“红管家”激活城市治理“末梢神经”

■王业典 汪开俭

为完善城市治理体系，厚植党在城市的执政根基，泗阳县委书记徐勤忠连续两年将城市党建工作列为“书记项目”，并于今年启动实施城市“红管家”培育计划，致力建设一支结构合理、素质优良、群众满意的社工队伍。

泗阳县西康社区“红管家”臧延昌走访时发现，一位80多岁的徐奶奶有儿有女却无人赡养，住在楼道里。他在了解内情后，立即展开调解，促成5个子女达成赡养协议；红光社区“红管家”徐宇婷接到小区多名居民反映停车位太少，经过实地勘察，她将问题反映给社区书记，协调住建、物管、城管等职能部门，新增车位60多个……

“社区工作是一项社会事业，社区工作者需要不断走向职业化专业化。”泗阳县委书记徐勤忠说。为完善城市治理体系，厚植党在城市的执政根基，徐勤忠连续两年将城市党建工作列为“书记项目”，并于今年启动实施城市“红管家”培育计划，致力建设一支结构合理、素质优良、群众满意的社工队伍，切实增强社区服务能力，增进居民福祉。

按照“员额控制、控超补缺、分级管理”原则，泗阳县以3000户配备8名“红管家”、每300户增加1人的标准，全县共核定“红管家”员额216人。注重年轻化、职业化、专业化要求，全面摸排社区“两委”成员、大学生村干部、网格员等基本情况，严格标准、规范程序，推动现有社区工作者162人转聘为“红管家”。其中，大专及以上学历占比62．35%，既增强了队伍的稳定性，也保持了工作的连续性。

为打造一支基本素质过硬、职业技能突出的全科型“红管家”队伍，泗阳县探索建立社工成长导师帮带机制，依托社区优秀老支书，实行“1＋3”帮带机制，推进思想交心、社情交底、业务交流，帮助新社工知政策、熟民情、懂民意、进角色。按照“全科”社工要求，全面实施社工增能提效计划，定期开展职业技能培训，推动培训常态长效。截至目前，已邀请南京晓庄学院教授开展集中式、封闭式培训，分2批次组织赴镇江京口、润州和南京江宁、栖霞等地学习，帮助“红管家”开阔思维视野，提升履职能力，实现“一岗多责、一专多能”。

“‘红管家’的核心特征是‘红’，我们在‘红管家’培育计划实施过程中，非常注重发挥党组织的引领推动作用。”众兴镇组织委员徐敏说。泗阳县强化“红管家”宗旨意识，引导他们当好城市党建排头兵、社区治理主力军、服务群众贴心人，展现了社工队伍新气象。社区“红管家”下沉到每个网格，了解居民信息，做到家庭情况、社会关系、经济来源、政治表现、遵纪守法“五清”，基层党建网与社会治理网实现“两网融合、一网联动”。今年以来，累计搜集各类信息6510条，调解矛盾1963起。同时，推行“三有三必”工作法，聚焦“有情必知、有疑必解、有事必帮”，及时答疑解惑、解决居民诉求，年内组织开展志愿服务70余场次、累计解决“急难愁”事项434件，密切了党群干群关系。

“我们通过实施‘红管家’培育计划，加强社区工作者职业体系建设，努力将党建引领与群众需求不断契合，让党组织作用发挥更加可视可听可触可感。”泗阳县委常委、组织部部长张大江说。