探索“互联网+工会”服务职工新途径

皮祖武

在疫情防控常态化、职工需求多元化的当下，工会工作如何创新方式方法，更好地服务职工群众，服务党委政府中心工作？湖北省宜昌市总工会积极探索“互联网+工会服务”新模式，推出“职工健步走”微信小程序，引导职工群众线下走路健身、线上打卡学习，不仅激发了职工群众的健身热情，也把工会服务中心大局，开展职工思想引领的大课题植入到“职工健步走”的活动中，微信小程序搭建起工会服务职工的大舞台。

创新服务方式

在疫情防控常态化的背景下，线下集中开展文体活动受到一定限制，职工运动健身大多以自主分散的方式进行，工会作为职工群众的“娘家人”，如何将他们组织起来，促进全民健身，增强职工的凝聚力和向心力？宜昌市总工会将工作的着力点转到线上，依托移动互联网的无限承载力，深度拓展“互联网+工会服务”，让职工文体活动焕发新的生机与活力，取得了一举多得的社会效果。

微信小程序引发健身热，文体活动开启新模式。自2020年12月起，宜昌市总工会在“宜昌工人”微信公众号推出“职工健步走”小程序，活动采取走路线闯关模式，通过调取手机步数信息累计达到路线所需步数即完成线路，获得一定数量运动币。同时，每条线路都设置了若干个打卡点，达到打卡点且有足够的运动步数即可参与答题，正确回答相关知识问答即可通过打卡点，并获得相应运动币。活动分个人组、团体组和单位组，按照所获运动币数量，还设有日冠军、周冠军、月冠军、总冠军等奖项，获奖者可获得电子证书及一定奖励。同时，采用运动币抽奖方式发放一定物资奖励。为引导职工科学健身，合理安排运动量，单日步数上限设定为3万步。健步走活动方式新颖，个人挑战、团队PK、联合闯关，玩法多样，促进了职工运动习惯的养成，激发了全民健身热。

健身学习两不误，思想引领润物细无声。“职工健步走”的路线定期更新，打卡点知识问答题的内容也紧扣时代热点，推陈出新，涉及党史教育、人文地理、法律法规、时事政治等多个方面。比如党史学习教育，党的十九届五中全会、全国劳动模范和先进工作者表彰大会，湖北省委、宜昌市委全会，省、市“两会”等重要会议精神，重走长征路、学党史感党恩跟党走，《民法典》《宪法》等相关知识，一项项主题教育和专项学习的内容被适时融入到“职工健步走”活动中，让被动枯燥的学习变得生动鲜活，深入人心。走路健身、打卡答题、轻松学习，职工群众在强健身体的同时，也能启迪思想，增长见识，有效激发了职工群众的学习热情。

推介美景宣传产品，服务发展增添引擎。“宜昌职工健步走”设置了“实景路线、虚拟路线、活动路线”三大类别，“实景路线”将宜昌滨江公园、宜都文峰公园、枝江金湖国家湿地公园、当阳玉泉路、远安桃花岛健康步道、秭归屈原祠、兴山昭君广场沿河步道等具有代表性的景区景点纳入其中，打卡点知识问答涵盖了当地历史文化、乡村旅游、生态治理等内容，通过答题推介各地文化名片、旅游资源和乡村振兴的新成效，带动了乡村旅游的疫后重振。“活动路线”探索与商家、骨干企业开展合作，通过打卡答题宣传企业文化、推介地方产品、助力消费扶贫。

整合力量推动

各级工会广泛动员，职工群众踊跃参与。活动启动前，宜昌市总工会向各县市区总工会，市直产业（行业）、企业工会，市直机关工会发出了《关于开展全市职工健步走活动的通知》，动员全市广大干部职工积极参与到活动中来。《通知》要求各级工会组织站在推进健康城市建设的高度，把“健步走”作为疫情防控常态化特殊时期职工文体活动的重要内容，以此提升广大职工的身体素质和健康水平。各级工会组织除了动员个人参与活动外，还组建了单位组参加竞走，单位组人数达到单位工会会员数的60%以上，确保了活动的参与面。截至目前，“健步走”活动参与人数已达1.6万人，先后有273个单位参与，组建团队643个。

整合有效资源，成本投入少社会效果好。“职工健步走”活动由宜昌市总工会、宜昌市委网信办联合主办，搭建起规范化的网络活动平台，保证了线上活动的可持续开展。宜昌市总工会抽出专人设计更新健步走路线，收集整理知识问答题库，保证了健步走路线常走常新。同时，三峡晚报社作为协办单位，对活动的阶段性工作进行了重点推介，对健步走引发的健身热潮进行了跟踪报道，大大提高了活动知晓率，扩大了职工参与面。截至目前，“职工健步走”小程序共上线54条路线，其中实景路线14条，虚拟路线40条，活动路线1条，共设置打卡点703个，推出758道知识问答题，路线里程超40万公里，总步数达1.8亿步。

商家參与互动，增添活动吸引力。“职工健步走”小程序为商家参与互动、推介产品留足了空间，除了活动冠名，提供奖品，还专门开设了“活动路线”，为商家和企业搭建展示窗口，通过知识问答推介企业文化和特色产品，增进了职工群众对本土企业和产业发展的了解，推动营造良好的营商环境。商家和企业在提供奖品的同时，也为参与活动的职工群众带来了福利，让活动更接地气，更具吸引力。

活动带来的启示

服务职工群众要找准着力点。进入新时期，职工文体生活呈现出新的特点和规律，服务职工群众的手段和方式也日益多样化，工会工作要不断探索服务职工的新途径和新办法，只有找准工作的切入点和着力点，用对方法和手段，才能把工作做到职工的心坎上，最大限度地激发广大职工群众的参与热情，推动活动蓬勃开展。

提升活动质效要找准结合点。“互联网+工会服务”具有无限的承载力，只有找准工作结合点，才能提升活动质效，让活动效益最大化。在“职工健步走”活动中，我们做到了线下健身与线上学习的结合，服务职工群众与服务中心工作的结合，一举多得，多方共赢，取得了事半功倍的效果。

持续推进活动要找准发力点。“职工健步走”活动能有好的开端，取得初步成效，得益于我们协调各方力量精准发力。各级工会广泛发动，保证了职工参与面；新闻媒体及时跟进报道，提高了社会知晓率；商家参与互动，增强了活动的吸引力。多点支撑，精准发力，推动了“职工健步走”活动的持续开展。

创新驱动提质

“职工健步走”活动虽然取得了初步成效，但活动开展的时间还不长，实际运营过程中也还存在一些问题和不足，还需要进一步优化和创新，推动活动规范化、常态化开展，更好地满足职工群众的新期待。

做好结合文章，增强思想教育的实效性。进一步做好职工思想教育与文体活动的结合文章，宜昌市总工会将重点围绕党史学习教育活动，做好党史等“四史”教育的知识融入，规划好“健步走”路线，引领职工群众学党史、感党恩、跟党走。在做好主题教育的同时，丰富答题方式和题库内容，探索短视频、图文显示等多样化的答题方式，增加多元化的答题内容。

完善功能设置，增强活动的互动性。加强与网络技术平台和服务机构的合作，应用好计算机和大数据信息技术，提升小程序的智能化水平，增强群众参与活动的便利性、互动性。

推动市场运作，增强活动的持久性。向市场要活力，通过招商的方式，吸引更多的文化旅游企业、农业产业化龙头企业等地方特色企业参与到活动中来，共同设计“健步走”路线，制定活动兑奖规则，提供活动奖品及礼品。通过市场化的方式，保障活动持续长久开展，进一步发挥活动的辐射带动效益，实现多方共赢。

加大推广力度，扩大活动的参与面。加强与县市区工会、产业（行业）工会的协作，将“健步走”作为职工文体活动和思想政治教育的重要内容，推动活动进社区、进学校、进企业、进机关，通过工会搭台将更多的职工吸引到活动中来。与商家、企业定期举行线下和线上评选表彰活动，并邀请新闻媒体对活动内容及“健步走”阶段性成果进行宣传报道，提升社会知晓率，扩大活动参与面。

（作者为湖北省宜昌市总工会党组书记、常务副主席）