中国医药代表发展历史、现状及问题分析

俞萍

【中图分类号】R49 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）05--01

1.中国医药代表的来源

随着改革开放的深入，医疗卫生行业作为一个关系国计民生的重要行业发生着巨大的变化，而医药代表也正是在此过程中悄然来到我们身边的。在上世纪80年代，中国的改革开放为跨国制药公司进入中国提供了有利的件，随着以西安杨森、上海施贵宝、天津史克公司为代表的合资公司率先在内创建药品生产基地，西方先进的管理理念和市场营销经验也开始进入中国药市场，国内的医药代表于是首先在这些合资公司孕育而生。

2.中国医药代表的发展

中国医药代表的发展经历了二十多载的时间，然而在这个发展过程中也是各有各的阶段性特点。以下是笔者根据其各个发展阶段的特点归纳的三个阶段。

第一阶段“健康发展期”：医药代表的发展从1985年起，在中国以西安杨森、上海施贵宝、天津史克公司为代表的合资制药企业开始引进国外医药代表制度.并建立起自己的销售队伍。

第二阶段“活跃而又混乱期”：到了90年代末期，民营企业大量进入医药行业，竞争进一步加剧，医药代表的素质迅速“恶化”，只要能够打通医院层层关系便可担任医药代表。

第三阶段“法规制度期”：进入2000年后中国相关的机构终于意识到医药代表问题。相继推行药品投标制，制定了一系列的规章制度。

医药代表的发展问题与中国医药经济时常的发展有着密切的关联，医药代表的规范化发展并不只是这个职业本身的要求，还是市场经济的需求。因此使中国医药代表规范化的发展起来是个急需解决的问题。

3.中国医药代表现状及问题分析

近几年，我国医药市场的发展十分迅速，前景广阔，是我国国名经济中的朝阳产业，但与欧美和日本等发达国家的医药市场相比有着十分巨大的差距。但问题不仅在于医疗体制和研发水平的落后，还有一个重要因素是缺乏有效的营销手段和高素质的医药营销人才。这些就体现出了现在中国医药代表面临的现状及问题。

3.1中国医药代表数量增长快

中国医药市场正在经历最为快速的增长，在过去10年中，年复合增长率达到25%，2009年医药市场销售额达到310亿美元，位列全球第5，而2013年将超过670亿美元，位列全球第3。同等市场规模，需要同等的销售团队与之对应。在这种情况下，增加数量成为扩大销售额的不二法则。事实上，中国还有大量的空白区域未覆盖。

笔者对于现在高校的一些医药类专业本科毕业生也进行了一些访问和谈话。有相当一部分人体现出了以医药代表这样一个职业作为自己毕业后的发展行业。笔者对于有意愿从事医药代表这个行业的毕业生的原因也作了如下总结：

（1）从事医药代表这个行业比较锻炼人。做销售行业的人员会不断遇到困难，所以他们必须不断的克服困难，从而使自己优先于别人更快的成长。

（2）待遇相对于进工厂高，进入工厂做生产和技术人员其待遇都比较稳定，而医药代表则有可能通过自己的努力拿到较高的奖金或提成。

（3）能够获得比较快的提升，在医药流通行业一般业绩做得好的话都会得到比较快的提升空间。

3.2中国医药代表分类

在2000年版的《中国职业分类》中，医药代表未列其中。对医药代表的类型划分目前尚没有一个统一的标准。一般根据医药代表的工作方式和社会认同度，可划分为四种类型。

（1）社交专员：约占40%。这类医药代表更像专职社交公关人员，其工作方式几乎就是纯粹的社交活动，医师从他那里得到的企业及产品信息很有限。

（2）药品讲解员：约占50%。在医药市场竞争中，企业逐渐认识到要提高销量，必须通过专业化的宣传，普及产品知识，让医师更多地了解自己的产品。

（3）药品销售专家：约占8%。在市场竞争中，企业认识到销售技巧在医药代表工作中的重要作用，加强了对医药代表的专业销售技巧训练。

（4）医药顾问：约占2%。他们是专业化的医药代表，是罕见的销售精英。他们具有丰富的医药学知识和上乘的销售技巧，擅于运用市场学知识开发潜在市场，创造需求，使医师接受产品而不产生对推销的反感，在销售产品的同时，又培育了产品的支持者。

由上述分类我我们可以看出医药顾问式的专业化医药代表才是我們所最需要的同时也是最缺乏的。这类优秀的医药代表的缺乏也体现出了我国制药企业中对医药代表的招聘培训中都存在一定的问题。

总结

中国医药代表面对的这些问题都是亟待解决的。既然发现了问题我们就更要冷静地科学地去解决它们。根据国外医药代表发展的状况，其实中国医药代表发展规范化还是有据可循的。但是这确实不是一件非常容易的事情，这需要我们政府、企业、社会和医药代表自身的共同努力才能把这些问题化解掉。根据相关文献，结合国外医药代表的发展，作者提出以下发展对策。（1）推广《医药代表行为准则》（2）贯彻落实《药品流通监督管理办法》（3）制定实施医药代表注册制度

参考文献：

[1]谢勤. 我国医药代表的现状及对策研究[D].南方医科大学，2014.

[2]徐蓉，张斯时，陈进兴. 对医药代表注册制度的思考与建议[J]. 中国药房，2007，（04）：241-243.

[3]张待娣. 医药代表工作家庭冲突与离职倾向的关系研究[D].中国矿业大学，2014.