精细化管理在医院医疗设备管理中的必要性及效果评价

潘教成 韩浙 张正炜

【摘要】目的 探究在医院医疗设备管理中应用精细化管理的必要性及应用效果。方法 随机抽取2017年11月～2019年11月我院收治的患者678例纳入实验研究，采用等量数字随机方式进行分组，分别采用精细化管理（实验组，n=339）及常规管理方式（对照组，n=339）开展医疗设备管理，分析管理效果。结果 实验组患者及家属的满意程度显著高于对照组，实验组发生医院感染的概率显著低于对照组，差异显著，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在医院医疗设备管理中应用精细化管理方式进行管理，有利于降低医院感染发生率，提升患者及家属的满意程度。

【关键词】医院医疗设备管理;精细化管理;满意程度;医院感染

【中图分类号】R194 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.24..02

当前我国医疗技术不断发展进步，为更好的优化医疗治疗，医疗设备在临床领域被广泛应用，影像检查设备、手术操作设备、体征监护设备等，均属于临床常用的医院医疗设备，一旦上述医疗设备在诊断过程中出现问题，将影响临床治疗效果，甚至危及患者生命健康[1]。这就需要加强对医院医疗设备的管理。传统的医疗设备管理由于缺乏专业性和针对性，使得其管理质量相对较差。在具体运用中，很容易造成感染事件，至使各个科室护理和患者满意度缺失。而精细化管理是一种先进的管理理念，因其具有标准化、程序化、数据化等多个特点， 可有效地改善管理结果，满足患者对医疗设备的具体需求。而本实验就医院医疗设备管理中应用精细化管理的必要性及应用效果展开论述分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取2017年11月～2019年11月678例我院收治的患者纳入实验研究，采用等量数字随机方式进行分组，实验组中，男171例，女168例;年龄21～80岁，平均（52.66±7.78）岁;对照组中，男173例，女166例;年龄24～81岁，平均（52.78±7.69）岁。本实验经医院伦理委员会批准，所有患者均知晓且签署知情同意书，排除了意识不清晰，不能配合临床工作的患者，且两个时间段内科室工作人员无变化。经比对时间段内的患者一般资料和工作人员一般资料，数据差异不大，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组行常规医院医疗设备管理，依照医院医疗制度，统一开展消毒及清洗工作。实验组行精细化管理方式开展护理管理，措施如下：

1.2.1 精细化管理理念渗透

在进行医院管理过程中，管理人员受到传统管理理念的影响，很难应用精细化管理方式，这就需要渗透精细化管理理念，对管理人员进行正确的引导，加强精细化管理的培训工作，以提升护理人员的精细化管理理念，使其依照相关理念开展管理工作，不断加强医院医疗设备管理质量。

1.2.2 精细化管理规章制度的完善

从医院具体情况出发，制定精细化的管理流程，简化繁琐的医疗设备管理环节，以最大程度提升医疗设备管理效率，使抢救过程中能够减少患者的等待时间，尽可能的缩减紧急情况下设备调试时间。确保护理人员能够依照精细化管理制度落实精细化管理工作，提升医疗设备管理质量[2]。

1.2.3 精细化管理服务的落实

在开展医疗设备管理的过程中，必须从对患者护理服务价值出发，在回收与配送医疗设备的过程中，必须加强密封工作，对医疗设备进行保存的过程中，必须要从医疗设备情况开展。购进医疗设备的过程中，必须严格核对医疗设备的质量，在购买物品后，合理医疗设备的调试工作，并定期对医疗设备进行消毒灭菌和清理维度，以确保医疗设备能够被安全应用。

1.2.4 精细化医疗器械清晰

在医疗器械的回收、清洗及消毒环节上，均需要加强管理制度，完善医疗器械监管部门，针对清洗后的医疗设备进行验收，确保消毒灭菌质量合格后，再行收放。不同的医疗器械，在满足使用时间后，必须进行更换，以确保医疗器械的使用质量合格。

1.3 观察指标

制定满意度调查量表，从护理质量、医疗设备应用状况、医疗设备应用效果等方面评估患者及家属的满意程度，调查结果以满意、一般和不满意进行展示。

观察记录两组患者由于医疗设备管理不当而引发的医院感染事件。

1.4 统计学方法

将两组效果录入SPSS 22.0软件，计量资料检验行t，表示用（x±s），计数资料表示用百分比（%），检验行x2，P<0.05是统计学意义成立的依据。

2 结 果

2.1 满意程度

经研究，实验组患者及家属满意269例，一般68例，不满意仅2例，总满意度为99.41%;对照组患者及家属满意210例，一般115例，不满意14例，总满意度为95.87%;验组患者及家属的满意程度显著高于对照组，差异显著，差异有统计学意义（P<0.05），具体数据见下表1。

2.2 医院感染发生率

经研究，实验组患者在医院感染人数仅为1人，感染发生率为0.29%;对照组在医院感染人数有10人，感染发生率为2.95%;实验组医院感染发生率显著低于对照组，差异显著，差异有统计学意义（P<0.05），具体数据见下表2。

3 讨 论

精细化是现代管理中的一种理念文化，提出将社会分工、服务质量精细化，以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。目前精细化管理理念已在各个领域开花结果，同样医疗技术的发展，精细化管理也被广泛应用于医学临床领域。

医疗设备管理通常都是医院管理中的重点内容，在传统的管理中，由于缺乏专业性和针对性，使得其管理质量相对较差。在具体运用中，很容易造成感染事件 ，从而影响患者的护理质量和满意度。在这种情况下，需从医疗设备管理制度和手段进行调整，以最大程度满足患者的需求来适应当前的医疗发展。在医院医疗设备管理过程中，应用精细化管理措施，有利于改善传统医院管理中存在的缺陷，减少医疗设备瑕疵存在的可能性。精细化管理能够通过建立精细化的管理制度，通过详细的管理措施开展医疗设备管理，从管理的细节入手，从医疗设备购买环节，到医疗设备维护环节，最终到医疗设备的淘汰步骤，层层深入的开展医疗器械管理，在实行精细化管理的过程中，能够通过对护理管理人员渗透精细化管理理念，提升管理人员的管理能力及精细化管理理念，使其能够更好的依照精细化管理制度开展医疗设备管理，提升醫疗人员的专业素养，还能够强化医疗管理人员的服务意识，从细节上提升医疗设备管理效果，使精细化管理制度和理念能够被顺利落实。能够加强医疗设备的消毒管理工作，减少细菌，减少设备应用时间过长，功能不稳定的情况发生。

在此次研究中，对照组行常规医院医疗设备管理，实验组行精细化管理方式开展护理管理。从整个管理质量、医院感染发生率和患者及家属的满意程度来看，实验组显著优于对照组，说明在执行精细化管理时，随着精细化管理理念的渗透，精细化管理制度的完善、精细化管理服务的落实。为患者减少了等待时间，同时加强了回收、清洗及消毒等环节，确保了医疗器械的使用质量。自然也就减少了感染发生率，提高了患者及家属的满意度。在整个精细化管理的落实工作中，管理人员必不可少。因此，医院在对医疗设备进行精细化管理时，要对管理人员开展培训和考核，提高工作素养。同时开展定期管理会议，对精细化管理中存在的问题进行讨论和优化，以达到循环质量改进的目的。

可见，采用精细化管理方式进行医院医疗设备管理，有利于提升患者及家属的满意程度，降低医院感染的发生率。

综上所述，精细化管理在医院医疗设备管理中具有一定的必要性，应用效果显著，值得推广。

参考文献

[1] 倪伟中，张 瑜，杨 静.基于SPD模式下低值医用耗材信息管理系统的设计与开发[J].中国医疗设备，2019，15（9）：113-117.

[2] 贾 玲，甘 泓，汪 林，等.会计理论在水资源精细化管理中的应用原理与关键问题[J].水利经济，2019，37（002）：8-12.