的思维，让其认识到康复治疗的重要性，从而使患者及患者家属都配合康复工作的开展，从而提升患者的康复效果。并且在优质护理服务过程中，护理工作人员在进行护理工作时，可以把关于康复的知识融入到护理工作中，以潜移默化的形式影响患者及患者家属，促使康复工作的顺利开展，同时在护理工作过程中，护理工作人员还应打造良好的病区环境，为患者营造出一个舒适放松的康复治疗的环境，从而让患者积极配合康复治疗，提升患者的康复效果。

2.3 贯彻优质服务，定期进行回访

在护理工作中，护理工作人员应贯彻优质护理服务。在帮助脑卒中患者进行康复训练时，应依据患者疾病情况的不同，个人身体素质的不同，具有针对性的为患者制定康复计划，从而提升患者的康复训练的效果。并在患者进行康复训练的过程中，积极调度患者的训练积极性，让患者积极参加康复训练，从而推动患者的康复进程。同时护理工作人员在实行优质护理服务后，应对患者定期进行回访，了解患者的在家的康复情况，在依据患者现在的水平，适当的调整患者的训练计划，帮助患者更的恢复。[3]

3 结语

综上所述，神经内科护理工作人员在护理工作中，展开优质护理服务，帮助脑卒中患者进行康复训练。在护理工作中，具有针对性的为患者制定训练计划，贯彻人本位护理服务思想，理解患者的心理状态，引导患者进行康复训练，提升患者的康复效果。

（作者单位：安徽省合肥市第八人民医院神经内科）

[1]姜稳妮,柴雪艳,董海燕. 优质护理服务模式对脑卒中患者肢体功能康复的效果分析[J]. 中国实用医药,2015,10(21):261-262.

[2]田秀芹. 全程优质护理服务在脑卒中偏瘫患者康复治疗中的效果评价[J]. 中国煤炭工业医学杂志,2014,17(03):480-482.

[3]袁姝. 优质护理服务在脑卒中患者康复治疗中的作用分析[J]. 中国卫生产业,2012,9(30):61.