导检护士在健康体检中的作用意义分析

陈新　许国琼

【摘 要】目的：分析导检护士在健康体检中的作用意义。方法：选取2017年1月至2017年12月某医院进行体检的200例体检客人作为研究对象，采用随机信封法将其分为研究组（n=100）和对照组（n=100），对照组实施常规护理模式，研究组实施导检护理模式，对比分析两组体检效果及满意度。结果：研究组体检可信度及满意度明显高于对照组，且体检时间明显低于对照组，P<0.05。结论：在健康体检中，实施导检护理模式，既可减少体检时间，又可提高体检可信度及受检者满意度，值得推广应用。

【关键词】导检护士；健康体检；作用意义

【中图分类号】R446.1 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）10-03--01

在健康体检中，导检护士在体检服务中占据着重要地位，也是重要的组成部分。导检护士的导检效果，直接反映着健康管理中心的护理服务质量[1]。随着医疗水平的不断进步与发展，在体检中心，对导检护士的服务要求有了新的标准；导检护士作为体检中心的第一窗口，其工作内容贯穿于健康体检的整个流程，具有工作强度大、应变性强、服务性广等特点。因此，本次研究针对导检护士在健康体检中的作用意义进行分析，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年1月至2017年12月来某健康管理中心进行体检的200例健康体检客人作为研究对象，采用随机信封法将其分为研究组（n=100）和对照组（n=100），对照组男64例、女36例，年龄18-64岁，平均年龄（36.9±8.6）岁；研究组男60例、女40例，年龄18-65岁，平均年龄（38.1±9.2）岁，两组患者的一般资料对比，P>0.05，差异无统计学意义。

1.2 方法

对照组实施常规护理模式：给予基本的体检护理模式；研究组实施导检护理模式：根据受检者实际情况，制定相应的健康体检路径，将专家、学者的意见与护理经验相结合，制定出可满足不同受体者的健康体验路径。①当体检人员进入体检中心时，导检护士应热情接待，积极正确引导体检客人去往相应的检查地点，优化体检流程，有效减少候检时间，提高体检客人的信任度及体检准确度。②耐心解答体检客人的各种问题，对检查结果中的异常情况进行解释，用通俗的语言向体检客人介绍体检项目及意义；导检护士应根据体检者的实际情况及心理状态，给予相应的解释，并向其讲解预防保健知识、自我护理知识及复诊途径。③针对特殊检查，如B超、抽血等，由于体检客人较多、等候时间长，易引起体检客人情绪急躁，从而出现纠纷；因此，导检护士应加强管理，充分发挥管理作用，严格执行就诊秩序，同时积极作好解释工作，对发生的争执行为做好必要的劝说，耐心疏导，有效减少体检客人负性情绪，安抚烦躁、焦虑的体检客人，减少体检客人之间或体检客人与健康管理中心的纠纷，创造一个良好的体检环境[2]。④导检护士应对众多体检客人的基本情况有一个相应的了解，密切观察体检客人的安全状况，随时做好突发状况及意外情况的准备工作，在严重疾病人员的体检过程中，导检护士应做好积极的保障工作，保障好体检客人的安全，为其提供全程服务，有效降低危险系数[3]。

1.3 观察指标

对比分析两组研究人员的体检效果（体检时间、体检可信度）及满意度。体检可信度采用自制量表进行评价，分值10分，分数越高证明可信度越高。满意度采用自制问卷调查表进行评价，评分标准：总评分≥90分为一级满意；总评分80-90分二级满意；总评分70-80分为三级满意；总评分< 70分为不满意，最终算出总满意度。则：护理总满意度=一级满意度+二级满意度+三级满意度。

1.4 统计学方法

本文数据结果均采用SPSS18.0版本软件进行处理，采用（）表示体检时间、体检可信度，用t检验，用率（%）表示满意度，采用检验，P<0.05，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组体检效果比较

研究组体检可信度（8.5±0.6）分明显高于对照组（6.5±1.0）分，P<0.05，t=17.150。且体检时间（3.5±1.0）h明显低于对照组（5.5±1.2）h，P<0.05，t=12.804。

2.2 两组满意度对比

研究组满意度96%（96/100），其中一级满意68例、二级满意18例、三级满意10例、不满意4例；对照组满意度83%（83/100），其中一级满意52例、二级满意16例、三级15例、不满意17例，组间对比研究组明显高于对照组，=8.992，P<0.05。

3 讨论

随着人们生活水平的不断提高，健康检查也受到了人们的普遍关注。在体检过程中，导检护士作为健康管理中心的重要组成部分，是衡量体检水平及体检护理服务的关键[4]。由此可以看出，导检护士在健康体检中的作用较高，主要体现在以下几点：①通过导检护士的引导，可使体检工作顺利、有序的开展，提高了体检工作的精准度，减少健康体检工作的失误率，实现体检过程的完整性及连续性，从而提高受检者满意度。②通过导检护士，能使体检工作更加规范性、合理性，提高医生、护士及受检者的配合度，从而降低风险事件及纠纷事件发生率，提高体检工作质量，进一步减少体检时间、提高體检可信度[5]。③通过导检护士对受体者基本信息的了解，及时规避不安全事故的发生，保障受检人员安全的同时，有效预防不安全事故的发生。

综上所述，通过导检护士在健康体检中的护理服务，为体检客人提供全程化体检服务，从根本上提高护理服务质量，减少体检时间、提高受检者满意度。同时还可预防不良事件发生几率，对保障受检者安全具有重要作用，值得在健康体检中推广和应用。

参考文献

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