血站工作中献血护理服务的作用分析

（德阳市中心血站，四川 德阳，618000）

血站属于公益性卫生事业单位，其工作的根本为无偿献血者[1]。近年来，随着自然灾害事件、交通意外事故发生的增多，临床用血量也相应的攀升，在这种形势下急需巩固以及扩大扩大无偿献血人员的队伍[2]。本血站为顺应献血事业的发展，构建了献血服务科，对献血人员施予了献血护理服务，获得了比较理想的效果，下面将相关报告汇报如下。

1 资料和方法

1.1 基本资料

将2012年3月-2013年9月作为对照阶段，抽取110例献血人员，其中有50例为男性，60例为女性，献血者年龄范围23-46岁，平均年龄29.54±3.21岁。在此基础上将2014年3月-2015年9月作为研究阶段，选择115例献血人员，其中男性53例，女性52例，年龄在22-45岁之间，平均年龄29.56±3.18岁。两阶段献血人员均满足《献血者健康体检检查标准》中相关要求[3]。对照阶段和研究阶段献血人员在平均年龄、男女例数分布上，经比较检验，无明显差异，均 P＞0.05，两阶段之间有可比性。

1.2 方法

对照阶段未实施献血护理服务，研究阶段施予全面且合理的献血护理服务：1）着重就献血方面的知识进行宣教，对献血人员予以心理辅导。2）在献血之前，应给献血人员创建一个轻松且舒适的献血环境，主动和其沟通交流，告诉献血人员献血之前多喝温水能够增加血容量，对于空腹献血人员可提供相应的食物。根据《无偿献血者健康检查标准》中相关要求对献血人员实施健康体检，待体检结果合格以后才可献血[4]。3）在献血期间，尽量选用有弹性且管径较大的血管抽血；告诉献血人员在献血时身体保持放松，且配合操作人员有节奏的放松以及握紧拳头。对献血人员献血反应和面部表情进行仔细地观察，以便及时发现和处理不良反应。结束献血工作以后，告诉患者将针眼按住，休息大约 5分钟左右，同时将献血后相关注意事项以及血站咨询电话告诉献血人员，且对其表达感谢之意。3）加强跟踪回访，了解献血人员献血后身体情况，及时实施回访，并对献血人员满意情况实施调查，欢迎献血人员下次再献血。

1.3 评价指标

对研究阶段、对照阶段献血人员满意情况、并发症发生情况进行比较分析。其中满意度评价利用自拟问卷调查表实施，评价总分为100分，所得分数≥75分表示满意，低于75分表示不满意。

1.4 统计学分析

2 结果

对照阶段和研究阶段献血人员满意度、不良反应发生率统计如表1所示，将研究数据均输入到专业统计学软件中实施对比检验，通过软件的分析发现，研究阶段献血人员满意度显著高于对照阶段，同时不良反应发生率也明显比对照阶段少，均P＜0.05。

表1 对照阶段和研究阶段献血人员满意度、不良反应发生率统计[n(%)]

3 讨论

在献血中出现的不良反应是因机体受各方面因素的影响和作用，造成神经体液因子调节出现异常，且和迷走神经兴奋一同使外周小血管扩张，导致组织有效循环血量减少而最终引起不良反应。一旦献血人员出现不良反应，很容易使其情绪变得暴躁，产生抵触心理，在这种情况下很容易使其再次无偿献血的心情受到影响。若在血站工作中，根据献血需求和献血人员基本情况予以献血护理服务，为献血人员创建一个良好的献血环境，提供合理的护理服务，可有效避免上述因素，使献血人员保持良好心态对待献血，同时还可降低不良反应发生率[5]。本文在研究阶段中施予了全面且合理的献血护理服务，将献血人员作为核心，在整个献血过程中给予了相应的护理服务。而对照阶段却未实施任何护理服务。研究结果显示，研究阶段献血人员满意度和不良反应发生率均比对照阶段好，两组数据对比，差异明显，有统计学意义，P均＜0.05。

综上可知，在血站工作中应用全面且合理的献血护理服务，提供合理服务给患者，且创建一个轻松且愉悦的献血环境，对献血人员予以关怀等，有利于献血人员更好地配合献血工作，提高献血工作效率，有利于血站工作可持续发展。