分析医院健康体检工作存在的问题及相关对策

谢欣芸 苗燕 熊卫卫

【摘 要】目的：分析研究分析医院健康体检工作存在的问题及相关对策。方法：本研究抽选本院2016年3月至2017年3月期间的体检工作报告200份作为观察对象，分析健康体检工作当中存在的问题并且将相关对策得出。结果：分诊制度不完全评分以及体检者信息登记不完善评分均明显较体检者缺乏重视及体检档案管理制度不完善评分高，P<0.05。结论：在医院健康体检工作中开展综合护理可以减少体检工作当中存在的问题。

【关键词】医院健康体检工作；问题；相关对策

【中图分类号】R47.77 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）08--02

医院健康体检是对人们健康给予保障、及时发现疾病的一项重要环节[1]。近年来，人们的健康意识伴随着生活水平的提升明显提高，使得医院体检工作量增加，将医院健康体检工作当中存在的问题减少，可以提升体检工作的质量，将体检患者的满意度提升，对医院良好声誉的树立有重要意义[2]。本文主要分析存在于医院体检工作当中的问题，并且结合分析结果将相关对策得出。

1 资料、方法

1.1 资料 抽选本院体检工作报告200份（2016年3月至2017年3月期间）进行研究，根据性别，男性与女性各占120份与80份；年龄平均值为（47.73±2.65）岁。

1.2 方法 经分析分诊制度不完全、体检者信息登记不完善、体检者缺乏重视以及体检档案管理制度不完善为医院体检工作存在的主要问题。结合上述问题开展以下对策。（1）将完善的分诊制度建立，由1-2名护理人员执行分诊工作，并且将工作台设立于体检中心的门口，护理人员应当对每位体检患者的具体情况进行详细询问，针对其体检的性质、主要检查的项目、客户的文化水平、职业以及健康意识等，对流程进行安排，并且针对各类信息给予患者提示。与此同时，负责分诊工作的护理人员应当对各科室体检人员的具体情况随时掌握，为体检患者选择最为便捷及省时的体检途径。（2）护理人员在患者處于分诊体检的阶段时，应当将登记表发放给患者，不仅需要收集的姓名与性别，而且需要记录患者的职业、相关病史、生活环境以及工作等，对其全面情况及时了解，患者填写登记表期间护理人员应当给予其针对性的指导。结束体检工作以后，应当由专人重新复核病历资料，尽可能将差错减少。（3）医院应当将对外宣传力度加大，针对体检知识向更多人普及，将人们健康体检的意识提升，以便于院内体检工作的开展。在体检中心设置宣传展板，通过向体检患者发放宣传手册及播放视频等方式，对相关体检知识进行宣教，将体检患者的意识提升。此外可借助公众媒介和公益性活动，将健康体检宣教活动进一步开展。（4）院内应当组织内部护理人员定期参加培训，将护理人员的综合能力和综合素养提升，以此将体检工作的整体质量和效率提升。此外在管理档案方面，应当妥善保护体检患者的隐私。

1.3 观察指标 观察并统计健康体检工作当中存在的问题（分诊制度不完全、体检者信息登记不完善、体检者缺乏重视以及体检档案管理制度不完善）评分。体检工作中存在问题分数的范围为0分到100分，得分越高即表示问题越严重。

1.4 统计学处理 本文数据均经过SPSS22.0版进行处理，健康体检工作当中存在的问题评分均为计量资料，以均数±标准差表示，组间数据比对用t检验。用P<0.05表示各项数据比对差异具统计学意义。

2 结果

分析下文数据，发现分诊制度不完全评分与体检者信息登记不完善评分均明显高于体检者缺乏重视评分和体检档案管理制度不完善评分，P<0.05。分诊制度不完全评分为（74.49±3.16）分，体检者信息登记不完善评分为（74.52±3.21）分，体检者缺乏重视评分为（48.89±4.64）分，体检档案管理制度不完善评分为（47.73±4.81）分。

3 讨论

近年来，人们对自身健康的关注度伴随着生活质量及生活水平的提升有明显提高的趋势。但是医院体检工作当中若有问题存在，可对体检的质量、患者的感受、医患关系以及医院形象等产生负面影响[3]。通过将完善的分诊制度建立，有利于护理人员在体检患者入院先期对其具体情况进行详细了解，结合体检患者的检查项目将对应的体检通道提前安排好，可以有效分流，且可以针对体检内容向其开展健康宣教，提升体检患者的认知，同时有利于将体检工作效率提升，对由于分诊制度不完善所导致的体检秩序紊乱、等候时间过长情况进行避免[4]。在体检患者处于分诊阶段，护理人员通过将其信息记录完善，有利于结合患者的具体情况给予其针对性的指导，此外经过专人对病历资料进行重新核查，有利于减少差错发生；通过将健康宣教的力度加大，将大众的健康意识提升，针对体检相关知识开展普及，帮助更多人将体检意识提升，为院内体检工作有序、顺利开展奠定基础[5]。

本研究发现，分诊制度不完全、体检者信息登记不完善以及体检者缺乏重视、体检档案管理制度不完善为存在于医院健康体检工作当中的问题。针对健康体检工作存在的相关问题实施相关对策，可以将良好的体检氛围营造好，将医护人员的工作质量提升。通过将分诊制度完善，对细节工作进行注重，将宣传力度加大同，对特殊人员给予重视，同时将档案管理力度加强，以此促进医院体检工作的发展，有利于医院体检中心给予大众更好的服务。

参考文献

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