以细节管理掌控安全生产全局

林文钦

“魔鬼好象狮子一般遍地游走，寻找可吞吃的人……”。在企业管理中，员工最容易忽视的就是细节，因而给“魔鬼”一一安全的偏差和隐患许多可乘之机。可见，管理不善的企业并不是被大事打倒，而是输在一些不显眼的细节上，正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。返观企业的安全管理，正是由方方面面的细节组成。

“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行”。海尔企业管理层崇尚的这句格言说明企业抓好细节管理的重要性。于电力企业而言，若只注重大的方面，而忽视小的环节，放任的最后结果只可能是“一粒蟑螂屎搅了一锅汤”。纵观国内外，一个能够创出知名品牌如东京电力、法国电力等大企业，其企业管理从未放弃过小的细节一有的细致到一张记录纸、一根领带别针、一个小数点。可见，安全生产的过程是由无数个细节构成，每一个细节实际就是每一个目标。在企业安全生产中，忽略每一个细节，意味着放弃全局。

目前，一些企业虽然在安全管理上有远大的目标，但在具体实施时，由于缺乏对完美的执着追求，事事以为“差不多”便可，结果是：由于执行的偏差，导致许多“差不多的计划”到最后一个环节就已变得事与愿违，差强人意，甚而酿成人员伤亡的重大损失。

若说管理的一般法则是科学，那么对细节的管理就是艺术，企业处理安全细节的能力就形成企业有效管理的能力。当前全国大部分企业在安全生产中提倡“简单管理”，但其“简单管理”绝不是粗糙管理，更不是“不要管理”，而是每一个细节都已经成为企业安全规范和行动的一部分，无须刻意将其管理。“简单管理”的前提是“找出规律”，构建一个有效的安全机制，将所有的细节都置于真接或间接的控制之中。可以说，企业生产推行“简单管理”的目的正在于将安全细节管理扩展到极致。

在企业管理中，看似平常的安全生产面对的一般都是看似琐碎、简单、机械的事情，却最容易忽略，最容易错漏百出。说来，我们不应淡忘生产中因小失大带来的血之教训。笔者就耳闻一起电力人身重伤事故，起因是由于安全工器具不合格。某供电企业一名电工由于手持绝缘性能未达标的绝缘棒，在带电设备上作业时被电流击穿。诚然，没有人敢拿生命开玩笑，对安规中三申五令“安全工器具应定期检查”的规定，该电工是不会一无所知的。试想，他若在日常生产中重视起安全工器具检验这个细节，不忽略这个本不该省略的细节，不就避免了一起人身事故而继续平平安安工作着?这就是“细节决定成败”的要领了。

说千番道万遍，无论企业也好，员工也好，无论有怎样宏伟的目标，而若在每一个环节连接上，每一个细节处理上不能够到位，都可能使安全生产的计划和理想被搁浅，而导致最终的失败。

“大处着眼，小处着手”，与“魔鬼”在细节上较量，才能达到安全生产有效管理的最佳境界。

(编辑游振云)